オリエンテーション

• 講師紹介、研修目的の確認

マーケティングとは

• そもそも、マーケティングって何だろう？
• マーケティングを勉強すると・・・
• マーケティングは社内と社外の共通言語

顧客への価値とは

• マーケティングの基本　ベネフィットとは？
• ベネフィットにも段階がある　階層別ベネフィットとは
• 「顧客を知る」とは、ニーズとウォンツを知ること

マーケティングプロセス

• 分析～戦略～施策立案というマーケティングの大まかな流れをつかむ

環境分析〈3C〉

• 3Cって何？
• 3C分析でマーケティングの本質をつかむ
• 自社のKFSを知っていますか

戦略構築〈STP〉

• 誰に、どんな価値を提供しますか？

施策立案〈4Pと4C〉

• 戦略をもとに4Pで施策を組み立てる
• 4Pと4Cを整合させる

まとめ/質疑応答