テーマ・部門別
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コンプライアンス・ハラスメント防止▼
- カスタマーハラスメント研修 〜カスハラへの早期対策が必要不可欠〜
- 下請法基礎研修【コンプライアンスの本質を知る】
- ハラスメント防止研修【リーダー層向け】〜30代、40代の8割がハラスメントを感じたことがある〜
- アンガーマネジメント研修
- ハラスメント研修【全社員対象】
- ハラスメント研修【管理職向け】
- ハラスメント相談窓口研修
- コンプライアンス研修・コンプライアンス相談窓口担当者研修
- ハラスメント防止研修【コミュニケーション良化とジェネレーションギャップ解消】
- SNS(ソーシャルメディア)利用のコンプライアンス研修
- リスペクト・トレーニング研修 〜職場内での相互リスペクト醸成し、ハラスメントを抑止する〜
- ハラスメント防止研修【オーダーメイド動画研修】〜飽きない動画、見られる動画、役に立つ動画で研修成果を最大化〜
- 任天堂で実践したサプライチェーンのCSR推進
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SNS・DX・AI活用▼
- デジタルマーケティング&販売促進研修
- SNS活用研修 〜企業SNSの効果的な運用方法と炎上リスクへの対策(Instagram、X、TikTokなど)〜
- SNS活用研修(幹部向け)
- Instagram活用研修【初級研修】〜インスタグラム運用の基本を学び、自社PRツールの武器に変える〜
- Instagram活用研修【中級研修】
- Instagram活用研修【上級研修】
- ライブコマース活用研修
- X(旧Twitter)ビジネス活用研修
- SNS炎上対応・リスクマネジメント研修
- SNS(ソーシャル・メディア)活用研修 〜Twitter(X)・Instagram・YouTube
- SNS活用研修(コンプライアンス)
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ビジネスマナー・CS・接遇・クレーム対応▼
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営業力▼
- ディスカバリー営業研修 〜顧客と営業との新たな関係性を作る新営業スタイル〜
- 営業スキル伝承研修 〜ベテラン営業のスキルを伝承させて企業全体の営業力を高める〜
- 若手営業研修 〜経験学習モデルを使った実践的かつ効率的に営業力を高める
- 営業研修 〜明日からすぐ使える、成約率が高まる営業スキル向上〜
- 営業実践力向上研修
- 営業スキルアップ研修 〜仕事を拡大させるための営業スキル〜
- 営業研修 〜営業について徹底的に学び成果を最大化させる〜
- 電話営業の基本研修
- 質問力向上×プレゼン能力向上研修
- オンライン営業研修
- 営業パーソンのための顧客対応力研修
- 展示会成功講習・展示会で圧倒的に見込み客を獲得する具体策(出展者説明会対応)
- 女性営業研修〜女性の強みを活かすインサイト営業
- 営業パーソンのための実践マーケティング入門
- 住宅業界のための営業マーケティング研修
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情報セキュリティ・情報漏洩▼
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メンタルヘルス・ヘルスケア▼
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人材アセスメント▼
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グローバル・SDGs▼
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コミニュケーション・コーチング▼
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販売促進▼
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チームビルディング▼
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経理・財務▼
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評価・考課▼
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人事▼
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業務改善▼
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広報(広告・宣伝・CSR)▼
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マネジメント▼
- 下請法基礎研修【コンプライアンスの本質を知る】
- BCP研修
- 若手・中堅社員フォローアップ研修 〜組織をけん引する人材への行動変容を目指して〜
- リーダーシップ開発研修 VUCA・AI時代を切り拓く組織開発とは?
