オリエンテーション

営業の考え方と自社の魅力発掘

成果を上げ続ける営業としてのマインドを学び、営業としての立ち位置を明確にします。また自社商品の強みを明確化させることで訴求点を明確にします。

• 営業としての考え方
• 成果を上げる営業と成果が上がらない営業の違い
• 営業の８パターンと対応策
• 顧客育成ステップ
• 営業としての想いの明確化
• 営業効率を最大化させる発想
• 自社商品・サービスの特徴を明確化させる

営業コミュニケーション手法

営業として必要な顧客との人間関係のつくり方を学び営業成約率アップに結びつけます。
【①掴む力＋②信頼を得る力】の習得

• アプローチの重要性
• 第一印象のつくり方
• プリフレームで突破口をつくる
• 名刺の高度化で信頼獲得
• 自己開示を徹底的に行う
• コーチング手法
• お礼状などの関係構築ツール

営業ヒアリング手法

顧客に対するヒアリング力を強化するための質問手法や質問を体系だてて学びます。
【③聴く力】の習得

• 質問すべきタイミング
• ４つの質問とそのポイント
• 質問ストーリー作成
• グループ討議で質問項目を洗い出し共有する。
• 質問場面のロールプレイング＆ビデオ撮影
• 振り返り＆アドバイス

営業プレゼンテーション手法

単なるプレゼンテーション手法ではなく、採用されるプレゼンテーション方法を学びます。
【④提案する力】の習得

• 何のためのプレゼンテーションか？
• 顧客の要望を網羅すべきポイント
• 顧客の６つの不安を解消する
• 営業の伝え方（話し方）表現の仕方
• プレゼンテーション資料作成演習
• ロールプレイ＆振り返り

営業交渉術手法

顧客から発生する各種抵抗、交渉への対抗策を学び価格圧力に負けない営業力を身につけます。
【⑤推進する力】の習得

• 顧客に対するクロージングのポイント
• 顧客からの抵抗を回避する方法
• 事前に相手の抵抗を予測する
• 交渉ストーリーを作成しよう
• 交渉ロープレのビデオ撮影＆振り返り