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カテゴリー ビジネスマインドメンタルヘルス・ヘルスケア中堅新人管理職若手・リーダー
ねらいと目的ストレスをコントロールしながら”折れない心”を手に入れる
研修時間3時間程度(標準)
対象 一般職 新任営業担当 若手営業担当 新入社員 チーフ 若手~中堅の営業パーソン 営業パーソン 女性従業員 新入社員研修 2~3年目までの若手社員 中堅社員
現在、世界中で「レジリエンス」という言葉が注目されています。多くのグローバル企業で導入され、”折れない心”としてTVで放映されたり、様々なビジネス誌で掲載されたことで急速に広がってきたスキルです。 背景にあるのは、これまでも言われてきた「時代の変化」がここ数年で一層大きくなってきたことにあります。 従業員のストレスによる心の病気やモチベーションの問題が表面化したり、働き方や生き方の価値観が多様化する中で、上司が今まで築いてきた自身の経験や知識では若手を育てられないという声も聞かれるようになってきました。 改めて、この変化の大きな時代において、私達は日々ストレスを感じながら仕事をしています。 ストレスは全ての人が感じているにもかかわらず、強いストレスを感じてもすぐに立ち直って前進できる人と、立ち直れず離職してしまう人、心を病んでしまう人がいます。この差を生み出すものが「レジリエンス」です。 従業員一人一人のレジリエンスを高めることで離職防止の効果が得られるだけでなく、最適な意思決定を生み、仕事へのパフォーマンスを高めることができます。 本研修は、ストレスをコントロールしながら、どんな不測事態が起ったとしても乗り越えて前に進むための“折れない心”レジリエンスを手に入れたい方に向けた研修です。
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メールの書き替えは、就活や入社してからメールを使用していたのである程度できると思っていたのですが、ほとんどできていませんでした。
上司や先輩とのメールがこれからさらに増えていくので、相手にわかりやすいメールの書き方を覚えなければいけないと思いました。
この2日間で自分の知らなかったことが多く知れたので、学んだことをこれからの仕事に生かしていきます。
まず電子メールの作り方の基本。
自分は内容を細かく書いてしまい、長文になってしまうことが多いです。
演習で簡単に短く書いている文を見られて、内容をまとめて簡単なメールが作れるように練習していこうと思いました。
またコミュニケーションでは、「上司の立場に立った時のコミュニケーション」ということで、あまり体験したことのない立場というのもあって、話し方や内容の進め方、相手の返答に対しての返しなど、思ったよりも言葉が出ず、立場の違いというものがよくわかりました。
コミュニケーション能力。すごく勉強になりました。
講師が始めに言っていた趣味ですが、私には趣味がありません。 どう持てばいいのかもわからず、休日など時間を持て余していることが多いです。
その中で相手がやっている趣味を自分もやって同じ共有のことを話せるようになるということは、私にとってすごくヒントになりました。 合う合わないではなく、まずはかじるぐらいでいいので、手をつけてみようと思います。
そして不安の6つの要素の中で、⑥時期の不安。今じゃなくてもいいことに対して、後回しにすることが最近多く、そんな自分が嫌になっていました。 それじゃあダメだ、今日は○○をするなど、少しずつに分けて手をつけたらいいと思いました。
この2日間での感想は、書ききれないほどありますが、たくさん勉強になりました。本当にありがとうございました。
まず電話の取り方の復習をしていただけて、昨日だけでは身についていなかったので、ありがたかったです。
その後はグループワークで、コミュニケーションに関する話し合いが多く、普段同年代の方と話をする機会が少ないので良い刺激になりました。
相手の胸を見て呼吸を合わせることで話のタイミングを合わせたり、質問の内容や割合で相手に信頼感を持ってもらえたり、たくさんの学びがあったので、仕事にこれから励んでいく中で取り入れていきたいです。
また、最後の上司と部下の話し合いのグループワークはたくさん頭を働かせて話すことができ、楽しかったです。
2日目はコミュニケーションを主としてやりましたが、困惑が多かったです。
普段メールなど使わないので、メールの内容とまとめ方や電話での対応を学ぶことができてよかったです。
最後の方、上司と部下のやりとりをしてみて感じたことは「上司って難しい」ということでした。
今後会社内で生かせればよいと思いました。
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