テーマ・部門別
-
コンプライアンス・ハラスメント防止▼
- “繊細さん”“ハラスメント”時代に相応しい叱り方・褒め方研修
- 顧客志向で実践するシン・カスタマーハラスメントとクレーム対応研修
- カスタマーハラスメント研修 〜カスハラへの早期対策が必要不可欠〜
- 下請法基礎研修【コンプライアンスの本質を知る】
- ハラスメント防止研修【リーダー層向け】〜30代、40代の8割がハラスメントを感じたことがある〜
- アンガーマネジメント研修
- ハラスメント研修【全社員対象】
- 管理職向けハラスメント対策研修 ~組織の価値を高める実践的アプローチ~
- ハラスメント相談窓口研修
- コンプライアンス研修・コンプライアンス相談窓口担当者研修
- リスペクト・トレーニング研修 〜職場内での相互リスペクト醸成し、ハラスメントを抑止する〜
- ハラスメント防止研修【コミュニケーション良化とジェネレーションギャップ解消】
- SNS(ソーシャルメディア)利用のコンプライアンス研修
- ハラスメント防止研修【オーダーメイド動画研修】〜飽きない動画、見られる動画、役に立つ動画で研修成果を最大化〜
- 任天堂で実践したサプライチェーンのCSR推進
-
SNS・DX・AI活用▼
- デジタルマーケティング&販売促進研修
- SNS活用研修 〜企業SNSの効果的な運用方法と炎上リスクへの対策(Instagram、X、TikTokなど)〜
- SNS活用研修(幹部向け)
- Instagram活用研修【初級編】~インスタグラム運用の基本を学び、自社PRツールの武器に変える~
- Instagram活用研修【中級研修】
- Instagram活用研修【上級研修】
- ライブコマース活用研修
- X(旧Twitter)ビジネス活用研修
- SNS炎上対応・リスクマネジメント研修
- SNS(ソーシャル・メディア)活用研修 〜Twitter(X)・Instagram・YouTube
- SNS活用研修(コンプライアンス)
-
ビジネスマナー・CS・接遇・クレーム対応▼
-
営業力▼
- ディスカバリー営業研修 〜顧客と営業との新たな関係性を作る新営業スタイル〜
- 営業スキル伝承研修 〜ベテラン営業のスキルを伝承させて企業全体の営業力を高める〜
- 若手営業研修 〜経験学習モデルを使った実践的かつ効率的に営業力を高める
- 営業研修 〜明日からすぐ使える、成約率が高まる営業スキル向上〜
- 営業実践力向上研修
- 営業スキルアップ研修 〜仕事を拡大させるための営業スキル〜
- 営業研修 〜営業について徹底的に学び成果を最大化させる〜
- 電話営業の基本研修
- 質問力向上×プレゼン能力向上研修
- オンライン営業研修
- 営業パーソンのための顧客対応力研修
- 展示会成功講習・展示会で圧倒的に見込み客を獲得する具体策(出展者説明会対応)
- 女性営業研修〜女性の強みを活かすインサイト営業
- 営業パーソンのための実践マーケティング入門
- 住宅業界のための営業マーケティング研修
-
情報セキュリティ・情報漏洩▼
-
メンタルヘルス・ヘルスケア▼
-
人材アセスメント▼
-
グローバル・SDGs▼
-
コミニュケーション・コーチング▼
- 転職入社時の導入(馴染む力養成)研修
- 指導社員養成および指導社員養成フォローアップ研修
- “繊細さん”“ハラスメント”時代に相応しい叱り方・褒め方研修
- 1on1面談の進め方講座
- チーム構築研修【小規模組織向け】
- 若手・中堅社員 事務・総務職研修
- 管理職向けコミュニケーション研修
- Zoom での勝負は「ノンバーバル(非言語)コミュニケーションで決まる!
