テーマ・部門別

コンプライアンス･ハラスメント防止▼
- 顧客志向で実践するシン・カスタマーハラスメントとクレーム対応研修
- カスタマーハラスメント研修〜カスハラへの早期対策が必要不可欠〜
- 下請法基礎研修【コンプライアンスの本質を知る】
- ハラスメント防止研修【リーダー層向け】〜30代、40代の8割がハラスメントを感じたことがある〜
- アンガーマネジメント研修
- ハラスメント研修【全社員対象】
- 管理職向けハラスメント対策研修～組織の価値を高める実践的アプローチ～
- ハラスメント相談窓口研修
- コンプライアンス研修・コンプライアンス相談窓口担当者研修
- ハラスメント防止研修【コミュニケーション良化とジェネレーションギャップ解消】
- SNS（ソーシャルメディア）利用のコンプライアンス研修
- リスペクト・トレーニング研修〜職場内での相互リスペクト醸成し、ハラスメントを抑止する〜
- ハラスメント防止研修【オーダーメイド動画研修】〜飽きない動画、見られる動画、役に立つ動画で研修成果を最大化〜
- 任天堂で実践したサプライチェーンのCSR推進
SNS･DX･AI活用▼
- デジタルマーケティング＆販売促進研修
- SNS活用研修〜企業SNSの効果的な運用方法と炎上リスクへの対策（Instagram、X、TikTokなど）〜
- SNS活用研修（幹部向け）
- Instagram活用研修【初級編】～インスタグラム運用の基本を学び、自社PRツールの武器に変える～
- Instagram活用研修【中級研修】
- Instagram活用研修【上級研修】
- ライブコマース活用研修
- X（旧Twitter）ビジネス活用研修
- SNS炎上対応・リスクマネジメント研修
- SNS（ソーシャル・メディア）活用研修　〜Twitter（X）・Instagram・YouTube
- SNS活用研修（コンプライアンス）
ビジネスマナー･CS･接遇･クレーム対応▼
- 若手・中堅社員　事務・総務職研修
- CS（カスタマーサティスファクション）向上研修
- ビジネスマナー研修　〜内定者・新人に向けた基本の「き」をマスター〜
- 「身だしなみ接遇研修」「管理職向け身だしなみ・服装研修」
- Zoomで成功する人の自己表現術　～接遇改善
- 現場で即実践！クレーム対応実務力強化研修
- 営業パーソンのための顧客対応力研修
- ビジネスマナー＆コミュニケーション研修
- ビジネスマナー研修〜基本の徹底習得こそが近道となる〜
営業力▼
- ディスカバリー営業研修　〜顧客と営業との新たな関係性を作る新営業スタイル〜
- 営業スキル伝承研修　〜ベテラン営業のスキルを伝承させて企業全体の営業力を高める〜
- 若手営業研修〜経験学習モデルを使った実践的かつ効率的に営業力を高める
- 営業研修〜明日からすぐ使える、成約率が高まる営業スキル向上〜
- 営業実践力向上研修
- 営業スキルアップ研修〜仕事を拡大させるための営業スキル〜
- 営業研修　〜営業について徹底的に学び成果を最大化させる〜
- 電話営業の基本研修
- 質問力向上×プレゼン能力向上研修
- オンライン営業研修
- 営業パーソンのための顧客対応力研修
- 展示会成功講習・展示会で圧倒的に見込み客を獲得する具体策（出展者説明会対応）
- 女性営業研修〜女性の強みを活かすインサイト営業
- 営業パーソンのための実践マーケティング入門
- 住宅業界のための営業マーケティング研修
情報セキュリティ･情報漏洩▼
- ITセキュリティ対策研修〜テレワーク時のセキュリティ対策〜
- 個人情報保護研修
- SNS（ソーシャルメディア）利用のコンプライアンス研修
- SNS炎上対応・リスクマネジメント研修
- 情報セキュリティ研修〜SNS・インターネット時代の情報セキュリティを学ぶ
- 緊急時のためのBCP（事業継続・復旧計画）策定研修
- 危機に瀕したときの広報対応研修（プレスリリース・記者会見）
- 「個人情報保護法」研修
メンタルヘルス・ヘルスケア▼
- カスタマーハラスメント研修〜カスハラへの早期対策が必要不可欠〜
- メンタルヘルス研修
