テーマ・部門別
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コンプライアンス・ハラスメント防止▼
- “繊細さん”“ハラスメント”時代に相応しい叱り方・褒め方研修
- 顧客志向で実践するシン・カスタマーハラスメントとクレーム対応研修
- カスタマーハラスメント研修 〜カスハラへの早期対策が必要不可欠〜
- 下請法基礎研修【コンプライアンスの本質を知る】
- ハラスメント防止研修【リーダー層向け】〜30代、40代の8割がハラスメントを感じたことがある〜
- アンガーマネジメント研修
- ハラスメント研修【全社員対象】
- 管理職向けハラスメント対策研修 ~組織の価値を高める実践的アプローチ~
- ハラスメント相談窓口研修
- コンプライアンス研修・コンプライアンス相談窓口担当者研修
- リスペクト・トレーニング研修 〜職場内での相互リスペクト醸成し、ハラスメントを抑止する〜
- ハラスメント防止研修【コミュニケーション良化とジェネレーションギャップ解消】
- SNS(ソーシャルメディア)利用のコンプライアンス研修
- ハラスメント防止研修【オーダーメイド動画研修】〜飽きない動画、見られる動画、役に立つ動画で研修成果を最大化〜
- 任天堂で実践したサプライチェーンのCSR推進
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SNS・DX・AI活用▼
- デジタルマーケティング&販売促進研修
- SNS活用研修 〜企業SNSの効果的な運用方法と炎上リスクへの対策(Instagram、X、TikTokなど)〜
- SNS活用研修(幹部向け)
- Instagram活用研修【初級編】~インスタグラム運用の基本を学び、自社PRツールの武器に変える~
- Instagram活用研修【中級研修】
- Instagram活用研修【上級研修】
- ライブコマース活用研修
- X(旧Twitter)ビジネス活用研修
- SNS炎上対応・リスクマネジメント研修
- SNS(ソーシャル・メディア)活用研修 〜Twitter(X)・Instagram・YouTube
- SNS活用研修(コンプライアンス)
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ビジネスマナー・CS・接遇・クレーム対応▼
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営業力▼
- ディスカバリー営業研修 〜顧客と営業との新たな関係性を作る新営業スタイル〜
- 営業スキル伝承研修 〜ベテラン営業のスキルを伝承させて企業全体の営業力を高める〜
- 若手営業研修 〜経験学習モデルを使った実践的かつ効率的に営業力を高める
- 営業研修 〜明日からすぐ使える、成約率が高まる営業スキル向上〜
- 営業実践力向上研修
- 営業スキルアップ研修 〜仕事を拡大させるための営業スキル〜
- 営業研修 〜営業について徹底的に学び成果を最大化させる〜
- 電話営業の基本研修
- 質問力向上×プレゼン能力向上研修
- オンライン営業研修
- 営業パーソンのための顧客対応力研修
- 展示会成功講習・展示会で圧倒的に見込み客を獲得する具体策(出展者説明会対応)
- 女性営業研修〜女性の強みを活かすインサイト営業
- 営業パーソンのための実践マーケティング入門
- 住宅業界のための営業マーケティング研修
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情報セキュリティ・情報漏洩▼
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メンタルヘルス・ヘルスケア▼
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人材アセスメント▼
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グローバル・SDGs▼
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コミニュケーション・コーチング▼
- 転職入社時の導入(馴染む力養成)研修
- 指導社員養成および指導社員養成フォローアップ研修
- “繊細さん”“ハラスメント”時代に相応しい叱り方・褒め方研修
- 1on1面談の進め方講座
- チーム構築研修【小規模組織向け】
- 若手・中堅社員 事務・総務職研修
- 管理職向けコミュニケーション研修
- Zoom での勝負は「ノンバーバル(非言語)コミュニケーションで決まる!
