テーマ・部門別
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コンプライアンス・ハラスメント防止▼
- “繊細さん”“ハラスメント”時代に相応しい叱り方・褒め方研修
- 顧客志向で実践するシン・カスタマーハラスメントとクレーム対応研修
- カスタマーハラスメント研修 〜カスハラへの早期対策が必要不可欠〜
- 下請法基礎研修【コンプライアンスの本質を知る】
- ハラスメント防止研修【リーダー層向け】〜30代、40代の8割がハラスメントを感じたことがある〜
- アンガーマネジメント研修
- ハラスメント研修【全社員対象】
- 管理職向けハラスメント対策研修 ~組織の価値を高める実践的アプローチ~
- ハラスメント相談窓口研修
- コンプライアンス研修・コンプライアンス相談窓口担当者研修
- リスペクト・トレーニング研修 〜職場内での相互リスペクト醸成し、ハラスメントを抑止する〜
- ハラスメント防止研修【コミュニケーション良化とジェネレーションギャップ解消】
- SNS(ソーシャルメディア)利用のコンプライアンス研修
- ハラスメント防止研修【オーダーメイド動画研修】〜飽きない動画、見られる動画、役に立つ動画で研修成果を最大化〜
- 任天堂で実践したサプライチェーンのCSR推進
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SNS・DX・AI活用▼
- デジタルマーケティング&販売促進研修
- SNS活用研修 〜企業SNSの効果的な運用方法と炎上リスクへの対策(Instagram、X、TikTokなど)〜
- SNS活用研修(幹部向け)
- Instagram活用研修【初級編】~インスタグラム運用の基本を学び、自社PRツールの武器に変える~
- Instagram活用研修【中級研修】
- Instagram活用研修【上級研修】
- ライブコマース活用研修
- X(旧Twitter)ビジネス活用研修
- SNS炎上対応・リスクマネジメント研修
- SNS(ソーシャル・メディア)活用研修 〜Twitter(X)・Instagram・YouTube
- SNS活用研修(コンプライアンス)
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ビジネスマナー・CS・接遇・クレーム対応▼
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営業力▼
- ディスカバリー営業研修 〜顧客と営業との新たな関係性を作る新営業スタイル〜
- 営業スキル伝承研修 〜ベテラン営業のスキルを伝承させて企業全体の営業力を高める〜
- 若手営業研修 〜経験学習モデルを使った実践的かつ効率的に営業力を高める
- 営業研修 〜明日からすぐ使える、成約率が高まる営業スキル向上〜
- 営業実践力向上研修
- 営業スキルアップ研修 〜仕事を拡大させるための営業スキル〜
- 営業研修 〜営業について徹底的に学び成果を最大化させる〜
- 電話営業の基本研修
- 質問力向上×プレゼン能力向上研修
- オンライン営業研修
- 営業パーソンのための顧客対応力研修
- 展示会成功講習・展示会で圧倒的に見込み客を獲得する具体策(出展者説明会対応)
- 女性営業研修〜女性の強みを活かすインサイト営業
- 営業パーソンのための実践マーケティング入門
- 住宅業界のための営業マーケティング研修
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情報セキュリティ・情報漏洩▼
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メンタルヘルス・ヘルスケア▼
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人材アセスメント▼
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グローバル・SDGs▼
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コミニュケーション・コーチング▼
- 転職入社時の導入(馴染む力養成)研修
- 指導社員養成および指導社員養成フォローアップ研修
- “繊細さん”“ハラスメント”時代に相応しい叱り方・褒め方研修
- 1on1面談の進め方講座
- チーム構築研修【小規模組織向け】
- 若手・中堅社員 事務・総務職研修
- 管理職向けコミュニケーション研修
- Zoom での勝負は「ノンバーバル(非言語)コミュニケーションで決まる!
