営業力をワンランクアップさせるための営業交渉術を学ぶ
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カリキュラム
カリキュラム
【１日目】
オリエンテーション
- 講師紹介
- 研修の狙い
成果を上げる営業担当者の考え方と行動パターンを学ぶ
- できる営業の行動様式＆基本原則
- 受注率を高める顧客変化の読み取りかた
- 顧客との信頼関係の構築法
- 商談プロセスを明確にしよう！
- 交渉力を高める６つの能力とその高め方
- 交渉を有利に進めるための心構え
- 交渉相手タイプ別の対応法
- いまの時代に必要なチャレンジャーセールスの具体策
ギリギリの交渉を成功させるためのステップ
- 相手の交渉パターンを見極めるポイント
- 交渉を逆転に導く営業・交渉ステップ
- ギリギリの交渉を成功させるステップ演習
交渉を成功させるヒアリングのポイント
- なぜ交渉でヒアリングが重要なのか？
- 事前情報を集めるためのヒアリング術
- ヒアリング手法の実践方法
- ヒアリングロールプレイング
一対一における交渉のポイントと実践（Zoomによるオンライン商談）
- 上司と部下とのやり取りを通じて交渉の基本を学ぶ（ロールプレイング）
- VTR撮影により客観的に自身の特性を把握する
- グループワークで正しい方法を学ぶ
【２日目】
会議（複数人）における交渉術の実践ポイントとは？
- できる営業員として部下指導の具体策（コーチング、OJTのやり方など）
- アセスメント手法を使った会議交渉のポイント
- 営業交渉術の交渉ストーリーを作る
- 交渉計画の立案と実践
ロールプレイングで学んだことを実践する（Zoomによるオンライン商談）
- 自社の実事例を題材にして交渉ストーリーを検討
- 交渉ストーリーを元にロールプレイング（１回目）
- VTR撮影＆再生により交渉を客観的に把握する
- １回目の修正ストーリー作成
- 修正後のロールプレイング（２回目）
チーム営業を強化するための振り返り法の実践
- AAR手法
- OODA手法
- PDR手法
- 効果的な振り返りシミュレーション演習
クロージング
- 営業スキル計画書の記入
- 全体のまとめ
営業交渉術というと海外の刑事ドラマを想像される方が多いのですが、実際の交渉術とは似て非なるものです。お互いにとって最適な結論へ導くための交渉。交渉計画から実際の交渉テクニックまでをワークを通じて実践的に習得するものです。入社後3年目〜ベテラン営業まで幅広い営業担当者がもうワンランク成長するために交渉術を学びませんか？
Zoom等の会議システムを用いたオンライン研修にも対応いたします。初めてオンライン研修を検討している、オンライン研修についての不安など、まずはお気軽にご相談ください。
担当講師
講師渋谷雄大
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