- コーチング・部下育成研修
- コミュニケーション研修 〜職場を元気にするコミュニケーション活性化のポイント〜
- コミュニケーション「報・連・相」強化研修
- リーダーシップ・コミュニケーション研修
- ビジネスマナー&コミュニケーション研修
- コミュニケーション研修 〜チームビルディングでチームでのコミュニケーションを高める〜
- 安全管理コミュニケーション研修
- リーダーのためのエンゲージメント研修
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販売促進▼
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チームビルディング▼
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経理・財務▼
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評価・考課▼
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人事▼
- 転職入社時の導入(馴染む力養成)研修
- “無料でもここまで採れる”ハローワーク活用術研修・講演
- ~元大手人材紹介会社幹部がこっそり耳打ち~魅せられる地方企業の求人づくり研修
- ~人事制度成否の要~人事評価スキル研修
- ~もう採用コストを無駄にしない~人材定着・早期離職防止の為のたった3つのカギ研修
- 公平評価で組織力を向上する!人事評価者研修
- 採用面接官向け研修
- 1on1面談の進め方講座
- 女性のキャリアデザイン講座 〜転換期を生きる私達の人生戦略〜
- 職場復帰支援研修〜不調からの職場復帰のポイント
- 人事評価者研修 〜公正な評価基準を認識させ考課エラーを防ぐ〜
- 管理職のための労務管理研修
- インバスケット研修〈マネジメント編〉
- インバスケット〈アセスメント編〉
- 管理職向けアセスメント研修
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業務改善▼
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広報(広告・宣伝・CSR)▼
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マネジメント▼
- 事業承継者の為の従業員マネジメント研修
- “繊細さん”“ハラスメント”時代に相応しい叱り方・褒め方研修
- 部下育成OJT・動機づけ研修
- ~もう採用コストを無駄にしない~人材定着・早期離職防止の為のたった3つのカギ研修
- 下請法基礎研修【コンプライアンスの本質を知る】
- BCP研修
- 若手・中堅社員フォローアップ研修 〜組織をけん引する人材への行動変容を目指して〜
- リーダーシップ開発研修 VUCA・AI時代を切り拓く組織開発とは?
- ウェルビーイング経営研修
- 売れる会社がやっているたった四つの繁盛の法則
- 後継者育成セミナー(事業承継のための研修)
- マネジメントゲーム研修 〜スタッフに経営・財務視点を身に付けさせ生産性を高める〜
- インバスケット〈アセスメント編〉
- 事業承継 完全対策セミナー
- 緊急時のためのBCP(事業継続・復旧計画)策定研修
- 管理職向け 戦略マネジメントゲーム研修
- ロジカルシンキング研修
- リーダーシップ・コミュニケーション研修
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法務▼
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部下育成▼
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仕事の基本▼
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販売▼
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企画・プレゼンテーション▼
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生産管理▼
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企画・マーケティング▼
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ビジネスマインド▼
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新規事業部▼
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キャリアデザイン▼
階層別
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新人▼
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若手・リーダー▼
- 転職入社時の導入(馴染む力養成)研修
- 指導社員養成および指導社員養成フォローアップ研修
- ディスカバリー営業研修 〜顧客と営業との新たな関係性を作る新営業スタイル〜
- 営業スキル伝承研修 〜ベテラン営業のスキルを伝承させて企業全体の営業力を高める〜
- 若手営業研修 〜経験学習モデルを使った実践的かつ効率的に営業力を高める
- 営業研修 〜明日からすぐ使える、成約率が高まる営業スキル向上〜
- 若手・中堅社員 事務・総務職研修
- 若手・中堅社員のための事務・総務職研修 〜実務の基礎と「振る舞い力」向上に向けて〜
- 若手・中堅社員フォローアップ研修 〜組織をけん引する人材への行動変容を目指して〜
- 入社3年目能力強化研修〜次世代リーダーへの能力開花に向けて〜
- リーダーシップ開発研修 VUCA・AI時代を切り拓く組織開発とは?