- コーチング・部下育成研修
- コミュニケーション研修 〜職場を元気にするコミュニケーション活性化のポイント〜
- コミュニケーション「報・連・相」強化研修
- リーダーシップ・コミュニケーション研修
- ビジネスマナー&コミュニケーション研修
- コミュニケーション研修 〜チームビルディングでチームでのコミュニケーションを高める〜
- 安全管理コミュニケーション研修
- リーダーのためのエンゲージメント研修
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販売促進▼
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チームビルディング▼
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経理・財務▼
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評価・考課▼
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人事▼
- 転職入社時の導入(馴染む力養成)研修
- “無料でもここまで採れる”ハローワーク活用術研修・講演
- ~元大手人材紹介会社幹部がこっそり耳打ち~魅せられる地方企業の求人づくり研修
- ~人事制度成否の要~人事評価スキル研修
- ~もう採用コストを無駄にしない~人材定着・早期離職防止の為のたった3つのカギ研修
- 公平評価で組織力を向上する!人事評価者研修
- 採用面接官向け研修
- 1on1面談の進め方講座
- 女性のキャリアデザイン講座 〜転換期を生きる私達の人生戦略〜
- 職場復帰支援研修〜不調からの職場復帰のポイント
- 人事評価者研修 〜公正な評価基準を認識させ考課エラーを防ぐ〜
- 管理職のための労務管理研修
- インバスケット研修〈マネジメント編〉
- インバスケット〈アセスメント編〉
- 管理職向けアセスメント研修
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業務改善▼
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広報(広告・宣伝・CSR)▼
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マネジメント▼
- 事業承継者の為の従業員マネジメント研修
- “繊細さん”“ハラスメント”時代に相応しい叱り方・褒め方研修
- 部下育成OJT・動機づけ研修
- ~もう採用コストを無駄にしない~人材定着・早期離職防止の為のたった3つのカギ研修
- 下請法基礎研修【コンプライアンスの本質を知る】
- BCP研修
- 若手・中堅社員フォローアップ研修 〜組織をけん引する人材への行動変容を目指して〜
- リーダーシップ開発研修 VUCA・AI時代を切り拓く組織開発とは?
- ウェルビーイング経営研修
- 売れる会社がやっているたった四つの繁盛の法則
- 後継者育成セミナー(事業承継のための研修)
- マネジメントゲーム研修 〜スタッフに経営・財務視点を身に付けさせ生産性を高める〜
- インバスケット〈アセスメント編〉
- 事業承継 完全対策セミナー
- 緊急時のためのBCP(事業継続・復旧計画)策定研修
- 管理職向け 戦略マネジメントゲーム研修
- ロジカルシンキング研修
- リーダーシップ・コミュニケーション研修
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法務▼
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部下育成▼
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仕事の基本▼
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販売▼
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企画・プレゼンテーション▼
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生産管理▼
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企画・マーケティング▼
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ビジネスマインド▼
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新規事業部▼
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キャリアデザイン▼
階層別
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新人▼
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若手・リーダー▼
- 転職入社時の導入(馴染む力養成)研修
- 指導社員養成および指導社員養成フォローアップ研修
- ディスカバリー営業研修 〜顧客と営業との新たな関係性を作る新営業スタイル〜
- 営業スキル伝承研修 〜ベテラン営業のスキルを伝承させて企業全体の営業力を高める〜
- 若手営業研修 〜経験学習モデルを使った実践的かつ効率的に営業力を高める
- 営業研修 〜明日からすぐ使える、成約率が高まる営業スキル向上〜
- 若手・中堅社員 事務・総務職研修
- 若手・中堅社員のための事務・総務職研修 〜実務の基礎と「振る舞い力」向上に向けて〜
- 若手・中堅社員フォローアップ研修 〜組織をけん引する人材への行動変容を目指して〜
- 入社3年目能力強化研修〜次世代リーダーへの能力開花に向けて〜
- リーダーシップ開発研修 VUCA・AI時代を切り拓く組織開発とは?