- ウェルビーイング経営研修
- 売れる会社がやっているたった四つの繁盛の法則
- 後継者育成セミナー(事業承継のための研修)
- マネジメントゲーム研修 〜スタッフに経営・財務視点を身に付けさせ生産性を高める〜
- インバスケット〈アセスメント編〉
- 事業承継 完全対策セミナー
- 緊急時のためのBCP(事業継続・復旧計画)策定研修
- 管理職向け 戦略マネジメントゲーム研修
- ロジカルシンキング研修
- リーダーシップ・コミュニケーション研修
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法務▼
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部下育成▼
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仕事の基本▼
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販売▼
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企画・プレゼンテーション▼
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生産管理▼
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企画・マーケティング▼
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ビジネスマインド▼
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新規事業部▼
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キャリアデザイン▼
階層別
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新人▼
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若手・リーダー▼
- ディスカバリー営業研修 〜顧客と営業との新たな関係性を作る新営業スタイル〜
- 営業スキル伝承研修 〜ベテラン営業のスキルを伝承させて企業全体の営業力を高める〜
- 若手営業研修 〜経験学習モデルを使った実践的かつ効率的に営業力を高める
- 営業研修 〜明日からすぐ使える、成約率が高まる営業スキル向上〜
- 若手・中堅社員 事務・総務職研修
- 若手・中堅社員のための事務・総務職研修 〜実務の基礎と「振る舞い力」向上に向けて〜
- 若手・中堅社員フォローアップ研修 〜組織をけん引する人材への行動変容を目指して〜
- 入社3年目能力強化研修〜次世代リーダーへの能力開花に向けて〜
- リーダーシップ開発研修 VUCA・AI時代を切り拓く組織開発とは?
- 女性のキャリアデザイン講座 〜転換期を生きる私達の人生戦略〜
- 営業研修 〜営業について徹底的に学び成果を最大化させる〜
- 電話営業の基本研修
- メンター育成研修 〜新入社員へのメンタースキル向上〜
- 店長研修
- 営業交渉術研修 〜交渉計画策定から交渉ロープレまで~
- 財務諸表の読み方研修
- リーダーシップ・コミュニケーション研修
- メンター研修
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中堅▼
- 公平評価で組織力を向上する!人事評価者研修
- ディスカバリー営業研修 〜顧客と営業との新たな関係性を作る新営業スタイル〜
- 採用面接官向け研修
- 1on1面談の進め方講座
- 営業スキル伝承研修 〜ベテラン営業のスキルを伝承させて企業全体の営業力を高める〜
- 若手・中堅社員 事務・総務職研修
- 若手・中堅社員のための事務・総務職研修 〜実務の基礎と「振る舞い力」向上に向けて〜
- 若手・中堅社員フォローアップ研修 〜組織をけん引する人材への行動変容を目指して〜
- リーダーシップ開発研修 VUCA・AI時代を切り拓く組織開発とは?
- 営業研修 〜営業について徹底的に学び成果を最大化させる〜
- マネジメントゲーム研修 〜スタッフに経営・財務視点を身に付けさせ生産性を高める〜
- 営業交渉術研修 〜交渉計画策定から交渉ロープレまで~
- 財務諸表の読み方研修
- メンター研修
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管理職▼
- 公平評価で組織力を向上する!人事評価者研修
- ディスカバリー営業研修 〜顧客と営業との新たな関係性を作る新営業スタイル〜
- 採用面接官向け研修
- 1on1面談の進め方講座
- チーム構築研修【小規模組織向け】
- リーダーシップ開発研修 VUCA・AI時代を切り拓く組織開発とは?