- アンガーマネジメント研修
- レジリエンス研修
- 行政・自治体管理者（ライン）のためのメンタルヘルス研修
- 育産休復帰社員向けオンライン研修
- 職場復帰支援研修〜不調からの職場復帰のポイント
- ストレスコーピング（セルフケア）研修
人材アセスメント▼
- リーダーシップ開発研修　VUCA・AI時代を切り拓く組織開発とは？
- インバスケット研修〈マネジメント編〉
- インバスケット〈アセスメント編〉
- 新入社員フォローアップ研修（アセスメント手法を活用）
- インバスケット研修〈働き方改革・業務効率化編〉
- 管理職向けアセスメント研修
- 人材アセスメント研修〜時代の変化に対応した新しい人材アセスメント〜
グローバル・SDGs▼
- 海外勤務で生産性を最大化する赴任者研修（中小企業向け）
- 海外赴任者向け研修
- 中小企業のためのダイバーシティ人材を活用しよう！
- 私たちにもできる！　SDGsセミナー
- 育産休復帰社員向けオンライン研修
- ワークライフバランス研修
- 任天堂で実践したサプライチェーンのCSR推進
コミニュケーション・コーチング▼
- 1on１面談の進め方講座
- チーム構築研修【小規模組織向け】
- 若手・中堅社員　事務・総務職研修
- 管理職向けコミュニケーション研修
- Zoom での勝負は「ノンバーバル（非言語）コミュニケーションで決まる！
- コーチング・部下育成研修
- コミュニケーション研修　〜職場を元気にするコミュニケーション活性化のポイント〜
- コミュニケーション「報・連・相」強化研修
- リーダーシップ・コミュニケーション研修
- ビジネスマナー＆コミュニケーション研修
- コミュニケーション研修〜チームビルディングでチームでのコミュニケーションを高める〜
- 安全管理コミュニケーション研修
- リーダーのためのエンゲージメント研修
販売促進▼
- デジタルマーケティング＆販売促進研修
- DX時代の集客法・デジタル販売促進活用研修〜HP・動画・SNSなど〜
- アナログ販促研修（POP・チラシ・名刺）
- Instagram活用研修【初級編】～インスタグラム運用の基本を学び、自社PRツールの武器に変える～
- Instagram活用研修【中級研修】
- Instagram活用研修【上級研修】
- ライブコマース活用研修
- チラシ作成研修〜効果を最大化するデザインとコピーライティング〜
チームビルディング▼
- 若手・中堅社員フォローアップ研修　〜組織をけん引する人材への行動変容を目指して〜
- リーダーシップ開発研修　VUCA・AI時代を切り拓く組織開発とは？
- コーチング・部下育成研修
- リーダーのためのエンゲージメント研修
経理・財務▼
- 若手社員向け経営分析研修　〜現場を知る。数字を知る。ビジネスが面白くなる。〜
- ウェルビーイング経営研修
- グローバル社会を生き抜くための英文決算書の読み方【基礎編】
- マネジメントゲーム研修〜スタッフに経営・財務視点を身に付けさせ生産性を高める〜
- 財務諸表の読み方研修
評価・考課▼
- 公平評価で組織力を向上する！人事評価者研修
- 人事評価者研修　〜公正な評価基準を認識させ考課エラーを防ぐ〜
- インバスケット研修〈マネジメント編〉
- インバスケット〈アセスメント編〉
- 管理職向けアセスメント研修
人事▼
- 公平評価で組織力を向上する！人事評価者研修
- 採用面接官向け研修
- 1on１面談の進め方講座
- 女性のキャリアデザイン講座　〜転換期を生きる私達の人生戦略〜
- 職場復帰支援研修〜不調からの職場復帰のポイント
- 人事評価者研修　〜公正な評価基準を認識させ考課エラーを防ぐ〜
- 管理職のための労務管理研修
- インバスケット研修〈マネジメント編〉
- インバスケット〈アセスメント編〉
- 管理職向けアセスメント研修
業務改善▼
- 観察力向上研修
- 若手・中堅社員のための事務・総務職研修　〜実務の基礎と「振る舞い力」向上に向けて〜
- 教員向けChatGPT活用研修〜教育現場で使えるChatGPT活用〜
