テーマ・部門別
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コンプライアンス・ハラスメント防止▼
- “繊細さん”“ハラスメント”時代に相応しい叱り方・褒め方研修
- 顧客志向で実践するシン・カスタマーハラスメントとクレーム対応研修
- カスタマーハラスメント研修 〜カスハラへの早期対策が必要不可欠〜
- 下請法基礎研修【コンプライアンスの本質を知る】
- ハラスメント防止研修【リーダー層向け】〜30代、40代の8割がハラスメントを感じたことがある〜
- アンガーマネジメント研修
- ハラスメント研修【全社員対象】
- 管理職向けハラスメント対策研修 ~組織の価値を高める実践的アプローチ~
- ハラスメント相談窓口研修
- コンプライアンス研修・コンプライアンス相談窓口担当者研修
- リスペクト・トレーニング研修 〜職場内での相互リスペクト醸成し、ハラスメントを抑止する〜
- ハラスメント防止研修【コミュニケーション良化とジェネレーションギャップ解消】
- SNS(ソーシャルメディア)利用のコンプライアンス研修
- ハラスメント防止研修【オーダーメイド動画研修】〜飽きない動画、見られる動画、役に立つ動画で研修成果を最大化〜
- 任天堂で実践したサプライチェーンのCSR推進
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SNS・DX・AI活用▼
- デジタルマーケティング&販売促進研修
- SNS活用研修 〜企業SNSの効果的な運用方法と炎上リスクへの対策(Instagram、X、TikTokなど)〜
- SNS活用研修(幹部向け)
- Instagram活用研修【初級編】~インスタグラム運用の基本を学び、自社PRツールの武器に変える~
- Instagram活用研修【中級研修】
- Instagram活用研修【上級研修】
- ライブコマース活用研修
- X(旧Twitter)ビジネス活用研修
- SNS炎上対応・リスクマネジメント研修
- SNS(ソーシャル・メディア)活用研修 〜Twitter(X)・Instagram・YouTube
- SNS活用研修(コンプライアンス)
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ビジネスマナー・CS・接遇・クレーム対応▼
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営業力▼
- ディスカバリー営業研修 〜顧客と営業との新たな関係性を作る新営業スタイル〜
- 営業スキル伝承研修 〜ベテラン営業のスキルを伝承させて企業全体の営業力を高める〜
- 若手営業研修 〜経験学習モデルを使った実践的かつ効率的に営業力を高める
- 営業研修 〜明日からすぐ使える、成約率が高まる営業スキル向上〜
- 営業実践力向上研修
- 営業スキルアップ研修 〜仕事を拡大させるための営業スキル〜
- 営業研修 〜営業について徹底的に学び成果を最大化させる〜
- 電話営業の基本研修
- 質問力向上×プレゼン能力向上研修
- オンライン営業研修
- 営業パーソンのための顧客対応力研修
- 展示会成功講習・展示会で圧倒的に見込み客を獲得する具体策(出展者説明会対応)
- 女性営業研修〜女性の強みを活かすインサイト営業
- 営業パーソンのための実践マーケティング入門
- 住宅業界のための営業マーケティング研修
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情報セキュリティ・情報漏洩▼
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メンタルヘルス・ヘルスケア▼
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人材アセスメント▼
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グローバル・SDGs▼
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コミニュケーション・コーチング▼
- 転職入社時の導入(馴染む力養成)研修
- 指導社員養成および指導社員養成フォローアップ研修
- “繊細さん”“ハラスメント”時代に相応しい叱り方・褒め方研修
- 1on1面談の進め方講座
- チーム構築研修【小規模組織向け】
- 若手・中堅社員 事務・総務職研修
- 管理職向けコミュニケーション研修
- Zoom での勝負は「ノンバーバル(非言語)コミュニケーションで決まる!