- 女性のキャリアデザイン講座 〜転換期を生きる私達の人生戦略〜
- 営業研修 〜営業について徹底的に学び成果を最大化させる〜
- 電話営業の基本研修
- メンター育成研修 〜新入社員へのメンタースキル向上〜
- 店長研修
- 営業交渉術研修 〜交渉計画策定から交渉ロープレまで~
- 財務諸表の読み方研修
- リーダーシップ・コミュニケーション研修
- メンター研修
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中堅▼
- 転職入社時の導入(馴染む力養成)研修
- 指導社員養成および指導社員養成フォローアップ研修
- “繊細さん”“ハラスメント”時代に相応しい叱り方・褒め方研修
- 公平評価で組織力を向上する!人事評価者研修
- ディスカバリー営業研修 〜顧客と営業との新たな関係性を作る新営業スタイル〜
- 採用面接官向け研修
- 1on1面談の進め方講座
- 営業スキル伝承研修 〜ベテラン営業のスキルを伝承させて企業全体の営業力を高める〜
- 若手・中堅社員 事務・総務職研修
- 若手・中堅社員のための事務・総務職研修 〜実務の基礎と「振る舞い力」向上に向けて〜
- 若手・中堅社員フォローアップ研修 〜組織をけん引する人材への行動変容を目指して〜
- リーダーシップ開発研修 VUCA・AI時代を切り拓く組織開発とは?
- 営業研修 〜営業について徹底的に学び成果を最大化させる〜
- マネジメントゲーム研修 〜スタッフに経営・財務視点を身に付けさせ生産性を高める〜
- 営業交渉術研修 〜交渉計画策定から交渉ロープレまで~
- 財務諸表の読み方研修
- メンター研修
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管理職▼
- “無料でもここまで採れる”ハローワーク活用術研修・講演
- 指導社員養成および指導社員養成フォローアップ研修
- “繊細さん”“ハラスメント”時代に相応しい叱り方・褒め方研修
- ~人事制度成否の要~人事評価スキル研修
- 部下育成OJT・動機づけ研修
- 公平評価で組織力を向上する!人事評価者研修
- ディスカバリー営業研修 〜顧客と営業との新たな関係性を作る新営業スタイル〜
- 採用面接官向け研修
- 1on1面談の進め方講座
- チーム構築研修【小規模組織向け】
- リーダーシップ開発研修 VUCA・AI時代を切り拓く組織開発とは?
- 女性のキャリアデザイン講座 〜転換期を生きる私達の人生戦略〜
- 管理職向けコミュニケーション研修
- ウェルビーイング経営研修
- 管理職向けハラスメント対策研修 ~組織の価値を高める実践的アプローチ~
- リスペクト・トレーニング研修 〜職場内での相互リスペクト醸成し、ハラスメントを抑止する〜
- 「身だしなみ接遇研修」「管理職向け身だしなみ・服装研修」
- マネジメントゲーム研修 〜スタッフに経営・財務視点を身に付けさせ生産性を高める〜
- 管理職のための労務管理研修
- 管理職研修〜管理職に求められるマネジメントの基礎〜
- 管理職向け 戦略マネジメントゲーム研修
- 営業交渉術研修 〜交渉計画策定から交渉ロープレまで~
- 女性が働きやすい職場をつくるための男性管理職向け研修
- リーダーのためのエンゲージメント研修
- 管理職向けアセスメント研修
- 危機に瀕したときの広報対応研修(プレスリリース・記者会見)
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役員・経営者▼
- “無料でもここまで採れる”ハローワーク活用術研修・講演
- ~元大手人材紹介会社幹部がこっそり耳打ち~魅せられる地方企業の求人づくり研修
- 事業承継者の為の従業員マネジメント研修
- “繊細さん”“ハラスメント”時代に相応しい叱り方・褒め方研修
- ~人事制度成否の要~人事評価スキル研修
- 部下育成OJT・動機づけ研修
- 公平評価で組織力を向上する!人事評価者研修
- 採用面接官向け研修
- チーム構築研修【小規模組織向け】
- ウェルビーイング経営研修
- 売れる会社がやっているたった四つの繁盛の法則
- SNS活用研修(幹部向け)
- 後継者育成セミナー(事業承継のための研修)
- 職場復帰支援研修〜不調からの職場復帰のポイント
- 緊急時のためのBCP(事業継続・復旧計画)策定研修
- 危機に瀕したときの広報対応研修(プレスリリース・記者会見)