- コーチング・部下育成研修
- コミュニケーション研修 〜職場を元気にするコミュニケーション活性化のポイント〜
- コミュニケーション「報・連・相」強化研修
- リーダーシップ・コミュニケーション研修
- ビジネスマナー&コミュニケーション研修
- コミュニケーション研修 〜チームビルディングでチームでのコミュニケーションを高める〜
- 安全管理コミュニケーション研修
- リーダーのためのエンゲージメント研修
-
販売促進▼
-
チームビルディング▼
-
経理・財務▼
-
評価・考課▼
-
人事▼
- 転職入社時の導入(馴染む力養成)研修
- “無料でもここまで採れる”ハローワーク活用術研修・講演
- ~元大手人材紹介会社幹部がこっそり耳打ち~魅せられる地方企業の求人づくり研修
- ~人事制度成否の要~人事評価スキル研修
- ~もう採用コストを無駄にしない~人材定着・早期離職防止の為のたった3つのカギ研修
- 公平評価で組織力を向上する!人事評価者研修
- 採用面接官向け研修
- 1on1面談の進め方講座
- 女性のキャリアデザイン講座 〜転換期を生きる私達の人生戦略〜
- 職場復帰支援研修〜不調からの職場復帰のポイント
- 人事評価者研修 〜公正な評価基準を認識させ考課エラーを防ぐ〜
- 管理職のための労務管理研修
- インバスケット研修〈マネジメント編〉
- インバスケット〈アセスメント編〉
- 管理職向けアセスメント研修
-
業務改善▼
-
広報(広告・宣伝・CSR)▼
-
マネジメント▼
- 事業承継者の為の従業員マネジメント研修
- “繊細さん”“ハラスメント”時代に相応しい叱り方・褒め方研修
- 部下育成OJT・動機づけ研修
- ~もう採用コストを無駄にしない~人材定着・早期離職防止の為のたった3つのカギ研修
- 下請法基礎研修【コンプライアンスの本質を知る】
- BCP研修
- 若手・中堅社員フォローアップ研修 〜組織をけん引する人材への行動変容を目指して〜
- リーダーシップ開発研修 VUCA・AI時代を切り拓く組織開発とは?
- ウェルビーイング経営研修
- 売れる会社がやっているたった四つの繁盛の法則
- 後継者育成セミナー(事業承継のための研修)
- マネジメントゲーム研修 〜スタッフに経営・財務視点を身に付けさせ生産性を高める〜
- インバスケット〈アセスメント編〉
- 事業承継 完全対策セミナー
- 緊急時のためのBCP(事業継続・復旧計画)策定研修
- 管理職向け 戦略マネジメントゲーム研修
- ロジカルシンキング研修
- リーダーシップ・コミュニケーション研修
-
法務▼
-
部下育成▼
-
仕事の基本▼
-
販売▼
-
企画・プレゼンテーション▼
-
生産管理▼
-
企画・マーケティング▼
-
ビジネスマインド▼
-
新規事業部▼
-
キャリアデザイン▼
階層別
-
新人▼
-
若手・リーダー▼
- 転職入社時の導入(馴染む力養成)研修
- 指導社員養成および指導社員養成フォローアップ研修
- ディスカバリー営業研修 〜顧客と営業との新たな関係性を作る新営業スタイル〜
- 営業スキル伝承研修 〜ベテラン営業のスキルを伝承させて企業全体の営業力を高める〜
- 若手営業研修 〜経験学習モデルを使った実践的かつ効率的に営業力を高める
- 営業研修 〜明日からすぐ使える、成約率が高まる営業スキル向上〜
- 若手・中堅社員 事務・総務職研修
- 若手・中堅社員のための事務・総務職研修 〜実務の基礎と「振る舞い力」向上に向けて〜
- 若手・中堅社員フォローアップ研修 〜組織をけん引する人材への行動変容を目指して〜
- 入社3年目能力強化研修〜次世代リーダーへの能力開花に向けて〜
- リーダーシップ開発研修 VUCA・AI時代を切り拓く組織開発とは?