- コーチング・部下育成研修
- コミュニケーション研修 〜職場を元気にするコミュニケーション活性化のポイント〜
- コミュニケーション「報・連・相」強化研修
- リーダーシップ・コミュニケーション研修
- ビジネスマナー&コミュニケーション研修
- コミュニケーション研修 〜チームビルディングでチームでのコミュニケーションを高める〜
- 安全管理コミュニケーション研修
- リーダーのためのエンゲージメント研修
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販売促進▼
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チームビルディング▼
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経理・財務▼
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評価・考課▼
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人事▼
- 転職入社時の導入(馴染む力養成)研修
- “無料でもここまで採れる”ハローワーク活用術研修・講演
- ~元大手人材紹介会社幹部がこっそり耳打ち~魅せられる地方企業の求人づくり研修
- ~人事制度成否の要~人事評価スキル研修
- ~もう採用コストを無駄にしない~人材定着・早期離職防止の為のたった3つのカギ研修
- 公平評価で組織力を向上する!人事評価者研修
- 採用面接官向け研修
- 1on1面談の進め方講座
- 女性のキャリアデザイン講座 〜転換期を生きる私達の人生戦略〜
- 職場復帰支援研修〜不調からの職場復帰のポイント
- 人事評価者研修 〜公正な評価基準を認識させ考課エラーを防ぐ〜
- 管理職のための労務管理研修
- インバスケット研修〈マネジメント編〉
- インバスケット〈アセスメント編〉
- 管理職向けアセスメント研修
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業務改善▼
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広報(広告・宣伝・CSR)▼
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マネジメント▼
- 事業承継者の為の従業員マネジメント研修
- “繊細さん”“ハラスメント”時代に相応しい叱り方・褒め方研修
- 部下育成OJT・動機づけ研修
- ~もう採用コストを無駄にしない~人材定着・早期離職防止の為のたった3つのカギ研修
- 下請法基礎研修【コンプライアンスの本質を知る】
- BCP研修
- 若手・中堅社員フォローアップ研修 〜組織をけん引する人材への行動変容を目指して〜
- リーダーシップ開発研修 VUCA・AI時代を切り拓く組織開発とは?
- ウェルビーイング経営研修
- 売れる会社がやっているたった四つの繁盛の法則
- 後継者育成セミナー(事業承継のための研修)
- マネジメントゲーム研修 〜スタッフに経営・財務視点を身に付けさせ生産性を高める〜
- インバスケット〈アセスメント編〉
- 事業承継 完全対策セミナー
- 緊急時のためのBCP(事業継続・復旧計画)策定研修
- 管理職向け 戦略マネジメントゲーム研修
- ロジカルシンキング研修
- リーダーシップ・コミュニケーション研修
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法務▼
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部下育成▼
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仕事の基本▼
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販売▼
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企画・プレゼンテーション▼
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生産管理▼
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企画・マーケティング▼
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ビジネスマインド▼
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新規事業部▼
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キャリアデザイン▼
階層別
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新人▼
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若手・リーダー▼
- 転職入社時の導入(馴染む力養成)研修
- 指導社員養成および指導社員養成フォローアップ研修
- ディスカバリー営業研修 〜顧客と営業との新たな関係性を作る新営業スタイル〜
- 営業スキル伝承研修 〜ベテラン営業のスキルを伝承させて企業全体の営業力を高める〜
- 若手営業研修 〜経験学習モデルを使った実践的かつ効率的に営業力を高める
- 営業研修 〜明日からすぐ使える、成約率が高まる営業スキル向上〜
- 若手・中堅社員 事務・総務職研修
- 若手・中堅社員のための事務・総務職研修 〜実務の基礎と「振る舞い力」向上に向けて〜
- 若手・中堅社員フォローアップ研修 〜組織をけん引する人材への行動変容を目指して〜
- 入社3年目能力強化研修〜次世代リーダーへの能力開花に向けて〜
- リーダーシップ開発研修 VUCA・AI時代を切り拓く組織開発とは?
- 女性のキャリアデザイン講座 〜転換期を生きる私達の人生戦略〜
- 営業研修 〜営業について徹底的に学び成果を最大化させる〜
- 電話営業の基本研修
- メンター育成研修 〜新入社員へのメンタースキル向上〜
- 店長研修
- 営業交渉術研修 〜交渉計画策定から交渉ロープレまで~
- 財務諸表の読み方研修
- リーダーシップ・コミュニケーション研修
- メンター研修
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中堅▼
- 転職入社時の導入(馴染む力養成)研修
- 指導社員養成および指導社員養成フォローアップ研修
- “繊細さん”“ハラスメント”時代に相応しい叱り方・褒め方研修
- 公平評価で組織力を向上する!人事評価者研修
- ディスカバリー営業研修 〜顧客と営業との新たな関係性を作る新営業スタイル〜
- 採用面接官向け研修
- 1on1面談の進め方講座
- 営業スキル伝承研修 〜ベテラン営業のスキルを伝承させて企業全体の営業力を高める〜
- 若手・中堅社員 事務・総務職研修
- 若手・中堅社員のための事務・総務職研修 〜実務の基礎と「振る舞い力」向上に向けて〜
- 若手・中堅社員フォローアップ研修 〜組織をけん引する人材への行動変容を目指して〜
- リーダーシップ開発研修 VUCA・AI時代を切り拓く組織開発とは?
