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カテゴリー CS・接遇・クレーム対応・ビジネスマナー
ねらいと目的Zoom面談で最上級の接遇スキルを発揮する為の方法を習得する
研修時間2~3時間(標準)
対象 販売員 店長 展示会・イベントの主催者
オンライン面談で、「好感と信頼」を得る「オンライン自己表現スキル」をご存じですか? コロナ禍での課題「オンライン商談」。 Zoomを使用して面談しても、上手く伝わらないといった新たな課題が生まれています。 Zoomでは対面と違い、「視覚」と「聴覚」のみの勝負になります。 出会いの一瞬で好感を与え、信頼される人間力と提案力をどう表現するのか。 勝負を決める『自己表現力』を、心理学・社会学・スピーチコミュニケーション学を基にした「理論」×「技法」をお伝えします。即戦力となる一生のスキルを習得しましょう。
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