テーマ・部門別
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コンプライアンス・ハラスメント防止▼
- 顧客志向で実践するシン・カスタマーハラスメントとクレーム対応研修
- カスタマーハラスメント研修 〜カスハラへの早期対策が必要不可欠〜
- 下請法基礎研修【コンプライアンスの本質を知る】
- ハラスメント防止研修【リーダー層向け】〜30代、40代の8割がハラスメントを感じたことがある〜
- アンガーマネジメント研修
- ハラスメント研修【全社員対象】
- 管理職向けハラスメント対策研修 ~組織の価値を高める実践的アプローチ~
- ハラスメント相談窓口研修
- コンプライアンス研修・コンプライアンス相談窓口担当者研修
- ハラスメント防止研修【コミュニケーション良化とジェネレーションギャップ解消】
- SNS(ソーシャルメディア)利用のコンプライアンス研修
- リスペクト・トレーニング研修 〜職場内での相互リスペクト醸成し、ハラスメントを抑止する〜
- ハラスメント防止研修【オーダーメイド動画研修】〜飽きない動画、見られる動画、役に立つ動画で研修成果を最大化〜
- 任天堂で実践したサプライチェーンのCSR推進
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SNS・DX・AI活用▼
- デジタルマーケティング&販売促進研修
- SNS活用研修 〜企業SNSの効果的な運用方法と炎上リスクへの対策(Instagram、X、TikTokなど)〜
- SNS活用研修(幹部向け)
- Instagram活用研修【初級編】~インスタグラム運用の基本を学び、自社PRツールの武器に変える~
- Instagram活用研修【中級研修】
- Instagram活用研修【上級研修】
- ライブコマース活用研修
- X(旧Twitter)ビジネス活用研修
- SNS炎上対応・リスクマネジメント研修
- SNS(ソーシャル・メディア)活用研修 〜Twitter(X)・Instagram・YouTube
- SNS活用研修(コンプライアンス)
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ビジネスマナー・CS・接遇・クレーム対応▼
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営業力▼
- ディスカバリー営業研修 〜顧客と営業との新たな関係性を作る新営業スタイル〜
- 営業スキル伝承研修 〜ベテラン営業のスキルを伝承させて企業全体の営業力を高める〜
- 若手営業研修 〜経験学習モデルを使った実践的かつ効率的に営業力を高める
- 営業研修 〜明日からすぐ使える、成約率が高まる営業スキル向上〜
- 営業実践力向上研修
- 営業スキルアップ研修 〜仕事を拡大させるための営業スキル〜
- 営業研修 〜営業について徹底的に学び成果を最大化させる〜
- 電話営業の基本研修
- 質問力向上×プレゼン能力向上研修
- オンライン営業研修
- 営業パーソンのための顧客対応力研修
- 展示会成功講習・展示会で圧倒的に見込み客を獲得する具体策(出展者説明会対応)
- 女性営業研修〜女性の強みを活かすインサイト営業
- 営業パーソンのための実践マーケティング入門
- 住宅業界のための営業マーケティング研修
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情報セキュリティ・情報漏洩▼
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メンタルヘルス・ヘルスケア▼
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人材アセスメント▼
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グローバル・SDGs▼
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コミニュケーション・コーチング▼
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販売促進▼
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チームビルディング▼
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経理・財務▼
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評価・考課▼
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人事▼
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業務改善▼
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広報(広告・宣伝・CSR)▼
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マネジメント▼
- 下請法基礎研修【コンプライアンスの本質を知る】
- BCP研修
- 若手・中堅社員フォローアップ研修 〜組織をけん引する人材への行動変容を目指して〜
- リーダーシップ開発研修 VUCA・AI時代を切り拓く組織開発とは?
