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・コールセンター立ち上げで、準備しなければならないことは何かを学ぶ ・コールセンター立ち上げまでのスケジュール表を作成できるようになる
以下は、具体的なカリキュラム例です。 ・時間については６時間程度が標準です。ご都合に合わせてカリキュラム編成等のご相談（無料）に応じさせていただきます。
インターネットを通じて全国に販路をひろげた企業様のなかには、メール対応や簡単な電話対応にとどまらない本格的なコールセンター設置の必要性をお感じのところも多いのではないでしょうか。 コールセンター専門の会社に高いコンサルティング料を払って設置を依頼しなくても、コールセンター立ち上げのエッセンスを知ることができるように、コールセンター運営の基本をコンパクトにまとめてお伝えする研修です。
※以上はカリキュラムの一例です。ご要望に応じて追加・組み替え等が可能です。
著者 研修アドバイザー
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