- 女性のキャリアデザイン講座 〜転換期を生きる私達の人生戦略〜
- 営業研修 〜営業について徹底的に学び成果を最大化させる〜
- 電話営業の基本研修
- メンター育成研修 〜新入社員へのメンタースキル向上〜
- 店長研修
- 営業交渉術研修 〜交渉計画策定から交渉ロープレまで~
- 財務諸表の読み方研修
- リーダーシップ・コミュニケーション研修
- メンター研修
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中堅▼
- 転職入社時の導入(馴染む力養成)研修
- 指導社員養成および指導社員養成フォローアップ研修
- “繊細さん”“ハラスメント”時代に相応しい叱り方・褒め方研修
- 公平評価で組織力を向上する!人事評価者研修
- ディスカバリー営業研修 〜顧客と営業との新たな関係性を作る新営業スタイル〜
- 採用面接官向け研修
- 1on1面談の進め方講座
- 営業スキル伝承研修 〜ベテラン営業のスキルを伝承させて企業全体の営業力を高める〜
- 若手・中堅社員 事務・総務職研修
- 若手・中堅社員のための事務・総務職研修 〜実務の基礎と「振る舞い力」向上に向けて〜
- 若手・中堅社員フォローアップ研修 〜組織をけん引する人材への行動変容を目指して〜
- リーダーシップ開発研修 VUCA・AI時代を切り拓く組織開発とは?
- 営業研修 〜営業について徹底的に学び成果を最大化させる〜
- マネジメントゲーム研修 〜スタッフに経営・財務視点を身に付けさせ生産性を高める〜
- 営業交渉術研修 〜交渉計画策定から交渉ロープレまで~
- 財務諸表の読み方研修
- メンター研修
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管理職▼
- “無料でもここまで採れる”ハローワーク活用術研修・講演
- 指導社員養成および指導社員養成フォローアップ研修
- “繊細さん”“ハラスメント”時代に相応しい叱り方・褒め方研修
- ~人事制度成否の要~人事評価スキル研修
- 部下育成OJT・動機づけ研修
- 公平評価で組織力を向上する!人事評価者研修
- ディスカバリー営業研修 〜顧客と営業との新たな関係性を作る新営業スタイル〜
- 採用面接官向け研修
- 1on1面談の進め方講座
- チーム構築研修【小規模組織向け】
- リーダーシップ開発研修 VUCA・AI時代を切り拓く組織開発とは?
- 女性のキャリアデザイン講座 〜転換期を生きる私達の人生戦略〜
- 管理職向けコミュニケーション研修
- ウェルビーイング経営研修
- 管理職向けハラスメント対策研修 ~組織の価値を高める実践的アプローチ~
- リスペクト・トレーニング研修 〜職場内での相互リスペクト醸成し、ハラスメントを抑止する〜
- 「身だしなみ接遇研修」「管理職向け身だしなみ・服装研修」
- マネジメントゲーム研修 〜スタッフに経営・財務視点を身に付けさせ生産性を高める〜
- 管理職のための労務管理研修
- 管理職研修〜管理職に求められるマネジメントの基礎〜
- 管理職向け 戦略マネジメントゲーム研修
- 営業交渉術研修 〜交渉計画策定から交渉ロープレまで~
- 女性が働きやすい職場をつくるための男性管理職向け研修
- リーダーのためのエンゲージメント研修
- 管理職向けアセスメント研修
- 危機に瀕したときの広報対応研修(プレスリリース・記者会見)
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役員・経営者▼
- “無料でもここまで採れる”ハローワーク活用術研修・講演
- ~元大手人材紹介会社幹部がこっそり耳打ち~魅せられる地方企業の求人づくり研修
- 事業承継者の為の従業員マネジメント研修
- “繊細さん”“ハラスメント”時代に相応しい叱り方・褒め方研修
- ~人事制度成否の要~人事評価スキル研修
- 部下育成OJT・動機づけ研修
- 公平評価で組織力を向上する!人事評価者研修
- 採用面接官向け研修
- チーム構築研修【小規模組織向け】
- ウェルビーイング経営研修
- 売れる会社がやっているたった四つの繁盛の法則
- SNS活用研修(幹部向け)
- 後継者育成セミナー(事業承継のための研修)
- 職場復帰支援研修〜不調からの職場復帰のポイント
- 緊急時のためのBCP(事業継続・復旧計画)策定研修
- 危機に瀕したときの広報対応研修(プレスリリース・記者会見)
新人営業研修で定着率アップ!効果的な手法と最新事例

皆さん、こんにちは。今日は、多くの企業が頭を悩ませている「新人営業の定着率向上」について、効果的な研修方法と最新の事例を交えてお話しします。
なぜ、せっかく採用した優秀な新人営業が、すぐに辞めてしまうのでしょうか?その原因と対策を知ることで、あなたの会社の人材定着率を大幅に改善できるかもしれません。
このブログ記事でわかること
- 新人営業研修が定着率向上に与える影響
- 効果的なOJT研修の具体的な方法
- 大手企業の最新の取り組み事例
- すぐに実践できる定着率向上のヒント
新人営業研修と定着率向上の深い関係
新人営業の定着率を上げるには、適切な研修が欠かせません。なぜなら、研修を通じて新人は単に仕事のスキルだけでなく、会社への帰属意識や仕事へのやりがいを感じられるからです。では、具体的にどのような効果があるのでしょうか?