- ウェルビーイング経営研修
- 売れる会社がやっているたった四つの繁盛の法則
- 後継者育成セミナー(事業承継のための研修)
- マネジメントゲーム研修 〜スタッフに経営・財務視点を身に付けさせ生産性を高める〜
- インバスケット〈アセスメント編〉
- 事業承継 完全対策セミナー
- 緊急時のためのBCP(事業継続・復旧計画)策定研修
- 管理職向け 戦略マネジメントゲーム研修
- ロジカルシンキング研修
- リーダーシップ・コミュニケーション研修
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法務▼
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部下育成▼
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仕事の基本▼
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販売▼
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企画・プレゼンテーション▼
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生産管理▼
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企画・マーケティング▼
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ビジネスマインド▼
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新規事業部▼
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キャリアデザイン▼
階層別
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新人▼
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若手・リーダー▼
- ディスカバリー営業研修 〜顧客と営業との新たな関係性を作る新営業スタイル〜
- 営業スキル伝承研修 〜ベテラン営業のスキルを伝承させて企業全体の営業力を高める〜
- 若手営業研修 〜経験学習モデルを使った実践的かつ効率的に営業力を高める
- 営業研修 〜明日からすぐ使える、成約率が高まる営業スキル向上〜
- 若手・中堅社員 事務・総務職研修
- 若手・中堅社員のための事務・総務職研修 〜実務の基礎と「振る舞い力」向上に向けて〜
- 若手・中堅社員フォローアップ研修 〜組織をけん引する人材への行動変容を目指して〜
- 入社3年目能力強化研修〜次世代リーダーへの能力開花に向けて〜
- リーダーシップ開発研修 VUCA・AI時代を切り拓く組織開発とは?
- 女性のキャリアデザイン講座 〜転換期を生きる私達の人生戦略〜
- 営業研修 〜営業について徹底的に学び成果を最大化させる〜
- 電話営業の基本研修
- メンター育成研修 〜新入社員へのメンタースキル向上〜
- 店長研修
- 営業交渉術研修 〜交渉計画策定から交渉ロープレまで~
- 財務諸表の読み方研修
- リーダーシップ・コミュニケーション研修
- メンター研修
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中堅▼
- 公平評価で組織力を向上する!人事評価者研修
- ディスカバリー営業研修 〜顧客と営業との新たな関係性を作る新営業スタイル〜
- 採用面接官向け研修
- 1on1面談の進め方講座
- 営業スキル伝承研修 〜ベテラン営業のスキルを伝承させて企業全体の営業力を高める〜
- 若手・中堅社員 事務・総務職研修
- 若手・中堅社員のための事務・総務職研修 〜実務の基礎と「振る舞い力」向上に向けて〜
- 若手・中堅社員フォローアップ研修 〜組織をけん引する人材への行動変容を目指して〜
- リーダーシップ開発研修 VUCA・AI時代を切り拓く組織開発とは?
- 営業研修 〜営業について徹底的に学び成果を最大化させる〜
- マネジメントゲーム研修 〜スタッフに経営・財務視点を身に付けさせ生産性を高める〜
- 営業交渉術研修 〜交渉計画策定から交渉ロープレまで~
- 財務諸表の読み方研修
- メンター研修
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管理職▼
- 公平評価で組織力を向上する!人事評価者研修
- ディスカバリー営業研修 〜顧客と営業との新たな関係性を作る新営業スタイル〜
- 採用面接官向け研修
- 1on1面談の進め方講座
- チーム構築研修【小規模組織向け】
- リーダーシップ開発研修 VUCA・AI時代を切り拓く組織開発とは?
- 女性のキャリアデザイン講座 〜転換期を生きる私達の人生戦略〜
- 管理職向けコミュニケーション研修
- ウェルビーイング経営研修
- 管理職向けハラスメント対策研修 ~組織の価値を高める実践的アプローチ~
- 「身だしなみ接遇研修」「管理職向け身だしなみ・服装研修」
- リスペクト・トレーニング研修 〜職場内での相互リスペクト醸成し、ハラスメントを抑止する〜
- マネジメントゲーム研修 〜スタッフに経営・財務視点を身に付けさせ生産性を高める〜
- 管理職のための労務管理研修
- 管理職研修〜管理職に求められるマネジメントの基礎〜
- 管理職向け 戦略マネジメントゲーム研修
- 営業交渉術研修 〜交渉計画策定から交渉ロープレまで~
- 女性が働きやすい職場をつくるための男性管理職向け研修
- リーダーのためのエンゲージメント研修
- 管理職向けアセスメント研修
- 危機に瀕したときの広報対応研修(プレスリリース・記者会見)
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役員・経営者▼
セクハラになる? ならない? よりも大事なこと
ハラスメント防止研修の講師をやっているとときどき、友人知人から質問がくることがある。今回は、講師の古くからの友人(60代はじめの男性、個人で仕事をしている)からのラインであった。本質的部分は残しつつ、個人や事情が特定されないように、若干のフェイクを織り交ぜてあることはご承知おき願いたい。
質問:昨日のオンライン会議の最中に、仕事で関係のある女性の方に「〇〇さん、髪型変えましたか?」とつい尋ねてしまったんです。「はい、実は……」と理由をお聞きしている最中にあることに気づき、一言追加しようと思っていた言葉を飲み込んで、次のようにお詫びした。「先ほどの僕の発言は『セクハラ』でしたね、ごめんなさい」「そんなことないですよ~」「いやいや、どうもすみません」で終りました。
では自分は何と言おうと思ったのかというと、「その髪型とってもお似合いです。素敵です」そう言おうと思っていた言葉を飲み込んだんです。「髪型変えましたか?」でもう、セクハラとしてアウトなのでしょうか?飲み込んだ言葉「お似合いです。素敵です」までいったらセクハラになるんでしょうか? OK、なんでしょうかね?