- 女性のキャリアデザイン講座 〜転換期を生きる私達の人生戦略〜
- 管理職向けコミュニケーション研修
- ウェルビーイング経営研修
- ハラスメント研修【管理職向け】
- 「身だしなみ接遇研修」「管理職向け身だしなみ・服装研修」
- リスペクト・トレーニング研修 〜職場内での相互リスペクト醸成し、ハラスメントを抑止する〜
- マネジメントゲーム研修 〜スタッフに経営・財務視点を身に付けさせ生産性を高める〜
- 管理職のための労務管理研修
- 管理職研修〜管理職に求められるマネジメントの基礎〜
- 管理職向け 戦略マネジメントゲーム研修
- 営業交渉術研修 〜交渉計画策定から交渉ロープレまで~
- 女性が働きやすい職場をつくるための男性管理職向け研修
- リーダーのためのエンゲージメント研修
- 管理職向けアセスメント研修
- 危機に瀕したときの広報対応研修(プレスリリース・記者会見)
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役員・経営者▼
中村成博の特別研修(モチベーション・人材育成・クレーム対応)
中村成博の特別研修
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講師プロフィール
中村 成博(なかむら まさひろ)
日本マクドナルド勤務時代、一緒に働く仲間がワクワク楽しく働ける環境づくりを徹底して行い、都内で平均時給が一番低い店舗にもかかわらず、関東で一番離職率の低い店舗となり、その事例がマクドナルド全店に紹介される。現在は、当時の経験で培った考え方・手法を、講演・研修を通して、あらゆる業種・業態の経営者・店長に広めている。講演・研修の終了後には、「ハッと気づくことがたくさんあり、今すぐ子どもに実践したいです。」「自分も明日から頑張ろうと思う。」といった評価を数多く獲得している。
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講演・研修実績
≪企業≫
NTTデータ、河合塾マナビス、明光義塾、日本フランチャイズチェーン協会SV学校、全国クリーニング協会、日本交通、公認会計士協会品川会、日本経済新聞社、ジュンク堂、上野松坂屋、渋谷東急本店、ほか多数
≪学校≫
國學院久我山高校、拝島高校、三鷹高校、蒲田女子高校、桜丘小学校PTA、横浜商業高校、磯子高校、富士河口湖高校、身延高校、飯田高校、上田西高校、坂城高校、松本県が丘高校、松商学園高校、伊勢崎清明高校、利根商業高校、入善高校、藤枝明誠高校、上越総合技術高校、水沢第一高校、盛岡スコーレ高校、花輪高校、五所川原工業高校、三本木農業高校、ほか多数
おもな講演・研修テーマ
「人が輝き出す5つの秘訣 ~人間関係良好の秘訣ここにあり!~」「最高のチームづくりに必要なたった3つのルール」「褒めても人は育たない!? ~部下のやる気を引き出す5つのスイッチ~」「結果の出る店長と出ない店長の決定的な違い」「職場に笑顔が増えるコミュニケーション」「クレームゼロへの道」「仕事の効率化UPの脳トレ速読」、ほか多数
中村成博講師の研修ラインナップ
開催を検討されている詳細カリキュラムをごらんください。
褒めても人は育たない!?〜5つのやる気スイッチ〜
講座概要
どの業種・業態も≪人≫の関わりが不可欠です。人間関係良好の秘訣ここにあり!
今までの経験からどの業種・業態も≪人≫が肝だということ。この≪人≫にフォーカスし、本質に目を向け取り組むことによって、結果が変わります。
その場だけでモチベーションが上がる研修や講演ではなく、持続的に意識し、行動できる講演や研修を意識しております。
講演や研修は≪何を言うかではなく、誰が言うか≫が大切です。その誰とは、誰よりも経験・体験した人です。どんな正しいことを言っても経験・体験していない人の言葉は響きません。
私は、自分の体験・経験を最大の財産とし、全力で心を込めて伝えていきます。
研修の目的
- 【動機づけ】研修を受講することで《やる気スイッチ》が入ります!
- 【人材育成スキル向上】部下への接し方、人材育成の本質を掴めます!