1. 営業職の役割を明確に理解
新人営業研修では、まず営業という仕事の本質的な役割を理解することが重要です。営業が会社にとってどれほど大切な存在なのか、どのように会社の成長に貢献できるのかを知ることで、新人のモチベーションが大きく向上します。
例えば、ある電機メーカーの新人研修では、営業部門の売上が会社全体の利益にどう影響するかを具体的な数字で示し、新人たちに「自分たちが会社の未来を作っている」という実感を持たせることに成功しました。
2. 基本的なスキルを身につける
営業の基本スキルを学ぶことは、新人の自信につながります。研修では、話し方や聞き方といった基本的なコミュニケーションスキルから、商品知識、顧客ニーズの把握方法まで、幅広く学びます。
特に効果的なのが、実際の営業シーンを想定したロールプレイングです。例えば、「初めての顧客訪問」や「クレーム対応」などの場面を設定し、先輩社員が顧客役になって練習します。この経験が、実際の現場で自信を持って行動する力になるのです。
3. 効率的な業務の進め方を学ぶ
新人が早々に燃え尽きてしまう原因の一つに、非効率な働き方があります。研修では、時間管理の方法や優先順位の付け方、報告・連絡・相談の仕方など、業務を効率的に進めるコツを学びます。
ある保険会社の研修では、「1日のタイムスケジュール作成」というワークを取り入れています。朝の準備から夕方の報告まで、具体的にどう時間を使うべきかを学ぶことで、新人の業務効率が大幅に向上したそうです。
4. 職場のコミュニケーション力を高める
OJT(On-the-Job Training)形式の研修は、新人が先輩や同僚と協力しながら学ぶため、自然とチーム内のコミュニケーションが活発になります。これは単に仕事の効率を上げるだけでなく、職場の雰囲気を良くし、新人が「この会社で長く働きたい」と思える環境づくりにつながります。
効果的なOJT研修の方法
では、具体的にどのようなOJT研修が効果的なのでしょうか?以下に、実践的で効果の高い方法をご紹介します。
1. 4段階職業指導法を活用する
OJT研修の王道とも言える「4段階職業指導法」は、多くの企業で採用されている効果的な方法です。具体的には次の4つのステップで進めます。
- Show(見せる):ベテラン社員が実際の業務のお手本を見せます。
- Tell(説明する):なぜそのようにするのか、詳しく説明します。
- Do(やらせてみる):新人に実際にやってもらいます。
- Check(評価・指導する):新人の行動を評価し、改善点を指導します。
この方法の優れている点は、新人が段階的に学べること、そして実践を通じて学ぶことができる点です。ある製造業の会社では、この方法を導入後、新人の技術習得のスピードが2倍になったそうです。
2. OJTトレーナーを育成する
効果的なOJT研修には、優秀なOJTトレーナーの存在が欠かせません。しかし、仕事ができる人が必ずしも良いトレーナーとは限りません。そこで、OJTトレーナー向けの研修を行うことが重要です。
例えば、「効果的な褒め方・叱り方」「新人の心理を理解する」といったテーマで研修を行い、トレーナーのスキルアップを図ります。ある IT 企業では、トレーナー向け研修を導入後、新人の定着率が20%向上したという事例もあります。
3. メンター制度を取り入れる
新人一人一人に、先輩社員をメンターとしてつける「メンター制度」も効果的です。メンターは仕事の相談役だけでなく、精神的なサポート役としても機能します。
大切なのは、メンターと新人のコミュニケーションの時間を確保することです。例えば、週に1回30分の「ざつだん」時間を設けるなど、気軽に相談できる環境を作ることが重要です。
最新の実践例に学ぶ
最後に、新人営業の定着率向上に成功している企業の最新事例をご紹介します。
株式会社●●の「3ヶ月研修」