- 効率的な会議運営のポイント研修
- グローバル社会を生き抜くための英文決算書の読み方【基礎編】
- Zoomで成功する人の自己表現術　～ビジネスコミュニケーション、オンライン会議編
- オンライン会議力向上研修　〜WEB会議のコミニュケーション力を活性化させるコツ
- 業務効率化研修　〜AI・ノーコードツール・クラウドサービスの活用〜
- インバスケット研修〈働き方改革・業務効率化編〉
- ロジカルライティング研修
広報（広告・宣伝・CSR）▼
- 売れる会社がやっているたった四つの繁盛の法則
- Instagram活用研修【上級研修】
- マーケティング研修
- チラシ作成研修〜効果を最大化するデザインとコピーライティング〜
- 危機に瀕したときの広報対応研修（プレスリリース・記者会見）
マネジメント▼
- 下請法基礎研修【コンプライアンスの本質を知る】
- BCP研修
- 若手・中堅社員フォローアップ研修　〜組織をけん引する人材への行動変容を目指して〜
- リーダーシップ開発研修　VUCA・AI時代を切り拓く組織開発とは？
- ウェルビーイング経営研修
- 売れる会社がやっているたった四つの繁盛の法則
- 後継者育成セミナー（事業承継のための研修）
- マネジメントゲーム研修〜スタッフに経営・財務視点を身に付けさせ生産性を高める〜
- インバスケット〈アセスメント編〉
- 事業承継完全対策セミナー
- 緊急時のためのBCP（事業継続・復旧計画）策定研修
- 管理職向け戦略マネジメントゲーム研修
- ロジカルシンキング研修
- リーダーシップ・コミュニケーション研修
法務▼
- 下請法基礎研修【コンプライアンスの本質を知る】
- 知的財産研修
部下育成▼
- リーダーシップ開発研修　VUCA・AI時代を切り拓く組織開発とは？
- 管理職向けコミュニケーション研修
- コーチング・部下育成研修
- メンター研修
- リーダーのためのエンゲージメント研修
仕事の基本▼
- 観察力向上研修
- 若手・中堅社員　事務・総務職研修
- 若手・中堅社員のための事務・総務職研修　〜実務の基礎と「振る舞い力」向上に向けて〜
- テキストコミュニケーション研修　～ベンリ・テガルの落とし穴〜
- Zoomで成功する人の自己表現術　～ビジネスコミュニケーション、オンライン会議編
- 新入社員のためのビジネスマインド講座
- コミュニケーション「報・連・相」強化研修
- ロジカルシンキング研修
- 財務諸表の読み方研修
- ロジカルライティング研修
販売▼
- 営業実践力向上研修
- CSお客様対応力研修
- 現場で即実践！クレーム対応実務力強化研修
- 店長研修
- ビジネスマナー研修〜基本の徹底習得こそが近道となる〜
企画・プレゼンテーション▼
- 売れる会社がやっているたった四つの繁盛の法則
- プレゼンテーション研修　〜相手を魅了するプレゼン手法を体系的に学ぶ〜
生産管理▼
- 任天堂で実践したサプライチェーンのCSR推進
企画・マーケティング▼
- ディスカバリー営業研修　〜顧客と営業との新たな関係性を作る新営業スタイル〜
- 売れる会社がやっているたった四つの繁盛の法則
- マーケティング研修
- 展示会成功講習・展示会で圧倒的に見込み客を獲得する具体策（出展者説明会対応）
- プレゼンテーション研修　〜相手を魅了するプレゼン手法を体系的に学ぶ〜
- 営業パーソンのための実践マーケティング入門
- 住宅業界のための営業マーケティング研修
ビジネスマインド▼
- 若手・中堅社員　事務・総務職研修
- 入社3年目能力強化研修〜次世代リーダーへの能力開花に向けて〜
- リーダーシップ開発研修　VUCA・AI時代を切り拓く組織開発とは？
- 売れる会社がやっているたった四つの繁盛の法則
- 新入社員のためのビジネスマインド講座
新規事業部▼
キャリアデザイン▼
- 1on１面談の進め方講座
- 入社3年目能力強化研修〜次世代リーダーへの能力開花に向けて〜
- 女性のキャリアデザイン講座　〜転換期を生きる私達の人生戦略〜
- 女性が働きやすい職場をつくるための男性管理職向け研修

