SNS炎上対応・リスクマネジメント研修


カテゴリー コンプライアンス・リスクマネジメントこのカテゴリーの他の研修を見る

ねらい社員のSNS活用による炎上リスクを知りトラブルを未然に防ぐとともに対処法を学ぶ

研修時間1時間程度

対象 広報担当者 全社員 コンプライアンス担当者

SNS炎上が企業の致命傷となる。
予防策と対応策を分かりやすく学ぶ。

いまや多くの企業や個人で日常的に活用されているSNS(ソーシャルメディア)。自由な情報発信が可能となる一方、企業としては想定外のトラブルも急増しているのも事実です。SNS炎上に特化したリスクマネジメント研修で従業員にSNSで炎上させないためのポイントを理解していただきます。

カリキュラム

SNS(ソーシャル・メディア)とは

  • SNSによる時代の変化と消費者の活用のされ方を理解する
  • Facebook・Twitter・Instagramなど各SNSの現状を学ぶ
  • SNSに取り組まない事の方が大きなリスクとなる可能性

SNS活用のポイントとリスクと炎上の現状を知る

  • SNS活用によるメリットとリスクを理解する
  • 平成13年から急増しているSNS炎上発生数とその背景
  • 炎上しやすいSNSとそうでないSNSの違い
  • SNSで炎上する仕組みとは?

SNSを利用する際のマナー

  • SNSを活用する際に必要なルールとマナーを知り、炎上リスクを最小限に抑える

SNS炎上を深く知ろう

  • SNS炎上に参加する人の特性とは
  • SNS炎上の6つのパターン
  • SNS炎上の2大テーマ
  • SNS炎上の事例から学ぶ

SNSやトラブルの予防策

  • SNSへ投稿する際の留意点(炎上しやすい話題、対応策、規模など)
  • 個人情報の公開範囲や管理方法
  • 未然に防ぐためのエゴサーチ
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ねらい

  • 各SNSの仕組みを理解し対応策の基本を習得します。
  • 炎上の仕組みを理解することで事前の予防策に加えて、いざ起こってしまった際に適切な対処法を理解します。
  • 様々なSNSの炎上事例を研究することで、SNS炎上の重大性を理解します。
  • 些細なミスが大きなSNS炎上を引き起こす事を理解することで日々の業務改善に役立たせます。

特長

  • 豊富なSNSの炎上事例を通じて自社への教訓とすることができます。
  • SNS知識と実戦経験が豊富な専門講師により分かりやすく解説します。

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