テーマ・部門別
-
コンプライアンス・ハラスメント防止▼
- 顧客志向で実践するシン・カスタマーハラスメントとクレーム対応研修
- カスタマーハラスメント研修 〜カスハラへの早期対策が必要不可欠〜
- 下請法基礎研修【コンプライアンスの本質を知る】
- ハラスメント防止研修【リーダー層向け】〜30代、40代の8割がハラスメントを感じたことがある〜
- アンガーマネジメント研修
- ハラスメント研修【全社員対象】
- 管理職向けハラスメント対策研修 ~組織の価値を高める実践的アプローチ~
- ハラスメント相談窓口研修
- コンプライアンス研修・コンプライアンス相談窓口担当者研修
- ハラスメント防止研修【コミュニケーション良化とジェネレーションギャップ解消】
- SNS(ソーシャルメディア)利用のコンプライアンス研修
- リスペクト・トレーニング研修 〜職場内での相互リスペクト醸成し、ハラスメントを抑止する〜
- ハラスメント防止研修【オーダーメイド動画研修】〜飽きない動画、見られる動画、役に立つ動画で研修成果を最大化〜
- 任天堂で実践したサプライチェーンのCSR推進
-
SNS・DX・AI活用▼
- デジタルマーケティング&販売促進研修
- SNS活用研修 〜企業SNSの効果的な運用方法と炎上リスクへの対策(Instagram、X、TikTokなど)〜
- SNS活用研修(幹部向け)
- Instagram活用研修【初級編】~インスタグラム運用の基本を学び、自社PRツールの武器に変える~
- Instagram活用研修【中級研修】
- Instagram活用研修【上級研修】
- ライブコマース活用研修
- X(旧Twitter)ビジネス活用研修
- SNS炎上対応・リスクマネジメント研修
- SNS(ソーシャル・メディア)活用研修 〜Twitter(X)・Instagram・YouTube
- SNS活用研修(コンプライアンス)
-
ビジネスマナー・CS・接遇・クレーム対応▼
-
営業力▼
- ディスカバリー営業研修 〜顧客と営業との新たな関係性を作る新営業スタイル〜
- 営業スキル伝承研修 〜ベテラン営業のスキルを伝承させて企業全体の営業力を高める〜
- 若手営業研修 〜経験学習モデルを使った実践的かつ効率的に営業力を高める
- 営業研修 〜明日からすぐ使える、成約率が高まる営業スキル向上〜
- 営業実践力向上研修
- 営業スキルアップ研修 〜仕事を拡大させるための営業スキル〜
- 営業研修 〜営業について徹底的に学び成果を最大化させる〜
- 電話営業の基本研修
- 質問力向上×プレゼン能力向上研修
- オンライン営業研修
- 営業パーソンのための顧客対応力研修
- 展示会成功講習・展示会で圧倒的に見込み客を獲得する具体策(出展者説明会対応)
- 女性営業研修〜女性の強みを活かすインサイト営業
- 営業パーソンのための実践マーケティング入門
- 住宅業界のための営業マーケティング研修
-
情報セキュリティ・情報漏洩▼
-
メンタルヘルス・ヘルスケア▼
-
人材アセスメント▼
-
グローバル・SDGs▼
-
コミニュケーション・コーチング▼
-
販売促進▼
-
チームビルディング▼
-
経理・財務▼
-
評価・考課▼
-
人事▼
-
業務改善▼
-
広報(広告・宣伝・CSR)▼
-
マネジメント▼
- 下請法基礎研修【コンプライアンスの本質を知る】
- BCP研修
- 若手・中堅社員フォローアップ研修 〜組織をけん引する人材への行動変容を目指して〜
- リーダーシップ開発研修 VUCA・AI時代を切り拓く組織開発とは?
