営業研修の狙い/概要
営業の基礎知識や考え方をおさえ、営業力のさらなるレベルアップを図ります。
プレゼンテーションスキルの強化（伝える力）、ヒアリングスキルの強化（聴く力）に加えて、最新の顧客心理（行動心理）を組み合わせて、体系立てた営業ヒアリング手法をロールプレイング・グループ討議などを通じて、実践的に学んでいただき、「伝える力」と「聴く力」の両輪のスキルアップを実現させます。
研修対象者
営業職全般
標準的な研修時間
3〜6時間
※法人営業（BtoB）、一般営業（BtoC）など御社の業種・業態にあわせてカスタマイズさせて頂きます。
営業研修カリキュラム例
テーマ
内容
方法
1
オリエンテーション
2
電話による
アポイントメントの取り方
・電話の特徴
・相手の立場にたった電話とは
・アポ取り電話の考え方とテクニック
講義
ロールプレイ
3
商談スキル向上①
営業は練習
・売るために才能はいらない
・業績のよい営業マンの特徴（練習の目的）
・練習のイメージ（素振り）
講義
4
商談スキル向上②
すべての営業は問題解決
・問題解決の流れ
・問題解決型営業のステップ
・２つの問題解決
・営業マネジメントサイクル
講義
5
商談スキル向上③
提案力向上のための
商談シナリオの作成
・自社商品の確認
・顧客問題の明確化
・商談シナリオ（スクリプト）の作成
個人演習
6
商談スキル向上④
商談実践
・言語と非言語
・ロールプレイングの実施
・商談シナリオ（スクリプト）の見直し
講義
ロールプレイ
7
まとめ
・講師総評
・質疑応答
