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実はメリットの方が大きい！DXの進展によるオンライン研修の可能性

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定着しつつあるオンライン研修。満足度が高い理由とは？

新型コロナウイルス感染拡大の影響により、オンライン研修が一気に浸透・定着しました。セミナー&研修ネットに寄せられる研修についてのお問い合わせも、90％以上がZoom研修や動画研修に関するものです。

それだけ関心が高まっている研修スタイルですが「対面と比べると学習効果が低いのでは？」と懸念される方も多いのではないでしょうか。これまで社員研修といえば、会議室や研修ルームに受講者が集まって講師の話を聴く集合研修のスタイルが一般的だったため、不安に思われるのは当然です。

ところが、実際にオンライン研修を実施された企業様の満足度は非常に高く、集合研修では実現できないようなメリットを実感してくださるケースが増えています。

そこで今回は、すでに数100箇所以上のオンライン研修を行っているセミナー&研修ネットが、講師陣や受講者のリアルな声から明らかになったオンライン研修のメリットについて解説します。

メリット①質問がしやすい

オンライン研修の大きなメリットとして、「質問がしやすい」「講師と受講者のコミュニケーションが取りやすい」という点が挙げられます。

意外に思われる方が多いかもしれません。実際に、お問い合わせをいただく中でも「オンラインだと、会場研修に比べて細かいやりとりがしにくいのでは？」との質問を受けます。しかし実際のところ、オフライン研修と比較して数倍の質問が出るケースが多々あるのです。

蓋を開けてみれば、オンライン研修の方がコミュニケーションに対してのハードルが低い傾向にあるとわかりました。その理由の一つが、質問にチャットを活用できることです。

集合研修では、質疑応答の時間に挙手し、大勢の前で質問をするという行動に心理的ハードルを高く感じる人が少なからずいるでしょう。「こんな質問をしても大丈夫だろうか？」「うまく話せるかな…」そんな不安が頭をよぎり、気になることがあっても聞けずじまいで終わってしまった経験があるはずです。

オンライン研修ではチャットで気軽に質問できるので、受講者は頭を整理しながら質問内容を考えられます。何よりシーンと静まり返った研修ルームでおずおずと挙手する必要がありません。これが発言に対するハードルを大幅に下げ、対面よりも質問が活発になるのです。

例えば「契約書の作成方法」といった難易度の高い内容を扱う研修は、通常質問が出にくいものです。しかしチャットの活用によって、通常よりも多くの発言があったという講師の声がありました。

一方で、対面型の研修であっても挙手や質問に抵抗感のない人も一定数おり、一人で複数の質問をする、他の受講者が参考にしにくい固有の質問をするなどの行動を取るケースが見受けられます。しかしチャットによる質問方式であれば、講師側も多くの受講者にメリットがありそうな質問を優先できるため、進行がよりスムーズになります。

メリット②ブレイクアウトルーム活用でグループワークもスムーズに

ブレイクアウトルーム

研修といえばグループワークがつきものです。オンライン研修においては、Zoomの「ブレイクアウトルーム機能」を使えば、簡単にグループワークのセッティングができます。

オンライン上でグループメンバーだけの小部屋を作成できるため、会場での研修と異なり他のグループの声は一切聞こえてきません。「隣のグループにやたら声の大きな人がいる」といったストレスもなくなります。そのため、純粋に会話に集中でき、有意義な議論が生まれます。

このように、講師と受講者だけでなく受講者間のコミュニケーションがより活発になるのも、オンライン研修ならではのメリットでしょう。

メリット③動画で繰り返し学べる

セミナー&研修ネットが行うオンライン研修は、ご希望にあわせて研修内容を録画し、受講者の復習教材にしていただくことが可能です。動画の活用によって、学習効果の大幅アップが期待できます。

オフライン研修では、受講者は講師の話にメモを取りながら聴く形式が一般的です。しかし、後から見て復習できるようにと筆記に神経を集中させてしまい、重要な話を聞き逃してしまっては本末転倒と言えます。その点、後から動画で見直しができれば、研修中は講義メモを最小限にして講義を聴くことだけに集中していただけます。

営業職などの場合、研修の受講中であってもクライアントからの連絡があれば、優先せざるを得ない場面もあるでしょう。中座を余儀なくされても、録画でカバーできるので安心です。

また、一度で習得するのが難しい内容であっても、動画を活用すれば反復学習ができるため、より理解度が深まります。オフライン研修と異なり、自分でとったメモを頼りに記憶を手繰り寄せる必要はありません。

メリット④大幅なコストカットを実現

オンライン研修の導入によって、会場の使用料、交通費、移動時間などの様々なコストの大幅な削減ができます。

これまで主流であった集合研修には、日程を決めて、空いている会場と探して、予約をして…という一連の流れがつきものでした。ところがオンライン研修では、受講者は自宅やオフィスから自由に参加ができるため、予約にかかる手間や費用がカットできます。

また、本社で研修を行うため、地方支社の社員に遠方から足を運んでもらっていた企業も多いでしょう。その際の移動にかかるコストも、オンライン研修では必要ありません。

移動時間がかからないというオンライン研修の特性を活かして、これまで業務の都合がつけられず研修参加を見送っていた社員に受講してもらえる点も大きなメリットです。顧客とのアポイントの多い営業職や、仕込み時間があるため会場に来れない飲食点の従業員など、研修を受講できなかった職種でも業務の合間などをぬって参加できます。

どこにいても、研修時間にPCを開けば参加できるため「研修の日は移動に時間がかかり、業務が滞る」という問題も軽減されるでしょう。

メリット⑤快適な環境で受講できる

オフライン研修は、どうしても会場や座席の当り外れが出やすいものです。プロジェクターの投影が見辛い席になってしまう、冷暖房などの環境が快適ではないなど、セミナー内容以外の部分に左右されて集中ができないケースも見受けられます。

その点オンライン研修では、受講環境が自分で選べるため、より集中して講義内容を吸収できます。

また、Zoomを使うことで参加者全員が画面上で並列で表示されるため、講師と受講者との位置関係も集合研修とはまったく異なります。よりリラックスして講義に臨める点もメリットです。

会場での研修が効果的であるという固定概念を見直してみる

数100箇所以上のオンライン研修を行った結果、受講者にとってオンライン研修のメリットは大きいというのが私共の実感です。

  • チャットを使って発言できるので質問しやすい
  • ブレイクアウトルームの活用でグループワークがはかどる
  • 動画で繰り返し学べる
  • 会場費用、交通費、移動時間などのコストをカットできる
  • 自宅やオフィスの快適な環境で受講できる

このように、オンラインならではの利点は数多くあります。「会場での集合研修が効果的である」という固定概念を見直し、オンライン研修を取り入れてみてはいかがでしょうか。オンラインツールを活用した研修が、これからの人材育成に欠かせないものになるのは間違いありません。

セミナー&研修ネットでは、オンラインに特化した研修を次々と開発しております。また、オンライン研修に最適化された講師陣が揃っているため、オンラインのメリットを最大限活かした研修が可能です。

お気軽にご相談いただければ、研修アドバイザーが貴社のお悩みや要望にあったオンライン研修を企画提案させていただきます。

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