少し考えて、私は次のように回答した。
回答:もし、髪型が変わったことに気がついたとしても、今度からは「雰囲気変わりましたね?」という聞き方をしたほうがいいとおもいます。男性に対してもそうですが、特に女性とコミュニケーションを取りたいのなら、髪の毛を含めて容姿、身体、服装など、外観は主題にしないほうがいいです。ハラスメントって、犯罪レベル/違法行為レベルからモラルやマナーの問題まで幅が広いですよね。もちろん「髪型変えた?」が犯罪レベル/違法行為レベルになるかといえばそうではないでしょう。けれども、私たちの普通の生活では、ハラスメントになるとかならないとかのアプローチよりも、それはやめてもらうべき行為なのかどうか、控えるべき行為なのかどうかというアプローチで考えるべきだと思います。
ちなみに、男性もそうだけれども特に女性、髪の毛というのは性的な象徴でもあるようです。どうやら豊かに長い女性の髪の毛がゆらゆらと揺れる姿は、男性に性的なイメージを与えるという脳科学者の意見もあるようですよ。宗教の中では髪の毛は剃ってしまったり、隠したりするものもありますね。
その人が「ハラスメントじゃないですよ!」と言ってくださったのはラッキーだと思います。ただし、それが本心なのかどうか、それはわからないことです。本人にもわからない場合もあるんです。後から「思い出してみればあの時は嫌な気持ちだった、セクハラされた!」と記憶や感情が書き変わることもあるし。
普通ならここまででアドバイスを終えるところであるが、彼とは長い付き合いなので、もう一歩踏み込んでみました。
追加:「その髪型とってもお似合いです。素敵です」と、なぜ言いたいのか/言いたかったのか?をよーく、本当に深く、「なぜ?」を、その人に対する「敬意」があったのかも含めて、4-5回ぐらい重ねて考えてみると良いと思いました。〇〇ハラスメントに「なる/ならない」とまるバツで考えると、思考がそこで停止してしまうんだと思っています。ぼくは研修では「まるバツ問題」は出さないのです。考えてもらわないと。そして、いろんな人がいろんな意見があるんだなって、シニア男性にも、若い女性にも、知ってもらいたいと思っています。
・大丈夫、ぜんぜんOK でしょ?なんでこれがダメ?そんなの窮屈だ、という意見も出るだろうし、
・えー、こんなこと言われたらやだ〜、でも〇〇さんからだと、作り笑いをして「ありがとうございます♪」って言っちゃうんだろうな、これからも仕事を続けるんだから人間関係を崩したくないし、という意見も出そうです。
そう回答したところ、彼からは次のように返信ラインが来ました。
返信:そうですね。なぜ「その髪型とってもお似合いです。素敵です」と、なぜ言いたかったのか。「新しい髪型が新鮮に見えたから」→なぜ?「彼女を魅力的に感じたから」→なぜ「それまでも好感を持っていたし、髪型を変えたことに気がついたぼくを知ってもらいたかったから」→なぜ?「彼女にもぼくに興味、いや、好意を持ってもらいたかったからかも…」→なぜ?「うーん、敬意がなかったとは思いたくないけど、やっぱり、自分では気がつかない『下心』があったのかなあ〜!!!」
彼とのやりとりはここで終わった。「ワンチャンあるかも!」までの下心が明確にあったかどうか、心の奥深くまではわからないけれども、それを敏感に嗅ぎ取る女性(に限らずですが)いることも事実だと思います。
セクハラになるとかならないとか以前に、もちろんTPOや言い方、その時の表情、いろんなことを考える必要はありますが、職場や日常生活で、髪の毛を含めて容姿、身体、服装など、外観は話の主題にしないほうが、人間関係の維持継続のためにはいいでしょう。
以上です。
朽木鴻次郎講師プロフィール
お知らせ
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