階層別

人材アセスメントの歴史背景

2015.10.2

多くの大手企業で昇進・昇格研修として採用するプログラムをご紹介します。プログラム名は『人材アセスメント研修』です。ジャイロ総合コンサルティングでは、中小企業が潜在的に抱える問題を解決する最適なプログラムのひとつである人材アセスメント研修の浸透を図っていく計画です。このコーナーでは、人材アセスメントの歴史からプログラム概要を説明したいと思います。

『アセスメント』という言葉は環境省の『環境アセスメント』という制度名で聞き覚えがあると思います。別名『環境影響評価』です。『人材アセスメント』では、差し詰め『人材予測評価』という感じになります。人材アセスメントプログラムを簡単に言い表すと「シミュレーション（模擬演習体験）によってターゲット職位に必要な能力の評価を行う」というものです。このプログラムは第一次大戦中のドイツで開発されました。ターゲット職位は将校です。将校の選抜試験として登場したアセスメントプログラムはその後の第二次世界大戦中のドイツではヒトラーの親衛隊選抜、イギリスでは特殊部隊隊員選抜、アメリカで情報部員（スパイ）選抜で採用されました。

アメリカのスパイ選抜のアセスメントプログラムを例に取ると、評価する能力は、「自己動機づけ」、「問題解決の知恵」、「感情安定性」、「社交性」、「リーダーシップ」、「運動能力」、「観察と報告」、「扇動力」、「守秘力」の９項目だったそうです。スパイ映画007の主役ジェームズ・ボンドを思い浮かべるとリアリティが出てくるのではないでしょうか。模擬演習体験となる演習は3種類ありました。①個人作業、②面接実習、③グループ演習で、①個人作業の課題では、遺留品を示して、持ち主の特徴を推察させるテスト、地図を8分間見せて地理的記憶力を判定するテスト、鉄道の破壊工作の策定テストなどです。②面接演習では、捕虜を尋問するロールプレイ（役割演技法）、逆に尋問され、拷問や洗脳を受け、どれくらい守秘力があるかを評価する面接シミュレーションが行われました。③グループ演習は6人単位のグループ討議で、幅8フィート（2.4メートル）の谷川の向こう岸から、板片、ロープ、滑車などを使って精密機械や雷管箱を安全に運ぶ方法や、敵軍の追跡から逃れようとする6名の味方スパイが10メートルの崖をいかに乗り越えるか、敵中を横断し秘密文章を奪還する方法などが課題でした。ご承知の通り敵はドイツ、イタリア、日本が中心ですから、①個人作業の鉄道の破壊工作は満州鉄道の想定だったようです。②面接演習の相手は日本兵、③グループ演習の敵軍は日本軍を想定してシミュレーションしていたのだろうと容易に想像がつきます。

産業用のアセスメントプログラムが登場したのは、アメリカAT&T社（アメリカ電話電信会社）に所属の心理学博士達が1958年（昭和33）年に産業心理学会でアセスメントの成果を発表した時とされています。発表内容はAT&T社傘下のミシガンベル社でアセスメントプログラムとその他の適性試験を組み合わせて実施した効果測定の成果発表でした。効果測定とは、プログラムで高得点の社員、低得点の社員がその後どうようなキャリアを送ったか追跡調査を行ったもので、結果としてアセスメントプログラムの精度を証明するものでした。この発表に感銘を受けて独自に研究を行った企業は、IBM、GE、スタンダードオイル、シアーズローバックでした。アセスメントプログラムの世界中への広がりは心理学博士がアセスメントプログラム専門のコンサルタント会社を1972年（昭和47年）に設立した後になります。同年、ハワイで主催された国際心理学会で、日本の研修コンサルタント会社の役員と二人の博士が運命的な出会いをしたことで日本にアセメントプログラムが上陸します。その年の8月に二人の博士が来日し、アセスメント紹介セミナーを開催し、11月に両社は技術提携し日本版アセスメントプログラムが開発されていきます。日本でのアセスメントが広がったきっかけは、高度成長期の終焉を迎える1973年（昭和48年）の第一次オイルショックでその理由は昇進昇格者を絞らなければならない背景からでした。40年以上経過した現在は、超大手企業を筆頭に多くの上場企業やそのグループ企業でアセスメントプログラムを採用しています。第一次オイルショック以降、大手企業の昇進・昇格事情は増々厳しいことの表れと言えます。また、アセスメントプログラムを実施する研修コンサルタント会社もとても増えました。ジャイロ総合コンサルティングもその一社と言えます。ちなみに、最初にアセスメントプログラムを日本で行った企業は、先のアセスメントの効果測定で感銘を受け、独自に研究をした日本IBMと言われています。
以上が人材アセスメント研修の誕生から日本企業への浸透の歴史になります。

人材アセスメントに研修に興味を持たれましたら、お気軽にお問合せください。