新入社員研修


ねらい社会人として、社内・社外に通用する常識(素養)と作法・動作を身に着けさせます。

研修時間1日6時間、2日12時間など

対象 新入社員 新入社員研修

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社会人として、社内・社外に通用する
常識(素養)と作法・動作を
身に着けさせます。

研修対象者:入社3年目までの若手社員 標準的な研修時間:1日コース6時間 2日コース12時間

カリキュラム

カリキュラム例(1日速習コース)

オリエンテーション

社会人としての心構え

  • 社会人としての自覚を持つ
    (学生と社会人との違い
  • 会社とは
  • 企業の目的
  • 売上と利益

ビジネスマナーの基本を習得する(1)

  • なぜ、社会人にビジネスマナーが求められるのか
  • ビジネスマナーとは
  • 第一印象の重要性
  • 表情、姿勢
  • 身だしなみ
  • 挨拶
  • お辞儀の種類と使い分け

ビジネスマナーの基本を習得する(2)

  • 全員で挨拶を行う
  • ペアになり、互いに上司役と新人役に分かれ、
    挨拶とお辞儀を行い、互いに意見交換を行う

社会人の基本ルールを理解する

  • 出勤時、退勤時のポイント
  • 勤務中の留意点
  • 外出、休憩時の注意点
  • 健康管理の徹底
  • 休暇の取り方
  • 遅刻しそうなときはどうするか
  • 社会人に求められる言葉遣いとは
  • 言葉づかいの基本

カリキュラム例(2日徹底コース)

【1日目】

オリエンテーション

1.学生と社会人の違いを理解する
2.会社の仕組みを理解する 【座学】

  • 社会人としての心構え
  • 社会人としての自覚を持つ
  • 会社とは
  • 企業の目的
  • 売上と利益

ビジネスマナーの基本を習得する1【座学】

  • なぜ、社会人にビジネスマナーが求められるのか
  • ビジネスマナーとは
  • 第一印象の重要性
  • 表情、姿勢
  • 身だしなみ
  • 挨拶
  • お辞儀の種類と使い分け

ビジネスマナーの基本を習得する2【ロールプレイング】

  • 全員で挨拶を行う
  • ペアになり、互いに上司役と新人役に分かれ、挨拶とお辞儀を行い、互いに意見交換を行う

1.社旗人の基本ルールを理解する

2.言葉遣い、敬語の基本を習得する1【座学】

  • 出勤時、退勤時のポイント
  • 勤務中の留意点
  • 外出、休憩時の注意点
  • 健康管理の徹底
  • 休暇の取り方
  • 遅刻しそうなときはどうするか
  • 社会人に求められる言葉遣いとは
  • 言葉づかいの基本

3.言葉遣い、敬語の基本を習得する2【ロールプレイング】

  • 全員で挨拶を行う
  • ペアになり、互いに上司役と新人役に分かれ、挨拶とお辞儀を行い、互いに意見交換を行う

電話対応の基本を習得する1【座学】

  • 電話応対は会社の顔
  • 電話の受け方、取り次ぎ方
  • 伝言メモの書き方
  • 名指し人不在のケース
  • 相手の言っていることがわからないとき

電話対応の基本を習得する2【ロールプレイング】

  • 再度、講師による模範演技を行い、その上で受講者から5名を選抜し、講師が電話をかける側となりロープレを行い全体と意見交換を行う

【2日目】

オリエンテーション

仕事の進め方と「報連相」について理解する【座学】

  • 仕事の発生から終了までの流れ
  • 上司、先輩が新入社員に期待すること
  • PDCAサイクルについて
  • 指示の受け方、質問の仕方
  • 計画の立て方、報告の仕方
  • ミスした時の対処法
  • 報連相「報告、連絡、相談」の重要性

計画書を作成を作成する
報告書を作り、報告をする【演習】

  • ※所定(5w1h)の用紙に沿って1週間の業務計画書を作成する
    ※3名を選び、報告を行わせ講評を行い、全体の理解を高める

訪問時、来客応対のマナー1【座学】

  • 基本マナー
  • 名刺の渡し方、受け取り方

訪問時、来客応対のマナー2【ロールプレイング】

  • ※講師の模範演技に従って、互いに名刺の受け渡しを行い、意見を交換する
    ※5名の代表を選び、全員の前でロープレを行い、会場と講師と意見交換を行う

コミュニケーションの重要性を理解する【座学】

  • コミュニケーションとは何か
  • 礼儀、挨拶の重要性
  • 上司、先輩、同僚、お客様等との接し方
  • 職場でのコミュニケーションの留意点

傾聴と質問の基本を習得する【座学】

  • 傾聴姿勢
  • 質問の仕方
  • メモをとる必要性

目標設定と目標達成の基本を習得する【演習】

  • 半年後の目標設定と達成させる方法

クロージング

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ねらい

社会人として、社内・社外に通用する常識(素養)と作法・動作を身に着けさせます。
学生から社会人へと大きく変わる生活環境を意識させつつ、社会人として必要な常識と作法を身に着けさせます。
ロールプレイや動作訓練を通じ、実践による習得を図ります。
会社・仕事への帰属意識を動機付けます。併せて、上司・先輩に対する尊敬心を涵養することで事後の教育効果を促進します。

特長

  • 社会人として、社内・社外に通用する常識(素養)
  • 大きく変わる生活環境を意識
  • ロールプレイや動作訓練を通じ、実践による習得

実績(実施した企業・団体)

多数の団体様・企業様に研修を実施いただいております。

受講者の声

【1日目】

経理

研修を受けて、上司に失礼なことをしていたんだと気づくことが出来ました。研修で学んだことをしかして失礼のないようにしたいです。

製造

電話の取り方、メールの書き方、あいさつなど、必要なふるまいを受講できよかったです。渋谷先生のお話は納得できるものばかりで、すんなり入ってきました。自分の何がいけなかったのかに気付けたので、会社での自分の存在が変わっていけるように頑張っていきたいです。

