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若手営業研修 〜経験学習モデルを使った実践的かつ効率的に営業力を高める

自社にあった最適な営業手法を学ぶとともに、経験学習モデルを応用した実践的な営業力向上を実現させる。

ねらいと目的

・総花的な営業セミナーではなく、自社にあった具体的な営業手法を学ばせたい
・自社の営業担当者にカスタマイズされた営業手法や対応法を学びたい
・若手営業として必要な知識を自分事として学ばせたい
・ロールプレイングや演習などを通じて実際に身につく内容にしたい

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カリキュラム

専任の担当者が貴社のご事情を伺った上で、最適な研修プログラムや講師をご提案させていただきます。
下記のカリキュラムは、若手営業を対象にした営業研修プログラム例です。課題や状況にあわせて研修プログラムをカスタマイズさせていただきますので、まずはお気軽にご相談ください。

※研修内容や研修時間に関してはご要望に応じてカスタマイズ可能です。

営業研修カリキュラム

【1日目】新時代の営業手法で突破口を拓く!

キックオフ研修。若手営業がステップアップするために必要不可欠となる営業の考え方に加え、すぐに使える営業テクニックを学び、短期的な成果、中期的成長のポイントを具体的に学ぶ。

営業としての基本

  • 営業をステップアップさせるための
  • 営業に必要な6つのスキルと、トレーニング方法
  • 37%ルールで商談を大型化させる

営業テクニック

  • 顧客の特性ごとのアプローチ方法の違い
  • チャレンジャー・セールスモデルを応用した営業テクニック
  • 顧客の6つの不安を解消する

営業としての課題を抽出し、2回目以降の研修に活かす

  • これまでの営業を振り返る
  • 悩みや課題の抽出と整理

決意表明

【2・3日目】信頼を獲得する営業コミュニケーション術

営業の基礎となる営業としての信頼・信用を獲得するためのコミュニケーション術を学ぶ。一般的なコミュニケーションだけではなく、明日から使える実践的なコミュニケーション術を営業心理学をベースに理解を深める。

営業コミュニケーションの基本

  • 第一印象で成約率が大きく変わる
  • 心を開かせて本音を引き出す

ワーク・ロープレ

  • 相手の悩みを聞くトレーニング
  • 顧客の悩みを洗い出す

発表とAAR

  • 各自の成果発表、AAR(アフターアクションレビューの実施)、講師講評

【4・5日目】質問力で相手の本音を引き出す

顧客から本音を引き出し、クロージングにつなげるための質問手法を学ぶ。とくにSPIN法を中心に大型案件を引き出し、受注につなげるために必要な実務にすぐ活かせる質問を具体手に習得する。

質問テクニックの基本

  • 話すと聞くの違い
  • SPIN法の基本
  • すぐ使える質問手法(失注時の本音を引き出す質問など)

ワーク・ロープレ

  • 質問手法を自社の営業に当てはめて検討
  • SPIN法に沿って、質問内容を検討する

発表とAAR

  • 各自の成果発表、AAR(アフターアクションレビューの実施)、講師講評

【6・7日目】プレゼン・提案力強化

提案力を飛躍的に高めるための「伝える力」の強化を目的とする。実際に作成した提案資料を使いプレゼンロープレを実施することで、提案力を短期的に高める。

営業プレゼンテーションの基本

  • 「伝える」から「伝わる」へ
  • 人を動かすプレゼンテーション&提案
  • 相手の気持ちを掴むトーク術

ワーク・ロープレ

  • 自社のプレゼン場面を想定し、実際の資料を使ったプレゼンテーションを実施する

発表とAAR

  • 各自の成果発表、AAR(アフターアクションレビューの実施)、講師講評

本研修は、即戦力となるスキルの提供、観察力及び洞察力の向上、そして失注時のヒアリングなどのより実践的なテクニックを重点的に扱います。一般的な、外部研修でありがちな教科書的で概念論ではなく、即効性のある実践的な内容に重点を置いたカリキュラムとなっています。

全体スケジュールは、初回キックオフから始まり、営業テクニック講座、営業コミュニケーション力強化、質問手法、プレゼンテーション・提案力強化など、多岐にわたるテーマを計画しています。また、アフターアクションレビュー(AAR)を活用した振り返り実践研修を取り入れ、受講者の即時改善とスキル向上を図ります。

この研修を通じて、若手営業員が直面する日々の課題への対応能力を高め、貴社の営業力全体の向上に繋げます。

担当講師

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