テーマ・部門別
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コンプライアンス・ハラスメント防止▼
- シン・カスタマーハラスメント対策研修 ~階層別で実現する組織価値向上プログラム~
- カスタマーハラスメント研修 〜カスハラへの早期対策が必要不可欠〜
- 下請法基礎研修【コンプライアンスの本質を知る】
- ハラスメント防止研修【リーダー層向け】〜30代、40代の8割がハラスメントを感じたことがある〜
- アンガーマネジメント研修
- ハラスメント研修【全社員対象】
- ハラスメント研修【管理職向け】
- ハラスメント相談窓口研修
- コンプライアンス研修・コンプライアンス相談窓口担当者研修
- ハラスメント防止研修【コミュニケーション良化とジェネレーションギャップ解消】
- SNS(ソーシャルメディア)利用のコンプライアンス研修
- リスペクト・トレーニング研修 〜職場内での相互リスペクト醸成し、ハラスメントを抑止する〜
- ハラスメント防止研修【オーダーメイド動画研修】〜飽きない動画、見られる動画、役に立つ動画で研修成果を最大化〜
- 任天堂で実践したサプライチェーンのCSR推進
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SNS・DX・AI活用▼
- デジタルマーケティング&販売促進研修
- SNS活用研修 〜企業SNSの効果的な運用方法と炎上リスクへの対策(Instagram、X、TikTokなど)〜
- SNS活用研修(幹部向け)
- Instagram活用研修【初級研修】〜インスタグラム運用の基本を学び、自社PRツールの武器に変える〜
- Instagram活用研修【中級研修】
- Instagram活用研修【上級研修】
- ライブコマース活用研修
- X(旧Twitter)ビジネス活用研修
- SNS炎上対応・リスクマネジメント研修
- SNS(ソーシャル・メディア)活用研修 〜Twitter(X)・Instagram・YouTube
- SNS活用研修(コンプライアンス)
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ビジネスマナー・CS・接遇・クレーム対応▼
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営業力▼
- ディスカバリー営業研修 〜顧客と営業との新たな関係性を作る新営業スタイル〜
- 営業スキル伝承研修 〜ベテラン営業のスキルを伝承させて企業全体の営業力を高める〜
- 若手営業研修 〜経験学習モデルを使った実践的かつ効率的に営業力を高める
- 営業研修 〜明日からすぐ使える、成約率が高まる営業スキル向上〜
- 営業実践力向上研修
- 営業スキルアップ研修 〜仕事を拡大させるための営業スキル〜
- 営業研修 〜営業について徹底的に学び成果を最大化させる〜
- 電話営業の基本研修
- 質問力向上×プレゼン能力向上研修
- オンライン営業研修
- 営業パーソンのための顧客対応力研修
- 展示会成功講習・展示会で圧倒的に見込み客を獲得する具体策(出展者説明会対応)
- 女性営業研修〜女性の強みを活かすインサイト営業
- 営業パーソンのための実践マーケティング入門
- 住宅業界のための営業マーケティング研修
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情報セキュリティ・情報漏洩▼
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メンタルヘルス・ヘルスケア▼
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人材アセスメント▼
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グローバル・SDGs▼
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コミニュケーション・コーチング▼
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販売促進▼
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チームビルディング▼
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経理・財務▼
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評価・考課▼
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人事▼
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業務改善▼
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広報(広告・宣伝・CSR)▼
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マネジメント▼
- 下請法基礎研修【コンプライアンスの本質を知る】
- BCP研修
- 若手・中堅社員フォローアップ研修 〜組織をけん引する人材への行動変容を目指して〜
- リーダーシップ開発研修 VUCA・AI時代を切り拓く組織開発とは?
- ウェルビーイング経営研修
- 売れる会社がやっているたった四つの繁盛の法則
- 後継者育成セミナー(事業承継のための研修)
- マネジメントゲーム研修 〜スタッフに経営・財務視点を身に付けさせ生産性を高める〜
- インバスケット〈アセスメント編〉
- 事業承継 完全対策セミナー
- 緊急時のためのBCP(事業継続・復旧計画)策定研修
- 管理職向け 戦略マネジメントゲーム研修
- ロジカルシンキング研修
- リーダーシップ・コミュニケーション研修
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法務▼
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部下育成▼
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仕事の基本▼
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販売▼
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企画・プレゼンテーション▼
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生産管理▼
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企画・マーケティング▼
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ビジネスマインド▼
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新規事業部▼
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キャリアデザイン▼
階層別
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新人▼
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若手・リーダー▼
- ディスカバリー営業研修 〜顧客と営業との新たな関係性を作る新営業スタイル〜
- 営業スキル伝承研修 〜ベテラン営業のスキルを伝承させて企業全体の営業力を高める〜
- 若手営業研修 〜経験学習モデルを使った実践的かつ効率的に営業力を高める
- 営業研修 〜明日からすぐ使える、成約率が高まる営業スキル向上〜
- 若手・中堅社員 事務・総務職研修
- 若手・中堅社員のための事務・総務職研修 〜実務の基礎と「振る舞い力」向上に向けて〜
- 若手・中堅社員フォローアップ研修 〜組織をけん引する人材への行動変容を目指して〜
- 入社3年目能力強化研修〜次世代リーダーへの能力開花に向けて〜
- リーダーシップ開発研修 VUCA・AI時代を切り拓く組織開発とは?