- ウェルビーイング経営研修
- 売れる会社がやっているたった四つの繁盛の法則
- 後継者育成セミナー(事業承継のための研修)
- マネジメントゲーム研修 〜スタッフに経営・財務視点を身に付けさせ生産性を高める〜
- インバスケット〈アセスメント編〉
- 事業承継 完全対策セミナー
- 緊急時のためのBCP(事業継続・復旧計画)策定研修
- 管理職向け 戦略マネジメントゲーム研修
- ロジカルシンキング研修
- リーダーシップ・コミュニケーション研修
-
法務▼
-
部下育成▼
-
仕事の基本▼
-
販売▼
-
企画・プレゼンテーション▼
-
生産管理▼
-
企画・マーケティング▼
-
ビジネスマインド▼
-
新規事業部▼
-
キャリアデザイン▼
階層別
-
新人▼
-
若手・リーダー▼
- ディスカバリー営業研修 〜顧客と営業との新たな関係性を作る新営業スタイル〜
- 営業スキル伝承研修 〜ベテラン営業のスキルを伝承させて企業全体の営業力を高める〜
- 若手営業研修 〜経験学習モデルを使った実践的かつ効率的に営業力を高める
- 営業研修 〜明日からすぐ使える、成約率が高まる営業スキル向上〜
- 若手・中堅社員 事務・総務職研修
- 若手・中堅社員のための事務・総務職研修 〜実務の基礎と「振る舞い力」向上に向けて〜
- 若手・中堅社員フォローアップ研修 〜組織をけん引する人材への行動変容を目指して〜
- 入社3年目能力強化研修〜次世代リーダーへの能力開花に向けて〜
- リーダーシップ開発研修 VUCA・AI時代を切り拓く組織開発とは?
- 女性のキャリアデザイン講座 〜転換期を生きる私達の人生戦略〜
- 営業研修 〜営業について徹底的に学び成果を最大化させる〜
- 電話営業の基本研修
- メンター育成研修 〜新入社員へのメンタースキル向上〜
- 店長研修
- 営業交渉術研修 〜交渉計画策定から交渉ロープレまで~
- 財務諸表の読み方研修
- リーダーシップ・コミュニケーション研修
- メンター研修
-
中堅▼
- 公平評価で組織力を向上する!人事評価者研修
- ディスカバリー営業研修 〜顧客と営業との新たな関係性を作る新営業スタイル〜
- 採用面接官向け研修
- 1on1面談の進め方講座
- 営業スキル伝承研修 〜ベテラン営業のスキルを伝承させて企業全体の営業力を高める〜
- 若手・中堅社員 事務・総務職研修
- 若手・中堅社員のための事務・総務職研修 〜実務の基礎と「振る舞い力」向上に向けて〜
- 若手・中堅社員フォローアップ研修 〜組織をけん引する人材への行動変容を目指して〜
- リーダーシップ開発研修 VUCA・AI時代を切り拓く組織開発とは?
- 営業研修 〜営業について徹底的に学び成果を最大化させる〜
- マネジメントゲーム研修 〜スタッフに経営・財務視点を身に付けさせ生産性を高める〜
- 営業交渉術研修 〜交渉計画策定から交渉ロープレまで~
- 財務諸表の読み方研修
- メンター研修
-
管理職▼
- 公平評価で組織力を向上する!人事評価者研修
- ディスカバリー営業研修 〜顧客と営業との新たな関係性を作る新営業スタイル〜
- 採用面接官向け研修
- 1on1面談の進め方講座
- チーム構築研修【小規模組織向け】
- リーダーシップ開発研修 VUCA・AI時代を切り拓く組織開発とは?