SNS活用研修 〜企業SNSの効果的な運用方法と炎上リスクへの対策(Instagram、X、TikTokなど)〜
SNSの力を味方につけ、ビジネスチャンスを広げる!炎上リスクを回避しながら、InstagramやX、TikTokを戦略的に活用し、企業価値を高める実践的研修
ねらいと目的
- SNSの基本と各プラットフォーム(Instagram、X、TikTokなど)の特性を理解する
- 企業SNSの効果的な運用方法と戦略的な情報発信のスキルを習得する
- SNS炎上のリスクと対策について学び、安全な運用ノウハウを身につける
- 動画コンテンツを活用したSNSマーケティングの手法を学ぶ
- SNSを活用した顧客エンゲージメント向上と販促活動の方法を習得する
特長
- SNSの基本から炎上対策まで、SNSを安全に利用するための知識を総合的に学べるカリキュラムです。
- SNSを利用した販促方法を具体的に紹介しますので、受講後直ぐにビジネスに活用いただけます。
- 各種SNSの違いを知り、自社が提供するサービス・商品に合ったツールに対する理解を深めます。
いますぐカリキュラム・見積もりを相談する
03-3808-2241受付時間 月~金 10:00~18:00
カリキュラム
1日集中コース(管理職・マーケティング担当者向け)
1. SNSマーケティングの基礎と最新トレンド(90分)
- SNSマーケティングの重要性と企業活用の現状(企業のSNS活用事例を交えて解説)
- 主要SNSプラットフォームの特徴と活用方法(Instagram、X、TikTok、LinkedIn)
- 2024年のSNSマーケティングトレンド分析(AI活用、ショート動画の台頭、インフルエンサーマーケティングなど)
2. 企業SNSアカウントの戦略的運用(90分)
- 効果的なSNSマーケティング戦略の立案方法(目標設定、KPI設定、コンテンツカレンダーの作成)
- ターゲットオーディエンスの分析と適切なプラットフォーム選択
- 企業ブランディングとSNSの整合性(トーン&マナー、ビジュアルアイデンティティの一貫性)
- 社内SNSガイドラインの策定と従業員教育の重要性
3. コンテンツ制作とエンゲージメント向上策(90分)
- 各SNSプラットフォームに適したコンテンツ制作のポイント(画像、動画、テキスト)
- ストーリーテリングを活用した魅力的な投稿作成技法
- 動画コンテンツの重要性とTikTok、Instagram Reelsの効果的な活用法
- ハッシュタグ戦略とユーザー参加型キャンペーンの企画立案
4. SNS広告とアナリティクス(90分)
- SNS広告の種類と特徴(Instagram広告、X広告、TikTok広告など)
- ターゲティングオプションと効果的な広告クリエイティブの作成
- SNSアナリティクスツールの活用法と主要指標の解説
- データドリブンなSNS運用の実践(PDCAサイクルの回し方)
5. 炎上対策とクライシスマネジメント(60分)
- SNS炎上の事例分析と予防策(不適切な投稿、顧客対応の失敗など)
- 炎上発生時の初動対応と危機管理体制の構築
- ネガティブコメントへの対処法と顧客満足度向上のテクニック
- SNSポリシーとガイドラインの重要性
6. ケーススタディとグループワーク(90分)
- 成功事例の分析(業界別のSNSマーケティング成功例)
- グループワーク:与えられた企業のSNS戦略立案
- 発表とフィードバック
半日速習コース(若手社員・SNS担当者向け)
1. SNSの基本と企業活用の意義(45分)
- SNSの定義と進化(Web2.0からWeb3.0時代のSNS)
- 企業がSNSを活用する目的と効果(ブランディング、顧客獲得、CRM)
- 主要SNSプラットフォームの概要(Instagram、X、TikTok、LinkedIn)
2. 効果的なSNS運用の基礎(60分)
- SNSアカウント設定と最適化(プロフィール作成のコツ、ビジュアル要素の活用)
- 投稿内容の企画立案と制作フロー(コンテンツカレンダーの作成方法)
- エンゲージメント向上のためのテクニック(ハッシュタグ戦略、フォロワーとの対話)
- 動画コンテンツの基本(短尺動画の撮影・編集テクニック)
3. SNS運用における注意点と炎上対策(45分)
- SNS利用における法的リスクと対策(著作権、肖像権、個人情報保護)
- 不適切な投稿による炎上事例とその防止策
