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見えないプロセスを共有する、インバスケット演習グループ討議

チーム内で同じ種類の仕事を担当者ごとに振り分ける場合、目に見える結果は同じであっても、そこに至る細かい手順には個人差が出ます。例えとして書類に不備がないか確認する作業を挙げてみます。上から順に一つ一つの項目を丁寧に確認する人もいれば、ざっと大まかに全体を見渡して、その後に抜け・漏れしやすい場所を特に注目して確認する人もいるでしょう。人によっては手順の差が大き過ぎるために、ミスが多くなるなど、結果にばらつきが出てしまう場合もあるでしょう。

インバスケット演習では、与えられた架空の設定の中で実際に起こり得る問題を積み上げ、シミュレーションを行い判断力をテストします。回答は自由筆記であり、予め正解は用意されていません。インバスケット演習の回答を持ち寄りグループ討議することで、より多くのメンバーが納得できる「共通解」を見つけます。もしも同じ問題を出題したとしても、職場によって「正解」は異なります。ある場所で成功したやり方があっても、環境や状況が異なる別の場所で同じように成功するとは限りません。現場でのやり方に沿うように手を加えることは、結果を出すための早道になります。現場に沿う形にするには現場の声を集めるだけでなく、より注目すべき点について、メンバー間での共通認識を見つけることが必要になります。

それぞれの仕事を進める手順、優先順位の付け方を共有してお互いに「見える化」することは、お互いがどのような思考プロセスを踏んでいるかという見えない部分を共有することに繋がり、自分にはない考え方を知る機会になります。グループ討議の中で「より良いと思う、それぞれが納得できるやり方」をメンバー全員で見つけ、共通認識を深めることは、その後の業務の中での意思疎通の仕方にも関わる大きな転機としてお役立て頂けることでしょう。

新入社員のうちからコンプライアンスを学ぶ重要性

新入社員にコンプライアンスを学ばせるのは、ハードルが高いのでは？　と心配に思われるかもしれません。社会の中でSNS（ソーシャル・ネットワーキング・サービス）が拡大し、個人の声が大きくなっていく向きは、今後も続くと考えられます。個人の権利（人権）が守られること、法的に正当であることの重要さが、社会的にも世間的にも叫ばれており、企業経営にコンプライアンスは欠かせなくなっています。コンプライアンス違反となるような不正や、個人の権利を侵害するなどの問題行動があれば、いずれは明るみになり、企業への信頼を失墜してしまいます。一度失くした信頼を取り戻すのが、何もないところから築き上げるよりも難しいのは、個人も企業も同じです。規模の小さな企業では、コンプライアンス違反が起こった場合にダメージが大きく、廃業する他なくなってしまうケースが多くあります。

当研修では新入社員のうちからコンプライアンスやリスク管理などの、企業にとって重要な部分についても学んで頂くことで、万一の場合を起こさないためにどのようなことに気をつければよいかをあらかじめ知って頂きます。SNS利用が当たり前のようになっている今、SNSを通したコンプライアンス違反は新入社員のうちから注意が必要です。

当研修ではコンプライアンスだけでなく、あらかじめ知っておくことで役に立つ、仕事をする上で重要なスキルを集約したカリキュラムです。受講することでスキルを習得するだけでなく、この研修をきっかけにスキルの向上に興味を持ち、今後の自己啓発に繋げて頂く機会になればと思っております。新入社員の方達に仕事に興味を持ち、早いうちから当事者意識を持って仕事に向き合って頂けるよう、当研修にてサポートさせて頂きます。