- 女性のキャリアデザイン講座 〜転換期を生きる私達の人生戦略〜
- 営業研修 〜営業について徹底的に学び成果を最大化させる〜
- 電話営業の基本研修
- メンター育成研修 〜新入社員へのメンタースキル向上〜
- 店長研修
- 営業交渉術研修 〜交渉計画策定から交渉ロープレまで~
- 財務諸表の読み方研修
- リーダーシップ・コミュニケーション研修
- メンター研修
-
中堅▼
- 転職入社時の導入(馴染む力養成)研修
- 指導社員養成および指導社員養成フォローアップ研修
- “繊細さん”“ハラスメント”時代に相応しい叱り方・褒め方研修
- 公平評価で組織力を向上する!人事評価者研修
- ディスカバリー営業研修 〜顧客と営業との新たな関係性を作る新営業スタイル〜
- 採用面接官向け研修
- 1on1面談の進め方講座
- 営業スキル伝承研修 〜ベテラン営業のスキルを伝承させて企業全体の営業力を高める〜
- 若手・中堅社員 事務・総務職研修
- 若手・中堅社員のための事務・総務職研修 〜実務の基礎と「振る舞い力」向上に向けて〜
- 若手・中堅社員フォローアップ研修 〜組織をけん引する人材への行動変容を目指して〜
- リーダーシップ開発研修 VUCA・AI時代を切り拓く組織開発とは?
- 営業研修 〜営業について徹底的に学び成果を最大化させる〜
- マネジメントゲーム研修 〜スタッフに経営・財務視点を身に付けさせ生産性を高める〜
- 営業交渉術研修 〜交渉計画策定から交渉ロープレまで~
- 財務諸表の読み方研修
- メンター研修
-
管理職▼
- “無料でもここまで採れる”ハローワーク活用術研修・講演
- 指導社員養成および指導社員養成フォローアップ研修
- “繊細さん”“ハラスメント”時代に相応しい叱り方・褒め方研修
- ~人事制度成否の要~人事評価スキル研修
- 部下育成OJT・動機づけ研修
- 公平評価で組織力を向上する!人事評価者研修
- ディスカバリー営業研修 〜顧客と営業との新たな関係性を作る新営業スタイル〜
- 採用面接官向け研修
- 1on1面談の進め方講座
- チーム構築研修【小規模組織向け】
- リーダーシップ開発研修 VUCA・AI時代を切り拓く組織開発とは?
- 女性のキャリアデザイン講座 〜転換期を生きる私達の人生戦略〜
- 管理職向けコミュニケーション研修
- ウェルビーイング経営研修
- 管理職向けハラスメント対策研修 ~組織の価値を高める実践的アプローチ~
- リスペクト・トレーニング研修 〜職場内での相互リスペクト醸成し、ハラスメントを抑止する〜
- 「身だしなみ接遇研修」「管理職向け身だしなみ・服装研修」
- マネジメントゲーム研修 〜スタッフに経営・財務視点を身に付けさせ生産性を高める〜
- 管理職のための労務管理研修
- 管理職研修〜管理職に求められるマネジメントの基礎〜
- 管理職向け 戦略マネジメントゲーム研修
- 営業交渉術研修 〜交渉計画策定から交渉ロープレまで~
- 女性が働きやすい職場をつくるための男性管理職向け研修
- リーダーのためのエンゲージメント研修
- 管理職向けアセスメント研修
- 危機に瀕したときの広報対応研修(プレスリリース・記者会見)
-
役員・経営者▼
- “無料でもここまで採れる”ハローワーク活用術研修・講演
- ~元大手人材紹介会社幹部がこっそり耳打ち~魅せられる地方企業の求人づくり研修
- 事業承継者の為の従業員マネジメント研修
- “繊細さん”“ハラスメント”時代に相応しい叱り方・褒め方研修
- ~人事制度成否の要~人事評価スキル研修
- 部下育成OJT・動機づけ研修
- 公平評価で組織力を向上する!人事評価者研修
- 採用面接官向け研修
- チーム構築研修【小規模組織向け】
- ウェルビーイング経営研修
- 売れる会社がやっているたった四つの繁盛の法則
- SNS活用研修(幹部向け)
- 後継者育成セミナー(事業承継のための研修)
- 職場復帰支援研修〜不調からの職場復帰のポイント
- 緊急時のためのBCP(事業継続・復旧計画)策定研修
- 危機に瀕したときの広報対応研修(プレスリリース・記者会見)
中小企業のAI活用術!面倒だったあのタスクも効率化できる?