- 女性のキャリアデザイン講座 〜転換期を生きる私達の人生戦略〜
- 営業研修 〜営業について徹底的に学び成果を最大化させる〜
- 電話営業の基本研修
- メンター育成研修 〜新入社員へのメンタースキル向上〜
- 店長研修
- 営業交渉術研修 〜交渉計画策定から交渉ロープレまで~
- 財務諸表の読み方研修
- リーダーシップ・コミュニケーション研修
- メンター研修
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中堅▼
- 公平評価で組織力を向上する!人事評価者研修
- ディスカバリー営業研修 〜顧客と営業との新たな関係性を作る新営業スタイル〜
- 採用面接官向け研修
- 1on1面談の進め方講座
- 営業スキル伝承研修 〜ベテラン営業のスキルを伝承させて企業全体の営業力を高める〜
- 若手・中堅社員 事務・総務職研修
- 若手・中堅社員のための事務・総務職研修 〜実務の基礎と「振る舞い力」向上に向けて〜
- 若手・中堅社員フォローアップ研修 〜組織をけん引する人材への行動変容を目指して〜
- リーダーシップ開発研修 VUCA・AI時代を切り拓く組織開発とは?
- 営業研修 〜営業について徹底的に学び成果を最大化させる〜
- マネジメントゲーム研修 〜スタッフに経営・財務視点を身に付けさせ生産性を高める〜
- 営業交渉術研修 〜交渉計画策定から交渉ロープレまで~
- 財務諸表の読み方研修
- メンター研修
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管理職▼
- 公平評価で組織力を向上する!人事評価者研修
- ディスカバリー営業研修 〜顧客と営業との新たな関係性を作る新営業スタイル〜
- 採用面接官向け研修
- 1on1面談の進め方講座
- チーム構築研修【小規模組織向け】
- リーダーシップ開発研修 VUCA・AI時代を切り拓く組織開発とは?
- 女性のキャリアデザイン講座 〜転換期を生きる私達の人生戦略〜
- 管理職向けコミュニケーション研修
- ウェルビーイング経営研修
- ハラスメント研修【管理職向け】
- 「身だしなみ接遇研修」「管理職向け身だしなみ・服装研修」
- リスペクト・トレーニング研修 〜職場内での相互リスペクト醸成し、ハラスメントを抑止する〜
- マネジメントゲーム研修 〜スタッフに経営・財務視点を身に付けさせ生産性を高める〜
- 管理職のための労務管理研修
- 管理職研修〜管理職に求められるマネジメントの基礎〜
- 管理職向け 戦略マネジメントゲーム研修
- 営業交渉術研修 〜交渉計画策定から交渉ロープレまで~
- 女性が働きやすい職場をつくるための男性管理職向け研修
- リーダーのためのエンゲージメント研修
- 管理職向けアセスメント研修
- 危機に瀕したときの広報対応研修(プレスリリース・記者会見)
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役員・経営者▼
ハラスメント防止研修【リーダー層向け】〜30代、40代の8割がハラスメントを感じたことがある〜
30代、40代のハラスメント経験は8割を超える、ハラスメント防止のキーパーソンはリーダー層にあり
ねらいと目的
・リーダー層に必要な、ハラスメントとメンタルヘルスケアの正しい知識を身につける
・上司や先輩からの指導や注意に対し「ハラスメントだ」と過剰に反応することなく、部下に対して過剰に関りを敬遠することなく、適切に接するための下地を身につける
・心身の健康を自分で守れるよう、ストレスに対処する方法を身につける
・生き生きと働ける職場環境づくりを自ら行うため、自己管理やコミュニケーションについて学ぶ
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03-3808-2241受付時間 月~金 10:00~18:00
カリキュラム
リーダー層向けハラスメント防止研修カリキュラム
オリエンテーション
- 研修の狙い確認
- 講師紹介
- 研修を受ける際のポイント
ハラスメントは誰にでも起きる可能性がある
- ハラスメント違反の影響は当事者本人のみならず、家族も含む周囲(仕事仲間、会社)に重大な被害を及ぼす
- リーダー(ベテラン)の慣れで陥る「ハラスメントの落とし穴」、あなたの「今の常識」を疑え
- ベテランゆえの勘違い。「皆も、今まで」は理由にならない
例えば(コンプライアンス違反)・・・・・
「皆も」というケース(スピード違反)
「今まで」というケース(ハラスメント) - 事例から見た、リーダー層のコンプライアンス(ハラスメント)違反の悲劇
誰もが加害者になりうる〜気をつけたい逆パワハラ
- 上司が行う加害=パワハラではない!