- 【コミュニケーションスキル向上】コミュニケーションは、《うまく話せるか》ではなく、どれだけ《相手を理解できるか》です。
- 【体現性】すぐに実践できる具体的な事例も紹介し、直ちに行動に移すことができ、効果につながります。
研修カリキュラム
テーマ | 内容 | |
オリエンテーション | ■研修の目的 | 研修の目的を明確化します。 |
■研修内容の確認 | ||
■自己紹介 | 簡単なワークも取り入れます。 | |
褒めても 人は育たない~5つの やる気 スイッチ~ |
■叱るとは?褒めるとは? | 《叱って育てる》と《褒めて育てる》について |
■《褒めて育てる》の効果 | 《褒めて育てる》の効果とは | |
■何故、褒めてもうまくいかないのか | 《褒める》ことが推奨されているのに何故うまくいかないのか | |
■褒めても叱ってもうまくいかないときは | 《褒める》《叱る》のステージから人材育成の新たなステージへ | |
■5つのやる気スイッチ | どの業種・業態でも当てはまる《5つのやる気スイッチ》 | |
■(ワーク)自分のやる気スイッチを見つけよう | 《やる気スイッチ》の見つけ方を知るとコミュニケーション能力が向上します! | |
今すぐ実践 できる 事例紹介 |
■具体的な事例紹介 | 今すぐ実践できる事例を紹介。実際にうまくいった成功事例を具体的に紹介するので効果覿面! |
→人は褒めても育たない!?セミナーについて詳細を問い合わせる
最高のチームづくりに必要なたった3つのルール
講座概要
この3つのルールを大切にしているチームが最強!
どの業種・業態も≪人≫の関わりが不可欠です。人間関係良好の秘訣ここにあり!
今までの経験からどの業種・業態も≪人≫が肝だということ。この≪人≫にフォーカスし、本質に目を向け取り組むことによって、結果が変わります。
この3つのルールは今すぐにできる簡単なルール。
今から始めたくなる、始めたらすぐ変わる3つのルールとは?
研修カリキュラム
- 最高のチームづくりに必要なたった3つのルール
→最高のチームづくりに必要なたった3つのルールについて詳細を問い合わせる
決定版!!クレーム0(ゼロ)の道 ~2度と繰り返さないクレーム対応~
講座概要
本講座は、他のクレーム対応講座と違います!!
クレームの対処法を学ぶのではなく、クレームが起こらないようにすることが大切。
≪やり方≫ではなく、≪あり方≫がわかります!!
研修カリキュラム
テーマ | 内容 |
オリエンテーション | ■クレームとは |
■「クレーム処理」?「クレーム対応」?「クレーム応対」?
どんな言葉を使っていますか? |
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■カスタマーリカバリーとは | |
クレーム対処とクレーム解決 | ■「ファイヤーファイティング」と「ファイヤープリベンション」を知ろう クレーム対処だけではクレームは撲滅できません!! |
クレーム対応で知っておくべき大切なこと | ■どんなクレームが多いのか |
■クレームに対するイメージとは | |
■クレームを言う人、言う時の気持ちとは | |
■クレームは誰に言うのか | |
クレーム対応《スキル編》 | ■クレーム対応の「さしすせそ」 |
■スピード=○○ ただ反応するだけじゃダメ!
スピードも大切なんです!! |
|
■アイコンタクトよりも○○コンタクト | |
■聴き方(アクティブリスニング・ベース&リード) | |
■クレーム対応の基本ステップ | |
■不満をファンに変える7ヶ条 | |
■事例紹介 | |
クレームは成長のチャンス | ■クレーム0(ゼロ) ~2度と繰り返さないために~ |
お知らせ
- 企業が具体的に取り組むべきカスタマーハラスメント対策
- ハラスメント研修に関する20の重要な質問
- SNSコンプライアンス研修の重要性と具体的対策
- コンプライアンス系研修のダイジェスト動画を公開しました。
- 法務コンプライアンス系 朽木鴻次郎講師の動画が公開されました。
- 法人営業力強化研修レポート
研修・セミナー事例
- AI×営業研修の研修事例
- 非言語コミュニケーション研修 ノンバーバルなコミュニケーションを高める
- 法人営業力強化研修レポート
- 人材採用&育成セミナーが開催されます【参加無料】
- AI活用などを組み合わせた新入社員研修を実施いたしました。
- 「大和商工会議所/綾瀬市商工会」新人社員研修レポート