- 女性のキャリアデザイン講座 〜転換期を生きる私達の人生戦略〜
- 管理職向けコミュニケーション研修
- ウェルビーイング経営研修
- 管理職向けハラスメント対策研修 ~組織の価値を高める実践的アプローチ~
- 「身だしなみ接遇研修」「管理職向け身だしなみ・服装研修」
- リスペクト・トレーニング研修 〜職場内での相互リスペクト醸成し、ハラスメントを抑止する〜
- マネジメントゲーム研修 〜スタッフに経営・財務視点を身に付けさせ生産性を高める〜
- 管理職のための労務管理研修
- 管理職研修〜管理職に求められるマネジメントの基礎〜
- 管理職向け 戦略マネジメントゲーム研修
- 営業交渉術研修 〜交渉計画策定から交渉ロープレまで~
- 女性が働きやすい職場をつくるための男性管理職向け研修
- リーダーのためのエンゲージメント研修
- 管理職向けアセスメント研修
- 危機に瀕したときの広報対応研修(プレスリリース・記者会見)
-
役員・経営者▼
企業はどう対応するべき?人的資本の開示について
2022年6月、内閣官房が人的資本可視化の指針案を公開し、話題となりました。近年では、投資家が企業の将来性を見極める際にも重視されている「人的資本」。企業が自社の人的資本を開示する動きが日本でも活発になっています。今回は人的資本の定義や、企業が人的資本の開示を行うために知っておきたい基礎知識を解説します。
人的資本とは
人的資本とは、人材を「資本」と捉えた言葉で、英語では「Human capital」と表されます。人材は資本であるため、個々の知識や能力、技術などの向上に投資することで企業の生産性も上がるという考え方に基づいています。
これまでは、人材は資本ではなく資源であるという考え方が一般的であり「人的資源(Human resource)」とみなされていました。ところが近年は、産業構造の変化や企業に社会性や持続性が求められるようになった背景から、人材を資源ではなく資本ととらえる考え方が浸透しつつあります。
人材開発に投資することで企業の成長をはかる「人的資本経営」への転向は、世界的なビジネスの流れとして注目を集めているのです。
企業の資本には2種類ある
企業の資本には「有形資本」「無形資本」の2種類があります。有形資本は社屋や設備、金銭といった目に見える形の資本を指します。一方、無形資本はスキルやノウハウ、特許、蓄積されてきたデータのような目に見えない形の資本です。人的資本は、後者の無形資本に含まれます。
企業の資本
- 有形資本・・・財務資本/製造資本
- 無形資本・・・知的資本/社会・関係資本/人的資本/自然資本
ITの発達によって、世界のビジネスの中心が「有形物の大量生産」から「目に見えないシステムやサービスの開発・提供」へと大きくシフトしました。目に見えるモノの生産では人材は「資源」として機能していました。ところが、知識やアイディアをベースとする現在のビジネス潮流の中では、一人ひとりの能力を伸ばすことが企業の成長を左右します。
こういった背景から、欧米では、日本に先駆けて人的資本経営に関する取り組みが活発化しはじめました。
ISO30414の策定
2018年12月に国際標準化機構(ISO)が発表した「ISO30414」では、人的資本の開示についてのガイドラインが策定されています。人的資本に関する指標を11のカテゴリーに分類し、どのような要素の可視化が必要なのかを明確にしました。
1.コンプライアンスと倫理
苦情や懲戒処分の件数、種類やコンプライアンス研修を受講した従業員の割合など
2.コスト
人件費、採用や離職にともなうコストなど
3.ダイバーシティ
従業員の年齢・性別・障がいなどの多様性、経営陣のダイバーシティなど
4.リーダーシップ
経営陣に対する信頼度、管理職一人に対する部下の人数など
5.組織文化
ワークエンゲージメント、従業員の満足度やコミットメント、定着率など
6.健康・安全
労災の件数や発生率、死亡者数や死亡率、損失時間など
7.生産性
従業員一人あたりのEBIT(利息・税金控除前の収益)、売上高、利益や人的資本のROI(費用対効果)など