株式会社●●では、新人営業に対して入社後3ヶ月間の研修期間を設けています。この間、新人はすぐに現場に出ることはありません。代わりに、商品知識や営業スキルを徹底的に学びます。
特筆すべきは、研修期間中に「ざつだん」の時間を設けている点です。これは、新人がチューター(先輩社員)と自由に会話する時間で、仕事の悩みから私生活の相談まで、何でも話せる環境を提供しています。この取り組みにより、新人の不安が大幅に解消され、早期離職率が低下したそうです。
日本●●の「従業員エンゲージメント室」
日本●●株式会社では、新人のサポートに特化した「従業員エンゲージメント室」を設置しています。ここでは、入社1ヶ月間で会社の理念や商品についての研修を徹底的に行います。
注目すべきは、単なる知識の詰め込みではなく、「なぜこの仕事が社会に必要とされているのか」といった、仕事の意義を深く理解させる点です。この取り組みにより、新人の「自分の仕事に対する誇り」が醸成され、早期退職の防止につながっているそうです。
まとめ:新人営業の定着率を上げるために
新人営業の定着率向上は、一朝一夕には実現できません。しかし、適切な研修と育成プログラムを通じて、着実に改善することができます。ポイントをまとめると以下のようになります。
- 営業の役割と意義を明確に伝える
- 基本スキルを身につける機会を提供する
- 効率的な業務の進め方を教える
- 職場のコミュニケーションを活性化する
- 段階的なOJT研修を実施する
- OJTトレーナーを育成する
- メンター制度を導入し、きめ細かいサポートを行う
これらの取り組みを通じて、新人営業は「この会社で長く働きたい」「もっと成長したい」と思えるようになります。そして、それが結果的に企業の成長につながるのです。
新人育成は、時間とコストがかかる取り組みです。しかし、それは未来への投資でもあります。短期的な成果にとらわれず、長期的な視点で新人を育てていく。そんな姿勢が、最終的には企業の大きな財産になるはずです。
皆さんの会社でも、今日からできることから始めてみてはいかがでしょうか?新人一人一人の成長が、きっと会社全体の成長につながるはずです。
セミナー&研修.netでの営業研修
セミナー&研修.netの営業研修ではその企業にあった最適な営業手法を学ぶことができ、経験学習モデルを応用した実践的な営業力向上を実現します。

お知らせ
- YouTube動画「現場のクレーム対応マニュアルを作る!現場スタッフが作る”生きた対策集”~グレーゾーン客を味方に変える極意~」を公開しました
- YouTube動画「カスハラで辞める前に知ってほしい!従業員の命を守る会社の義務~離職希望2倍の衝撃データから考える対策~」を公開しました
- YouTube動画「カスハラで辞める前に知ってほしい!従業員の命を守る会社の義務~離職希望2倍の衝撃データから考える対策~」を公開しました
- YouTube動画「カスハラで辞める前に!仲間と作る最強の接客現場~孤立させないバンド型組織の作り方~」を公開しました
- YouTube動画「新発想!感動を生む”3分対応”でクレーム客を生涯顧客に変える」を公開しました
- YouTube動画「悪質クレームで疲れる前に!カスハラ対策の新常識 ~たった1人の困ったお客様に振り回されないために~」を公開しました
研修・セミナー事例
- 動画プロモーションセミナーレポート:スマホ1台で始める!動画プロモーション入門講座
- ハラスメント研修を実施しました – なぜハラスメント対策は企業の生産性向上に不可欠なのか?
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- 法人営業力強化研修レポート
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