2022年11月にプロトタイプがリリースされ、翌年の2023年2月には有料版の提供がスタートしたChatGPT。情報収集や業務の効率化に役立つという声が多く出ていますが、一方で「最近よく耳にするけれど、どう使えばいいのかわからない」「AIを業務に取り入れるなんて現実的ではない」と、導入にふみ出せずにいる方も多いのではないでしょうか。しかし、少人数で業務をまわすことが多い中小企業こそ、AIの活用をすることで大幅な効率改善が期待できます。
実はセミナー&研修.netでも、ChatGPTを中心にAI活用の研修を実施しています。今回は、セミナーでお伝えしている内容にも触れながら、中小企業におすすめのAI活用術についてご紹介します。
そもそもAIとは?
AIとは「Artificial Intelligence」の略で、人工知能を意味します。AIと一口に言っても形態はさまざまで、ゲームや音声の認識、自動運転、問い合わせ対応など用途も幅広くあります。
たとえば話題のChatGPTは、対話形式のAIチャットサービスです。ユーザーが質問を投げかけることで、AIによって生成された回答を得ることができます。その回答の内容や語り口などが人間と遜色ないほどに自然であり、精度の高さに注目が集まっています。
中小企業のビジネスに活用しやすいAIは?
ビジネス活用におすすめのAIチャットサービスにとして、ChatGPTのほか、BingAI、GoogleBardなどが挙げられます。それぞれの特徴についてチェックしましょう。
ChatGPT(OpenAI)
- 有料プランあり
- 回答精度が高く、複雑な会話やタスクも処理できる
- 回答にやや時間がかかる 利用制限あり(3時間ごとに最大25メッセージまで)
BingAI(Microsoft)
- 無料で利用可能
- Bingの検索エンジンと連携して情報を取得できる
- 情報参照元が表示される
- 目的に合わせて選択できる3種類の会話スタイル(独創性・厳密・バランス)
- 利用制限あり(1日60回まで)
GoogleBard(Google)
- 無料で利用可能
- Google検索エンジンと連携して情報を取得できる
- 回答速度が速い
- 質問に対して3つの回答を用意してくれる
なお当社のAI活用研修では、ChatGPTの使用方法を中心にレクチャーしています。
ChatGPTを使いこなすコツは?
ChatGPTは、AIと会話を重ねるなかで、アイデアを出したり、情報を整理していきます。活用する際は、回答しやすいような的確なプロンプト(指示)を出すことが大切です。 また、ChatGPTにすべてを委ねるのではなく、あくまで「アイデアや企画のベースを作るものである」と認識しておきましょう。
チャットでAIを会話や議論を重ねることで、より精度の高い回答が得られるようになります。まずは実際に使用してみて慣れていくと、プロンプトの内容も洗練されていくはずです。 研修内では、実際にChatGPTを使用して企画案の土台を作り、「Gamma」というAIツールを使用して企画書を仕上げていきます。
ちなみに、AI活用研修で使用するレジュメも、ChatGPTとGammaを組み合わせて作成されています。 ChatGPTに出したプロンプトやその回答を紹介しながら、より良い指示の出し方を学びます。
研修で紹介するプロンプトの実例(一部)
- あなたは「販売促進の専門家」です。「郊外の焼き鳥屋の効果的な販売促進アイデア」を教えてください。
- 地域事業者が、地元の商工会議所・商工会に入会するメリットを箇条書きで3つにまとめて教えてください。
- これから起業するにあたって「まずは行動」か「じっくり計画を立てる」と2つの意見があります。プロのコンサルタント2名で対話形式で教えてください。なお、対話は10往復まで。
ChatGPTは業務にどう活かせる?
