今の時代に必要なテキストコミュニケーションのルールを身に着けて円滑なコミュニケーションを実現させる。また世代間ギャップを埋めるテキストコミュニケーションを身につける。
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カリキュラム
カリキュラム例①
働き方の変革により増大した「テキストコミュニケーション」
- ビジネスコミュニケーションの多様化
- リモートワーク・テレワークに必須な「テキストコミュニケーション」
- 生産性を大きく高める可能性がある
「テキストコミュニケーション」の問題点を考える
- 世代間ギャップで生まれる「すれ違い」と「勘違い」
- 私の「いい！」が相手の「いい！」とは限らない
- 顔が見えないからこそ必要な「共通認識」と「思いやり」
伝わる文章には「体温」がある！？
- ビジネスでのテキストの書き方
- 長文でも短文でもいけない？！いい感じの文量は？
- 会話と文章の「正確性」と「温度」の違い
- 送り手も受け手も考えたい「相手」のこと
伝わるを考えて思いやりのあるやり取りを
- 伝わるコミュニケーションに必要なポイント
- 想像力を鍛えて相手に思いを届ける
- 社内でのコミュニケーションルールを考える
カリキュラム例②
【講義】
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ビジネス環境変化の中で業務コミュニケーション手段が多岐化している
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テレワークを支えるテキストコミュニケーション
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テキストコミュニケーションとは
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テキストコミュニケーションとエイジギャップ
- おじさん構文と怖い勘違い
- 若者言葉「SNSスラング」が通じない中高年は「あなたの上司ではないですか」
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テキストコミュニケーションとテレワークの効率化と効果化
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ビジネステキストの基本
- 講師は明確に分ける
- 相手の状況・立場を思いやる想像力
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指示・伝達文の基礎
- 優れた文章は「指示・伝達・情報」に加え「感情」も伝える
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こうすれば伝わるテキストが書けるAとB
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ローカル文章とチーム力（チームビルディング効果）
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テキストコミュニケーション手段としてのチャット・ショートメール・メールそれぞれ長所と短所
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顔（相手の表情）が見えないから伝わらないの対策としてのテキストとスクリーンの2:8活用、他※順不同
【演習】
- 三人一組のグループに分かれ、所定の「テーマ」にそって文章作成（100文字以内）を行い、グループ内で発表を行います。発表を受けてチェックシートに従いチェックを行い文章から受けた印象を書き込み発表者にプレゼントします。
【講師に徹底質問】
- それぞれの具体的な理解に向けて講師と意見交換型の質疑応答で、それぞれの立場と資質に合った「テキストコミュニケーション」対応を身につけます。
ビジネスの中でも多く取り入れられている「テキストコミュニケーション」（チャットやメールなどの文字でのコミュニケーションのことを指します）が、「正しく」「わかりやすく」「優しく」相手に伝わる方法や考え方を学び、円滑なコミュニケーションが取れるスキルを身につけていただきます。
「便利」で「手軽」だからこそ選ばれやすい、「テキストコミュニケーション」。
想いが伝わらずトラブルにならないために、正しい方法を身につけ、円滑なコミュニケーションを取ることにより、社内外の人とWinWinの関係を作るためのポイントを実践型の研修で習得できます。
担当講師
講師大木ヒロシ
講師露 英一
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