- 営業研修 〜営業について徹底的に学び成果を最大化させる〜
- マネジメントゲーム研修 〜スタッフに経営・財務視点を身に付けさせ生産性を高める〜
- 営業交渉術研修 〜交渉計画策定から交渉ロープレまで~
- 財務諸表の読み方研修
- メンター研修
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管理職▼
- “無料でもここまで採れる”ハローワーク活用術研修・講演
- 指導社員養成および指導社員養成フォローアップ研修
- “繊細さん”“ハラスメント”時代に相応しい叱り方・褒め方研修
- ~人事制度成否の要~人事評価スキル研修
- 部下育成OJT・動機づけ研修
- 公平評価で組織力を向上する!人事評価者研修
- ディスカバリー営業研修 〜顧客と営業との新たな関係性を作る新営業スタイル〜
- 採用面接官向け研修
- 1on1面談の進め方講座
- チーム構築研修【小規模組織向け】
- リーダーシップ開発研修 VUCA・AI時代を切り拓く組織開発とは?
- 女性のキャリアデザイン講座 〜転換期を生きる私達の人生戦略〜
- 管理職向けコミュニケーション研修
- ウェルビーイング経営研修
- 管理職向けハラスメント対策研修 ~組織の価値を高める実践的アプローチ~
- リスペクト・トレーニング研修 〜職場内での相互リスペクト醸成し、ハラスメントを抑止する〜
- 「身だしなみ接遇研修」「管理職向け身だしなみ・服装研修」
- マネジメントゲーム研修 〜スタッフに経営・財務視点を身に付けさせ生産性を高める〜
- 管理職のための労務管理研修
- 管理職研修〜管理職に求められるマネジメントの基礎〜
- 管理職向け 戦略マネジメントゲーム研修
- 営業交渉術研修 〜交渉計画策定から交渉ロープレまで~
- 女性が働きやすい職場をつくるための男性管理職向け研修
- リーダーのためのエンゲージメント研修
- 管理職向けアセスメント研修
- 危機に瀕したときの広報対応研修(プレスリリース・記者会見)
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役員・経営者▼
- “無料でもここまで採れる”ハローワーク活用術研修・講演
- ~元大手人材紹介会社幹部がこっそり耳打ち~魅せられる地方企業の求人づくり研修
- 事業承継者の為の従業員マネジメント研修
- “繊細さん”“ハラスメント”時代に相応しい叱り方・褒め方研修
- ~人事制度成否の要~人事評価スキル研修
- 部下育成OJT・動機づけ研修
- 公平評価で組織力を向上する!人事評価者研修
- 採用面接官向け研修
- チーム構築研修【小規模組織向け】
- ウェルビーイング経営研修
- 売れる会社がやっているたった四つの繁盛の法則
- SNS活用研修(幹部向け)
- 後継者育成セミナー(事業承継のための研修)
- 職場復帰支援研修〜不調からの職場復帰のポイント
- 緊急時のためのBCP(事業継続・復旧計画)策定研修
- 危機に瀕したときの広報対応研修(プレスリリース・記者会見)
働きやすい職場へ!ハラスメント防止の秘訣:コミュニケーションとジェネレーションギャップについて理解する
ハラスメントの問題とコミュニケーション不足、ジェネレーションギャップの関連性
「働きやすい職場作り」。それは誰もが願うことでしょう。ハラスメント問題は、その実現を阻む重要な要素です。職場の雰囲気を悪くし、パフォーマンスを下げ、社員の幸福感を奪い、企業の評判に傷をつけます。だからこそ、ハラスメントを防ぐためには、その原因を理解し、対策を練ることが大切です。
それでは、ハラスメントが発生する原因は何でしょうか? 一つは「コミュニケーション不足」。良好なコミュニケーションは、互いの理解を深め、尊重の文化を育てます。その欠如は、誤解や偏見を生む原因となり、時としてハラスメントにつながることもあります。もう一つは「ジェネレーションギャップ」。年齢や経験、価値観の違いは、職場の人間関係に微妙な亀裂を生じさせます。これらの問題を理解し、適切な対策を講じることで、ハラスメントを防ぎ、働きやすい職場をつくることができます。本記事では、これらの問題と対策について詳しく探っていきます。
コミュニケーション不足が引き起こすハラスメントの事例
働きやすい職場を作るには、コミュニケーションが大切です。しかし、その反対に、コミュニケーション不足はハラスメントの火種となります。例えば、自分の意見が常に無視される、誰も自分の思いを理解してくれないと感じた場合、その人は孤立感を感じ、自己評価が下がるかもしれません。その結果、ストレスが溜まり、自尊心が傷つけられ、結果的にはハラスメントの形になるのです。