- 気をつけるべき逆パワハラの可能性
ハラスメント(パワーハラスメント)とはなにか?
- 職場におけるトラブル(第一位はいじめ・嫌がらせ)
- ”いじめ・いやがらせ”とハラスメントの関係
- パワハラ(パワーハラスメント)防止法施行
- パワハラとは~6つの類型(身体的な攻撃、精神的な攻撃、人間関係からの切り離し、過大な要求、過小な要求、個の侵害)と対応策
- パッシブ・アグレッシブ(受動型攻撃性)型ハラスメント
- ハラスメントは自分と関係者(会社組織)に重大な損害を及ぼす
- ジェンダーハラスメントの定義
- LGBT・SOGIの定義
- マタニティハラスメントの定義
リーダー層に求められる役割と姿勢
- 変革の時代に求められるリーダー像とは?
- リーダーとは?
- ハラスメント防止に向けたリーダーシップの発揮
- ハラスメント防止に向けたフォロワーシップの発揮
部下やメンバーとの関わり方
- リーダーシップとは?
- リーダーの役割行動とは?
- メンバーの褒め方
- チームワークの基本〜なぜチームワークが重要?
- チーム力を高める行動・コミュニケーション
- 自身のリーダー像をつくる
セクシャルハラスメント
- どこまではセクハラなの?
- 「拒否をしない、声が上がらないからセクハラはない」は勘違い
- セクハラを起こさないために
- セクハラ報道事例の紹介
- セクシャルハラスメントの定義と現状
- 男性へのセクハラとセクハラの未然防止
基本の傾聴姿勢とコミュニケーション
- 信頼関係を築くための心がけたいコミュニケーション
- コミュニケーションの基本
- コーチングとは?
- コーチング7つのスキル
感情のコントロールと自己管理
- “怒り”は2次感情
- 人はなぜ怒るのか?
- アンガーマネジメントの3つのステップ
- 怒りのコントロール
- 上手に叱る
- パワハラを受けないために
加害者・被害者・傍観者・相談者になったら
- パワハラに関する裁判事例
- 職場でパワハラが起こってしまったら
- ハラスメントが生じたらどうなる?
- ハラスメントを防ぐためにできること
- 被害を見た場合の対処法
- されたとき・見かけたら
まとめ
- 振り返り
- 質疑応
2022年4月に施行されたパワハラ防止法ですが、ハラスメント問題は解決するどころか潜在化されただけで、実態として企業としての取り組みは不十分ではない。2023年3月に実施されたJob総研のハラスメント実態調査では、69%が職場でのハラスメント防止対策は不十分であると回答。53.6%がハラスメントが原因で退職。というデータがでています。またハラスメントを感じた経験を感じる年代の8割が30代、40代となっています。企業の戦力であるはずの30代、40代がハラスメントを原因に退職を余儀なくされるなど働き盛りの世代がハラスメントの被害にあっていると言えます。ハラスメント防止の実態を見ると、リーダー層の関わり方が非常に重要な位置を占めるといえます。本研修では、リーダー層としてハラスメント防止にどのように向き合い、防止していくか、また実際に遭遇した際の対処法について30代40代のハラスメントを未然に防ぐための具体策を学んでいただきます。
担当講師
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- 事前に講師と打ち合わせ
- 特殊な業界への対応
全て対応可能です!お気軽にご相談ください。
お知らせ
- ” カスハラに新たなアプローチを提案する一冊が登場”『お客とお店のためのシン・カスハラ対策~カスハラ対策で伸びる店・カスハラで潰れる店』を出版(2024年11月8日発売)
- カスタマーハラスメント対策セミナーレポート:現場で活かせる実践的アプローチ を公開しました
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研修・セミナー事例
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