- ネガティブコメントへの対応方法
- SNSポリシーの理解と遵守の重要性
4. 実践ワークショップ(90分)
- グループワーク:SNS投稿の企画立案と制作
- 相互フィードバックとブラッシュアップ
- 講師による講評と改善アドバイス
オンライン3回コース(全社員向け)
第1回:SNSの基礎と企業活用(90分)
- SNSの定義と種類(Instagram、X、TikTok、LinkedInなど)
- 企業によるSNS活用の目的と効果
- 各SNSプラットフォームの特徴と活用事例
- SNS運用における基本的なルールとマナー
- Q&Aセッション
第2回:効果的なSNS運用とコンテンツ制作(90分)
- SNSマーケティング戦略の立案方法
- ターゲット設定とペルソナ分析
- 効果的なコンテンツ制作のポイント(画像、動画、テキスト)
- ハッシュタグの活用と検索最適化
- 実践ワーク:サンプル投稿の作成と相互フィードバック
第3回:SNSリスク管理と炎上対策(90分)
- SNS利用に伴う法的リスクと対策
- 個人アカウントと企業アカウントの使い分け
- SNS炎上の事例分析とその予防策
- 炎上時の対応フローと危機管理体制
- ケーススタディ:炎上シナリオへの対応策立案
- 総括とQ&Aセッション
さらに、動画コンテンツを活用したSNSマーケティングの手法や、顧客エンゲージメント向上のための戦略的アプローチについても実践的に学びます。企業のブランディングや販促活動にSNSを最大限に活用し、ビジネスチャンスを広げるためのスキルを総合的に養成します。
経験豊富な講師陣による最新のSNSトレンドや成功事例の紹介、実践的なワークショップを通じて、即戦力となるSNS活用スキルを習得できます。
企画提案書のダウンロードはこちら
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担当講師
関連事例
Tips
SNS活用研修に関するTips
1. 企業SNS運用の重要性
企業のSNS活用は、ブランディング強化、顧客エンゲージメント向上、販売促進など、多様な目的で活用されています。適切な戦略と運用により、費用対効果の高いマーケティング手段として機能し、企業価値の向上に貢献します。
2. 各SNSプラットフォームの特徴と活用ポイント
・Instagram:視覚的なコンテンツが中心で、製品やサービスの魅力的な画像や動画を通じてブランドイメージを構築するのに適しています。Instagram Reelsやストーリーズ機能を活用し、より動的なコンテンツも展開可能です。
・X(旧Twitter):リアルタイムな情報発信と双方向コミュニケーションに強みがあります。企業の最新情報や業界動向の共有、顧客サポートに適しています。
・TikTok:若年層を中心に人気が高く、短尺の動画コンテンツを通じてブランドの個性や魅力を表現するのに適しています。
・LinkedIn:B2B向けのプロフェッショナルネットワークとして、企業情報の発信や人材採用に効果的です。
3. SNS運用における注意点
・一貫性のあるブランドメッセージ:各SNSプラットフォームで発信する内容に一貫性を持たせ、ブランドイメージを統一することが重要です。
・投稿頻度とタイミング:各SNSの特性に合わせた適切な投稿頻度とタイミングを見極めることで、エンゲージメント率を向上させることができます。
・インタラクションの重視:フォロワーからのコメントやメッセージに迅速かつ適切に対応することで、顧客との関係性を強化できます。
・データ分析と改善:SNSの分析ツールを活用し、投稿のパフォーマンスを定期的に確認し、継続的な改善を行うことが効果的な運用につながります。
4. SNS炎上対策
・予防策:SNSポリシーの策定と従業員教育、投稿前のチェック体制の構築、センシティブな話題への慎重な対応が重要です。
・対応策:炎上発生時の初動マニュアルの整備、迅速かつ誠実な対応、必要に応じた専門家への相談など、事前に対策を講じておくことが crucial です。
5. 動画コンテンツの活用
短尺動画の人気が高まっており、Instagram ReelsやTikTokを活用した動画マーケティングが注目されています。製品デモやブランドストーリーの紹介など、創造的な動画コンテンツの制作が求められています。
よくある質問と回答
Q1: SNS運用にどれくらいの時間をかけるべきですか?
