1953年創業のコンサルティングファームが提供する企業研修。すべての研修はオンライン対応。セミナー・研修講師派遣エリアは全国対応、研修・講演・セミナー実績は10,000件以上。
受付時間:月〜金 10:00〜18:00
ご相談無料
カテゴリー CS・接遇・クレーム対応・ビジネスマナーコミニュケーション・コーチング営業販売
ねらいと目的働く上でのビジネスマナーの基本と、チームで仕事をする際のコミュニケーションのコツを、学び身につけます。
研修時間2〜3時間
対象 新入社員 2～3年目までの若手社員
新型コロナの影響で、新しい生活様式が勧められています。その中では、新しいエチケットを守ることも含められています。 当研修では印象を良くする表情筋のトレーニングや、周囲の相手との伝え方・聴き方などの演習を行い、伝えわるコミュニケーションを習得して頂きます。職場のコミュニケーションの風通しを良くして、業務効率をアップしませんか？ 詳しくはお問い合わせください。 Zoom等の会議システムを用いたオンライン研修にも対応いたします。初めてオンライン研修を検討している、オンライン研修についての不安など、まずはお気軽にご相談ください。
専任の担当者が貴社のご事情を伺った上で、最適な研修プログラムや講師をご提案させていただきます。 以下は一般的な知的財産研修プログラムです。課題や状況にあわせて研修プログラムをコーディネートすることも可能です。まずはお気軽にご相談ください。 担当講師（例）はこちらをご覧ください。 ※研修内容や研修時間に関してはご要望に応じてカスタマイズ可能です。
・身だしなみ ・ふるまい ・挨拶
お互いの特性を活かして職場を活性化
生徒の気持ちを読み取り、正しい指導教育…
管理職として部下の心を開き、行動変容に…
社会人として、社内・社外に通用する常識…
メールの書き替えは、就活や入社してからメールを使用していたのである程度できると思っていたのですが、ほとんどできていませんでした。
上司や先輩とのメールがこれからさらに増えていくので、相手にわかりやすいメールの書き方を覚えなければいけないと思いました。
この２日間で自分の知らなかったことが多く知れたので、学んだことをこれからの仕事に生かしていきます。
まず電子メールの作り方の基本。
自分は内容を細かく書いてしまい、長文になってしまうことが多いです。
演習で簡単に短く書いている文を見られて、内容をまとめて簡単なメールが作れるように練習していこうと思いました。
またコミュニケーションでは、「上司の立場に立った時のコミュニケーション」ということで、あまり体験したことのない立場というのもあって、話し方や内容の進め方、相手の返答に対しての返しなど、思ったよりも言葉が出ず、立場の違いというものがよくわかりました。
コミュニケーション能力。すごく勉強になりました。
講師が始めに言っていた趣味ですが、私には趣味がありません。 どう持てばいいのかもわからず、休日など時間を持て余していることが多いです。
その中で相手がやっている趣味を自分もやって同じ共有のことを話せるようになるということは、私にとってすごくヒントになりました。 合う合わないではなく、まずはかじるぐらいでいいので、手をつけてみようと思います。
そして不安の６つの要素の中で、⑥時期の不安。今じゃなくてもいいことに対して、後回しにすることが最近多く、そんな自分が嫌になっていました。 それじゃあダメだ、今日は○○をするなど、少しずつに分けて手をつけたらいいと思いました。
この２日間での感想は、書ききれないほどありますが、たくさん勉強になりました。本当にありがとうございました。
まず電話の取り方の復習をしていただけて、昨日だけでは身についていなかったので、ありがたかったです。
その後はグループワークで、コミュニケーションに関する話し合いが多く、普段同年代の方と話をする機会が少ないので良い刺激になりました。
相手の胸を見て呼吸を合わせることで話のタイミングを合わせたり、質問の内容や割合で相手に信頼感を持ってもらえたり、たくさんの学びがあったので、仕事にこれから励んでいく中で取り入れていきたいです。
また、最後の上司と部下の話し合いのグループワークはたくさん頭を働かせて話すことができ、楽しかったです。
２日目はコミュニケーションを主としてやりましたが、困惑が多かったです。
普段メールなど使わないので、メールの内容とまとめ方や電話での対応を学ぶことができてよかったです。
最後の方、上司と部下のやりとりをしてみて感じたことは「上司って難しい」ということでした。
今後会社内で生かせればよいと思いました。
飲食料小売業（製菓）
上司への報告、とりわけうまくいっていない業務の報告をするとき部下は「こうしようとしたのに」「ああしようとしたのに」と自分の意図を事細かく話そうとしてしまいがちです。「私はちゃんと仕事をしている」と伝えたいがためです。しかしそのような伝え方は結論が見えにくくなり、上司にはくどくどとした言い訳にしか聞こえないものです。
円滑なコミュニケーションのために、まずは事実から伝えることが大切です。そこから原因を考えたり、方法をさぐったりしていくことで、より良い方法を見つけることができます。
失敗を人に伝えるのは、特に上司に報告するのは勇気が要ることでしょう。しかしもし失敗を隠したりなどしたら、問題を大きくしてしまいかねません。日頃から話しやすい空気を作っておくには、表情筋のトレーニングが大きな効果を与えてくれます。一人一人が明るい表情を心がけることで、職場の空気は一段と明るくなります。当研修で、職場の空気を良くし、コミュニケーションを潤滑にして業績アップしませんか？ 詳しくはお問い合わせください。
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