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カテゴリー 販売
ねらいと目的気づき力向上でホスピタリティを発揮する
研修時間5時間（標準）
対象 販売員 店長 管理職および一般社員 展示会・イベントの主催者
●基本の対応マナーの理解だけではなく、さまざまな現場で異なるお客様の満足に向けた対応を、実例を交えながら、考察と実践の両輪で学ぶワークショップ型のカリキュラムです。 ●お客様心理を交え、感覚ではなく論理的に接客を学ぶことで、チーム全体のお客様対応力に役立てることができます。
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JTB旅館ホテル連合組合主催セミナー、各ホテル、旅館、大手旅行代理店、百貨店内ホテル系販売、等で実績のあるカリキュラムです。
標準版では、「午前中1.5時間+昼休み+午後3.5時間」の構成です。
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