8.採用・異動・離職
候補者数、採用にかかる平均期間、内部異動率、離職率、離職理由など
9.スキルと能力
人材育成・開発費用、研修の参加率、公式の研修時間の平均、労働力能力率など
10.後継者の育成
内部継承率、後継者候補の準備率や準備の進捗など
11.労働力
総従業員数、FTE(フルタイム当量)、臨時労働力(業務委託や派遣)、欠勤など
(参考:TUNAG「ISO30414とは? 人的資本の情報開示が求められる4つの背景」)
これらを数値化することで、企業の人的資本の状況が可視化されます。投資家が企業の動向をはかる指標としてはもちろん、自社の人材マネジメントの課題発見にも役立ちます。
ISO30414で示された人的資産の指標は、必ず開示しなければならないものではありません。しかし産業構造の変化に伴い、人的資本をはじめとする無形資本が企業の市場価値を大きく左右するようになりました。人的資本への投資を明確にすることは、企業価値の向上にもつながります。
日本国内では、2020年9月に経済産業省によって「持続的な企業価値の向上と人的資本に関する研究会 報告書」通称「人材版伊藤レポート」が発表されました。これは、一橋大学の特任教授・伊藤邦雄氏を中心に開催された研究会の報告書であり、企業の人的資本開示の重要性や、企業価値の向上と人的資本のつながりなどが言及されています。
(参考:経済産業省「持続的な企業価値の向上と人的資本に関する研究会 報告書~人材版伊藤レポート~」)
また、2021年6月には東京証券取引所が「コーポレートガバナンス・コード」の改訂を発表。この改訂で、上場企業の各社に人的資源情報の開示が求められました。
(参考:日本総研「人的資本に関する情報開示の動向(前編)―2021年末時点のTOPIX100企業のコーポレート・ガバナンスに関する報告書をもとに―」)
人的資本への投資としての「研修」
人的資本の開示に向けてできる対策は多岐に渡りますが、人材開発に力を入れるのも一つの方法です。ISO30414で示された「スキルと能力」では、研修に関わる指標として下記が策定されていました。
- 人材開発・研修の費用
- 研修の参加率
- 社内の公式研修における従業員1人あたりの受講時間
- カテゴリー別の研修受講率
人的資本への投資の一環として研修を実施するにあたり、業務内容や社会情勢をふまえた適切な研修の選定や、参加の促進など、取り組まなければならないことはたくさんあります。人事担当者だけですべてを管理するには多大な労力が必要です。
セミナー&研修ネットでは、人的資本の開示に向けた研修計画の立案や、企業の状況に合わせた研修内容のご提案を行っています。営業のスキルアップやコンプライアンス、SNSの活用など、多岐にわたるカリキュラムを用意しているので、複数分野の知識や技術をもった人材育成が可能です。
オンラインでの実施や動画研修にも対応しておりテレワーク中にも受講が可能なので、参加率に課題がある企業もぜひ検討してみてください。
お知らせ
- シン・カスハラ出版記念セミナー第二回目 ダイジェスト動画を公開しました!
- 動画プロモーションセミナーレポート:スマホ1台で始める!動画プロモーション入門講座を公開しました
- カスタマーハラスメント対策セミナーレポート:現場で活かせる実践的アプローチ を公開しました
- ” カスハラに新たなアプローチを提案する一冊が登場”『お客とお店のためのシン・カスハラ対策~カスハラ対策で伸びる店・カスハラで潰れる店』を出版(2024年11月8日発売)
- 新入社員が職場での人間関係を築くために大切なポイント
- 新人営業マンの成長を加速させる!5つの悩みと具体的な克服法
研修・セミナー事例
- 動画プロモーションセミナーレポート:スマホ1台で始める!動画プロモーション入門講座
- ハラスメント研修を実施しました – なぜハラスメント対策は企業の生産性向上に不可欠なのか?
- AI×営業研修の研修事例
- 非言語コミュニケーション研修 ノンバーバルなコミュニケーションを高める
- 法人営業力強化研修レポート
- 人材採用&育成セミナーが開催されます【参加無料】