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オンライン営業研修

オンライン営業の導入の注意点と営業成果を高める方法を実践的に習得する

ねらいと目的

  • オンライン営業のコツとツボを学ぶ

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カリキュラム

オンライン営業研修カリキュラム例

オンライン営業とオフライン営業の使い分け

  • オンライン営業の導入が消極的な営業担当者の特長と解決法
  • 営業の3つのパターンとオンライン営業の位置づけ
  • 動画&メール営業・Zoom営業・アナログ営業の組み合わせ方法
  • オンライン営業とアナログ営業の共通点と相違点

Zoomオンライン営業の基本設定とツール連携

  • 営業成果を高めるZoom設定(音声・画像設定など)
  • Zoomのセキュリティ設定のポイント
  • オンライン営業の質を高めるツール(ノイズ除去ツール、ウェブカメラの選び方、マイクの選び方)

オンライン営業で成果を上げるための具体策

  • バーチャル背景を使った名刺交換のコツ
  • オンライン名刺管理システムとオンライン営業の連携
  • 動画営業とオンライン営業を組み合わせる
  • オンライン営業における見え方コントロール
  • リズム同調をうながすための頷きトレーニングとコミニュケーション術
  • 雑談せずとも成約率を高めるための具体策
  • オフライン営業ではコストパが合わない。オンラインならではの超効率的な営業方法とは?
  • 画面共有を使ったオンライン営業のプレゼンテーション
  • オンライン時代のヒアリングの具体策

ブレイクアウトルームを活用したオンライン営業の実践ロープレ

  • オンライン営業によるヒアリングロープレ
  • 講師による講評
ZoomやTeamsなど様々なウェブ会議システムを活用した営業は営業活動において必要不可欠となっています。その一方で、従来型のアナログ営業の発想から脱却できずに業績が悪化している企業も増えており二極化が進んでいます。オンライン営業研修では、オンライン営業で注意すべき点、Zoom営業に必要な設定、実際のオンライン営業において必要となるポイントを実践的に学んでいただきます。
Zoom等の会議システムを用いたオンライン研修にも対応いたします。初めてオンライン研修を検討している、オンライン研修についての不安など、まずはお気軽にご相談ください。

関連事例

Tips

◆リズム同調とは?◆
リズム同調とは、コミュニケーションにおいて相手の話し方や動き、呼吸のペースなどに意識的に合わせることで、心理的な距離を縮め、信頼関係を築くテクニックです。オンライン営業では、画面越しの相手の頷きや表情のタイミング、声のトーンなどに合わせることで、対面に近い信頼感を構築し、成約率を高める効果が期待できます。

◆ブレイクアウトルームとは?◆
ブレイクアウトルームとは、ZoomやTeamsなどのオンライン会議システムに搭載されている機能で、メインの会議室から参加者をいくつかの小グループに分けて、個別の仮想的な部屋でディスカッションやワークを行えるようにするものです。研修では、この機能を使って参加者同士が少人数でロープレ(ロールプレイング)を行い、実践的な営業スキルを効率的に習得します。

◆バーチャル背景とは?◆
バーチャル背景とは、Zoomなどのオンライン会議ツールで、実際の背景を任意の画像や動画に置き換える機能です。オンライン営業では、会社のロゴ入り背景や名刺情報を表示した背景を設定することで、プロフェッショナルな印象を与えると同時に、初対面でもスムーズな名刺交換の代わりとして活用できます。

◆ノイズ除去ツールとは?◆
ノイズ除去ツールとは、オンライン会議中に発生する周囲の雑音(エアコン、タイピング音、外部の騒音など)を自動的に軽減・除去するソフトウェアです。代表的なものにKrispなどがあり、クリアな音声で商談を行うことで、相手への聞き取りやすさが向上し、スムーズなコミュニケーションと信頼感の構築に貢献します。

◆画面共有とは?◆
画面共有とは、オンライン会議中に自分のPC画面やアプリケーションの画面を相手に表示する機能です。オンライン営業では、提案資料やデモ画面を見せながら説明することで、対面営業に近い臨場感を出せます。効果的に活用するためには、共有する範囲の選択(全画面・特定ウィンドウ)や事前の準備が重要です。

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