また、何気ない一言や行動が、コミュニケーションの不足からハラスメントにつながることもあります。「その仕事、早く終わらせてよ」の一言が、他の人にはプレッシャーを与え、無理な要求と受け取られる可能性があります。このように、コミュニケーション不足が引き起こすハラスメントは、職場環境を悪化させ、信頼関係を壊す可能性があります。
ジェネレーションギャップが引き起こすハラスメントの事例
多世代が共存する職場は、その多様性ゆえに、時に摩擦を生むことがあります。それが「ジェネレーションギャップ」が引き起こすハラスメントです。人々の間で意見や考え方が一致しないこと自体は自然なことですし、それを受け入れ、互いに理解を深めることで、豊かな職場文化を育てることができます。
しかし、その違いを理解せず、自分の価値観や考え方を強要すると、それはハラスメントにつながります。例えば、シニアスタッフが自分のやり方を絶対視し、新入社員や若手の意見を軽視すると、その行為はパワーハラスメントとなります。また、新しい技術やアイデアに閉じたり、古い方法に固執する上司は、イノベーションの障壁となり、職場の雰囲気を悪化させます。
コミュニケーションの改善方法と効果
それでは、コミュニケーション不足とジェネレーションギャップによるハラスメント問題への解決策を見てみましょう。まず、コミュニケーション不足については、各メンバーからのフィードバックを定期的に収集し、それぞれの意見を尊重し、理解する文化を育てることが必要です。全員の意見が尊重され、理解されるという環境は、自尊心を高め、自信を育てます。
一方、ジェネレーションギャップについては、各世代間でのコミュニケーションを活発化させ、相互理解を深める取り組みが有効です。定期的な交流会の開催や、メンターシッププログラムの導入が考えられます。また、それぞれの世代が持つ強みを活かし、互いの違いを尊重し、価値を見出すことで、ジェネレーションギャップをチャンスに変えることが可能です。
ハラスメント防止研修の内容と期待できる効果
次に、具体的なハラスメント防止研修の内容を見てみましょう。
まず一歩目として、ハラスメントの基本的な定義と、それが職場環境や個々のメンバーに与える影響について理解する研修が必要です。この段階では、コミュニケーション不足やジェネレーションギャップがハラスメントを引き起こす根源であるという知識を習得します。
続いて、実際のハラスメントの事例を通じて、その理解を深め、どのように防げば良いかを学びます。具体的なシチュエーションを想定したロールプレイやグループディスカッションを通じて、現場で起こり得るハラスメントの状況を体験し、それに対応するためのスキルを磨きます。
それでは、ハラスメント防止研修を通じて企業が期待できる成果は何でしょうか。
まず最初に、ハラスメントに対する理解を深め、事前に防ぐことができるようになります。具体的な事例やロールプレイを通じて、スタッフ自身が自分の行動が他者に与える影響を理解し、自分の行動を見直す機会を得られます。
さらに、ハラスメント防止研修は、より働きやすい職場環境を構築する上で不可欠な役割を果たします。ハラスメントのない、互いを尊重する文化が形成されることで、従業員の満足度や生産性が向上することが期待できます。
ハラスメント防止研修実施にあたっての留意点
最後に、ハラスメント防止研修の実施にあたり、留意すべき点をお伝えしましょう。
まず、研修だけで全ての問題が解消するわけではないということです。研修で得た知識や理解を日々の業務に応用し、行動に移すことが肝心です。また、研修は定期的に行うべきであり、新入社員にもその内容を理解させることが大切です。
さらに、経営層がハラスメント防止の方針を明確に示し、その取り組みを牽引することが重要です。ハラスメント防止は組織全体での取り組みであり、トップのリーダーシップが大いに影響を及ぼします。
この記事を通じて、ハラスメント発生の大きな原因となるコミュニケーション不足とジェネレーションギャップについて、そしてその解決策について説明しました。そして、ハラスメント防止研修がどのようにしてこれらの問題に取り組むのか、どのような成果をもたらすのかを見てきました。しかし、研修だけでなく、その知識を日々の業務に反映し、全社的なハラスメント防止の取り組みを行うことが「働きやすい職場作り」につながっていくのです。

お知らせ
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