A1: 企業規模や目的によって異なりますが、一般的に週に10-15時間程度の時間投資が推奨されます。ただし、質の高いコンテンツ制作と適切なエンゲージメント管理に重点を置くことが重要です。
Q2: SNSの効果測定はどのように行えばよいですか?
A2: 各SNSプラットフォームが提供する分析ツールを活用し、フォロワー数、エンゲージメント率、リーチ数、クリック数などの指標を定期的にチェックします。また、Google Analyticsと連携させることで、SNSからのウェブサイトトラフィックや転換率も測定できます。
Q3: 個人アカウントと企業アカウントの違いは何ですか?
A3: 企業アカウントでは、広告機能やインサイト(分析ツール)の利用、コンタクト情報の追加など、ビジネス向けの機能が利用可能です。また、プロフェッショナルな印象を与え、ブランドの信頼性向上にも寄与します。
Q4: SNS広告は効果的ですか?
A4: SNS広告は、詳細なターゲティングオプションと比較的低コストで実施できるため、多くの企業で効果を上げています。ただし、適切な戦略と継続的な最適化が重要です。
Q5: 炎上のリスクを完全に排除することは可能ですか?
A5: 完全な排除は難しいですが、適切なガイドラインの策定、従業員教育、投稿前のチェック体制の構築などにより、リスクを大幅に軽減することが可能です。また、迅速な対応体制を整えておくことで、炎上時のダメージを最小限に抑えることができます。
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- 予算対応
- 急ぎの講師派遣
- 遠方への講師派遣
- 事前に講師と打ち合わせ
- 特殊な業界への対応

お知らせ
- YouTube動画「現場のクレーム対応マニュアルを作る!現場スタッフが作る”生きた対策集”~グレーゾーン客を味方に変える極意~」を公開しました
- YouTube動画「カスハラで辞める前に知ってほしい!従業員の命を守る会社の義務~離職希望2倍の衝撃データから考える対策~」を公開しました
- YouTube動画「カスハラで辞める前に知ってほしい!従業員の命を守る会社の義務~離職希望2倍の衝撃データから考える対策~」を公開しました
- YouTube動画「カスハラで辞める前に!仲間と作る最強の接客現場~孤立させないバンド型組織の作り方~」を公開しました
- YouTube動画「新発想!感動を生む”3分対応”でクレーム客を生涯顧客に変える」を公開しました
- YouTube動画「悪質クレームで疲れる前に!カスハラ対策の新常識 ~たった1人の困ったお客様に振り回されないために~」を公開しました
研修・セミナー事例
- 動画プロモーションセミナーレポート:スマホ1台で始める!動画プロモーション入門講座
- ハラスメント研修を実施しました – なぜハラスメント対策は企業の生産性向上に不可欠なのか?
- AI×営業研修の研修事例
- 非言語コミュニケーション研修 ノンバーバルなコミュニケーションを高める
- 法人営業力強化研修レポート
- 人材採用&育成セミナーが開催されます【参加無料】