研修では、目的ごとにChatGPTやAIの活用用途をご紹介しています。以下は活用方法の一例です、
①販売促進・営業強化
- 販促スケジュールの作成
- キャッチコピーや説明文などのテキスト生成
- SNSの投稿内容の作成
- SPIN話法で顧客への質問や回答の想定集を作成
- 営業先の企業分析 企画書作成
- 画像生成や簡易な編集
②業務効率化
- メール返信
- バーチャル会議(ブレスト)
- 要約作業(WebページやYouTube)
- 文字起こし 文章の校正
- シフト表の作成
③戦略策定・分析
- 自社の戦略のウィークポイントのチェック
- SWOT分析、5フォース分析などの分析業務
- グラフやデータの解析・分析
- 追加のアイデア出し
文字起こしや校正、分析作業はもちろん、上手く活用すればキャッチコピーやSNSに掲載する文章の作成、アイデア出しなども可能です。 AIに任せられる業務が増えることで、人的なリソースをより中枢となる業務に充てられるようになります。少数精鋭の企業こそ、いち早くAIを導入しましょう。
AI活用の注意点
情報が正しいかどうかの確認
ChatGPTは、Web 上の情報はもちろん、書籍や論文、ニュースなどの幅広いデータをソースにしています。しかし、いかなる場合も回答の内容は完璧であるとは言い難いため、ファクトチェックは必須です。
著作権への配慮
ChatGPTで生成したテキストなどは、規約ではビジネス利用も可能と定められています。しかし、生成コンテンツに著作権侵害にあたる内容がないかは常に注意してみておきましょう。たとえばテキストの場合、コピーコンテンツかどうかを判断するツールなどを活用してみてください。
情報漏洩対策
AIの使用履歴の削除や個人情報の匿名加工といった、情報漏洩やセキュリティーの対策を欠かさず行いましょう。
研修をAI活用のきっかけに
セミナー&研修.netのAI活用研修は、その日の業務ですぐに使える実践的な内容を中心に構成しています。実際にAIのツールでアイデア出しをしたり企画書を作るなど、ワークショップを組み込むことも可能です。企業様のご要望や業種にあわせてカスタマイズした内容をお届けします。業務効率化を目指すなら、ぜひ検討してみてください!

お知らせ
- YouTube動画「現場のクレーム対応マニュアルを作る!現場スタッフが作る”生きた対策集”~グレーゾーン客を味方に変える極意~」を公開しました
- YouTube動画「カスハラで辞める前に知ってほしい!従業員の命を守る会社の義務~離職希望2倍の衝撃データから考える対策~」を公開しました
- YouTube動画「カスハラで辞める前に知ってほしい!従業員の命を守る会社の義務~離職希望2倍の衝撃データから考える対策~」を公開しました
- YouTube動画「カスハラで辞める前に!仲間と作る最強の接客現場~孤立させないバンド型組織の作り方~」を公開しました
- YouTube動画「新発想!感動を生む”3分対応”でクレーム客を生涯顧客に変える」を公開しました
- YouTube動画「悪質クレームで疲れる前に!カスハラ対策の新常識 ~たった1人の困ったお客様に振り回されないために~」を公開しました
研修・セミナー事例
- 動画プロモーションセミナーレポート:スマホ1台で始める!動画プロモーション入門講座
- ハラスメント研修を実施しました – なぜハラスメント対策は企業の生産性向上に不可欠なのか?
- AI×営業研修の研修事例
- 非言語コミュニケーション研修 ノンバーバルなコミュニケーションを高める
- 法人営業力強化研修レポート
- 人材採用&育成セミナーが開催されます【参加無料】