営業交渉術・部下育成研修


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ねらい営業交渉術を体系的に学び成果に繋げると共にリーダーとして必要な部下の育成方法も学ぶ

研修時間2〜3日間

対象 営業管理職 営業リーダー

体系化することで営業交渉術は
飛躍的に向上する

顧客に信頼され、顧客の悩みを解決できる営業としての行動やあり方を学ぶとともに部下の育成方法、OJTのやり方についても演習を交えて学びます。

カリキュラム

カリキュラム

【一日目】

オリエンテーション

  • 講師紹介
  • 研修の狙い

成果を上げる営業員の考え方と行動パターンを学ぶ

  • できる営業員の行動様式&基本原則
  • 顧客との信頼関係の構築法
  • 商談プロセスを明確にしよう!
  • 交渉力を高める6つの能力とその高め方
  • 交渉を有利に進めるための心構え
  • 交渉相手タイプ別の対応法

交渉を成功させるヒアリングのポイント

  • なぜ交渉でヒアリングが重要なのか?
  • 事前情報を集めるためのヒアリング術
  • ヒアリング手法の実践方法
  • ヒアリングロールプレイング

一対一における交渉のポイントと実践

  • 上司と部下とのやり取りを通じて交渉の基本を学ぶ(ロールプレイング)
  • VTR撮影により客観的に自身の特性を把握する
  • グループワークで正しい方法を学ぶ

【2日目】

会議(複数人)における交渉術の実践ポイントとは?

  • できる営業員として部下指導の具体策(コーチング、OJTのやり方など)
  • アセスメント手法を使った会議交渉のポイント
  • 営業交渉術の交渉ストーリーを作る
  • 交渉計画の立案と実践

ロールプレイングで学んだことを実践する

  • 自社の実事例を題材にして交渉ストーリーを検討
  • 交渉ストーリーを元にロールプレイング(1回目)
  • VTR撮影&再生により交渉を客観的に把握する
  • 1回目の修正ストーリー作成
  • 修正後のロールプレイング(2回目)

クロージング

  • 営業スキル自己啓発計画書の記入
  • 全体のまとめ
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特長

  • できる営業の行動について具体的に理解していただきます。
  • 成果の上がる営業活動と顧客との対話方法について演習を交えて習得いただきます。
  • 成果の上がる営業として部下を育成する方法について演習を交えて習得いただきます。

実績(実施した企業・団体)

中小企業大学校、IT企業 他多数

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