事務

今まで自分がどれほど敬語が使えていなかったか知ることが出来ました。言葉がポンポンでるようになるまでは、まだまだですが、少しづつ直していこうと思いました。

営業

研修を受ける前は、電話対応や伝言を伝えに行くときにとまどうことばかりで、うまく伝えられないことばかりでした。今日教えていただいた方法を実践してみようと思いました。営業に活かして、デキる社会人になりたいです。

技術開発

資料をみながら話を聞くだけどと思っていたら、渋谷先生が体験談を交えて話してくれて、わかりやすくて面白くてすんなり理解できた。ワンポイントはすぐにやってみようと思う。

技術

あやふやだったことを改めて再確認することができました。無意識のうちに電話対応でヒジを付きながらしていたので、なおそうと思いました。

経営企画

電話対応で相手の顔が見えなくても、姿勢を崩さず、声のトーンなどで印象よくできるとわかったので実践していきたい。エビングハウスの忘却線については今後も意識して、当日の復習、翌日以降の振り返りを大切にしたい。

事務

長年働いていると見えなくなる事があるという言葉がこころに残りました。今の疑問をメモしておこうと思いました。学生ではないので、受け身の姿勢にならず、積極的に仕事をしてきたいと思います。

製造

厳しい言葉、激励の言葉があり、すぐ使えるテクニックもあり、実学的な内容でした。時間があっという間に過ぎました。

製造

新入社員研修ってどんなことするんだろうと不安でしたが、渋谷先生が分かりやすく丁寧に教えてくれて楽しく受けれました。製造なので、電話対応が苦手だったのですが、今日学んだことを活かして、積極的に電話に出ようと思えました。

営業

自分が思っている以上に自分が出来ていなかったことを自覚出来て良かった。慣れが最も怖いことも学んだ。復習がいかに大事であるかわかった。慣れてきた時こそ、原点にもどり、完璧にするため向上していきたい。

営業

時間は有限で限りあるからこそ、大切にしなくてはいけないというお話を聞いて、自分はそこが全然足りなかったと思いました。時間の使い方を考えていなかったです。残業して当たり前の感覚をなくそうと思いました。

製造

聞くだけかとおもってましたが、実際にやってみたりして、とてもわかりやすかったです。聞いたり見たりしたことは実際にやらないと体が覚えないので、これから意識的に何回もやって、無意識で出来るくらいにしないといけないと思いました。

【2日目】

経理

スケジューリングのお話がありました。優先順位を決めて取り組むことはしていましたが、何分で終わらすかという、「時間」に対する意識が薄くなっていたと気づきました。渋谷先生のお話は分かりやすくて、実践的なことが多いので、やってみようという前向きな気持ちになれました。

技術開発

コミュニケ―ションのお話が主体で、少し怖気づいてました。実際にやってみると楽しく学べたので、よかったです。復習が大事とお話があったので、復習しながら会社でがんばろうと思います。ありがとうございました。

製造

実際にやってみるとテキストを読むよりも深く理解することができた。私は製造なので社内でメールを多くはしませんが、私生活でも振る舞いを身に着けておくことは大人として大切だなと思いました。

経営企画

与えられたひとつの業務に対して、自分の考えややり方が思慮が足りないと気づけた。優先度や緊急度細分化をしたりする仕事のやり方は誰も教えてくれなかった。(自分が聞かなかったのがいけないかもしれないが・・・)これからは、学んだことを実践して計画的に仕事がしたい。

営業

一個の仕事に対してこんなに考えることがあるのかと驚いた。自分が何も考えずに言われたことをしてたいたことに気付いた。自分の今までのやり方が非効率だとわかった。考えたほうが、結果的には効率よく仕事が早く終わるとわかった。研修の中で上司役をやって、少し上司の気持ちがわかった。

製造

早く完成させることが、相手にどれだけ喜ばれるのかがわかった。僕は製造なので、完璧な仕事をすることが当たり前だと思っていたが、色んな職種の人がこの研修には参加していて営業さんや事務の人たちへ書類などの提出物が遅れることで迷惑をかけているんだなと、研修中に気付けた。「100点で遅れて完成させるよりも70点で早く完成させる」が求められることもあることを知れてよかった。

製造

仕事の効率化の話をグループワークでコミュニケーションを取りながら演習して、ちょっと上司の気持ちが分かりました。上司はこんなことを思っていたんだなとか、こう思ってこんなこと言っていたのかもしれないと思えたことは、よかったと思いました。

営業

上司役やってみて、やる気を落とさず説明したり、説得したりすることがすごく難しくて大変なんだとわかりました。人に仕事を説明したり、教えたりすることで自分の仕事を振り返ることができました。自分はまだまだ出来ないことがいっぱいあると実感しました。いつか自分も教える側になるのでそのためにも上司の話をちゃんと聞いておこうと思いました。

営業

二日目は一日目と違って、実際にプランをたてたり、資料を読んでメールの返信を考えてみたり等、難しいことが多かったです。今日決めた目標を毎日心に留めて頑張ろうと思います。

営業

人を注意するのがこんなに難しいことだとはおもいませんでした。やる気を落とさないようにミスを指摘することや、間違っていることにどうしたら気づいてもらえるのか、言葉を選んで、どういえば伝わるか、考えるとなかなか言葉は出てこなくて大変でした。上司にこんな思いさせていたのかと思ったら、今度から注意されているときの聞く態度を改めなくてはと思いました。自分の上司ってすごいなっと思いました。

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