テーマ・部門別
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コンプライアンス･ハラスメント防止▼
- カスタマーハラスメント研修 〜カスハラへの早期対策が必要不可欠〜
- 下請法基礎研修【コンプライアンスの本質を知る】
- ハラスメント防止研修【リーダー層向け】〜30代、40代の8割がハラスメントを感じたことがある〜
- アンガーマネジメント研修
- ハラスメント研修【全社員対象】
- ハラスメント研修【管理職向け】
- ハラスメント相談窓口研修
- コンプライアンス研修・コンプライアンス相談窓口担当者研修
- ハラスメント防止研修【コミュニケーション良化とジェネレーションギャップ解消】
- SNS（ソーシャルメディア）利用のコンプライアンス研修
- リスペクト・トレーニング研修 〜職場内での相互リスペクト醸成し、ハラスメントを抑止する〜
- ハラスメント防止研修【オーダーメイド動画研修】〜飽きない動画、見られる動画、役に立つ動画で研修成果を最大化〜
- 任天堂で実践したサプライチェーンのCSR推進
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SNS･DX･AI活用▼
- デジタルマーケティング＆販売促進研修
- SNS活用研修 〜企業SNSの効果的な運用方法と炎上リスクへの対策（Instagram、X、TikTokなど）〜
- SNS活用研修（幹部向け）
- Instagram活用研修【初級研修】〜インスタグラム運用の基本を学び、自社PRツールの武器に変える〜
- Instagram活用研修【中級研修】
- Instagram活用研修【上級研修】
- ライブコマース活用研修
- X（旧Twitter）ビジネス活用研修
- SNS炎上対応・リスクマネジメント研修
- SNS（ソーシャル・メディア）活用研修 〜Twitter（X）・Instagram・YouTube
- SNS活用研修（コンプライアンス）
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ビジネスマナー･CS･接遇･クレーム対応▼
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営業力▼
- ディスカバリー営業研修 〜顧客と営業との新たな関係性を作る新営業スタイル〜
- 営業スキル伝承研修 〜ベテラン営業のスキルを伝承させて企業全体の営業力を高める〜
- 若手営業研修 〜経験学習モデルを使った実践的かつ効率的に営業力を高める
- 営業研修 〜明日からすぐ使える、成約率が高まる営業スキル向上〜
- 営業実践力向上研修
- 営業スキルアップ研修 〜仕事を拡大させるための営業スキル〜
- 営業研修 〜営業について徹底的に学び成果を最大化させる〜
- 電話営業の基本研修
- 質問力向上×プレゼン能力向上研修
- オンライン営業研修
- 営業パーソンのための顧客対応力研修
- 展示会成功講習・展示会で圧倒的に見込み客を獲得する具体策（出展者説明会対応）
- 女性営業研修〜女性の強みを活かすインサイト営業
- 営業パーソンのための実践マーケティング入門
- 住宅業界のための営業マーケティング研修
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情報セキュリティ･情報漏洩▼
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メンタルヘルス・ヘルスケア▼
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人材アセスメント▼
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グローバル・SDGs▼
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コミニュケーション・コーチング▼
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販売促進▼
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チームビルディング▼
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経理・財務▼
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評価・考課▼
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人事▼
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業務改善▼
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広報（広告・宣伝・CSR）▼
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マネジメント▼
- 下請法基礎研修【コンプライアンスの本質を知る】
- BCP研修
- 若手・中堅社員フォローアップ研修 〜組織をけん引する人材への行動変容を目指して〜
- リーダーシップ開発研修 VUCA・AI時代を切り拓く組織開発とは？
- ウェルビーイング経営研修
- 売れる会社がやっているたった四つの繁盛の法則
- 後継者育成セミナー（事業承継のための研修）
- マネジメントゲーム研修 〜スタッフに経営・財務視点を身に付けさせ生産性を高める〜
- インバスケット〈アセスメント編〉
- 事業承継 完全対策セミナー
- 緊急時のためのBCP（事業継続・復旧計画）策定研修
- 管理職向け 戦略マネジメントゲーム研修
- ロジカルシンキング研修
- リーダーシップ・コミュニケーション研修
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法務▼
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部下育成▼
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仕事の基本▼
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販売▼
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企画・プレゼンテーション▼
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生産管理▼
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企画・マーケティング▼
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ビジネスマインド▼
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新規事業部▼
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キャリアデザイン▼
階層別
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新人▼
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若手・リーダー▼
- ディスカバリー営業研修 〜顧客と営業との新たな関係性を作る新営業スタイル〜
- 営業スキル伝承研修 〜ベテラン営業のスキルを伝承させて企業全体の営業力を高める〜
- 若手営業研修 〜経験学習モデルを使った実践的かつ効率的に営業力を高める
- 営業研修 〜明日からすぐ使える、成約率が高まる営業スキル向上〜
- 若手・中堅社員 事務・総務職研修
- 若手・中堅社員のための事務・総務職研修 〜実務の基礎と「振る舞い力」向上に向けて〜
- 若手・中堅社員フォローアップ研修 〜組織をけん引する人材への行動変容を目指して〜
- 入社3年目能力強化研修〜次世代リーダーへの能力開花に向けて〜
- リーダーシップ開発研修 VUCA・AI時代を切り拓く組織開発とは？
- 女性のキャリアデザイン講座 〜転換期を生きる私達の人生戦略〜
- 営業研修 〜営業について徹底的に学び成果を最大化させる〜
- 電話営業の基本研修
- メンター育成研修 〜新入社員へのメンタースキル向上〜
- 店長研修
- 営業交渉術研修 〜交渉計画策定から交渉ロープレまで～
- 財務諸表の読み方研修
- リーダーシップ・コミュニケーション研修
- メンター研修
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中堅▼
- 公平評価で組織力を向上する！人事評価者研修
- ディスカバリー営業研修 〜顧客と営業との新たな関係性を作る新営業スタイル〜
- 採用面接官向け研修
- 1on１面談の進め方講座
- 営業スキル伝承研修 〜ベテラン営業のスキルを伝承させて企業全体の営業力を高める〜
- 若手・中堅社員 事務・総務職研修
- 若手・中堅社員のための事務・総務職研修 〜実務の基礎と「振る舞い力」向上に向けて〜
- 若手・中堅社員フォローアップ研修 〜組織をけん引する人材への行動変容を目指して〜
- リーダーシップ開発研修 VUCA・AI時代を切り拓く組織開発とは？
- 営業研修 〜営業について徹底的に学び成果を最大化させる〜
- マネジメントゲーム研修 〜スタッフに経営・財務視点を身に付けさせ生産性を高める〜
- 営業交渉術研修 〜交渉計画策定から交渉ロープレまで～
- 財務諸表の読み方研修
- メンター研修
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管理職▼
- 公平評価で組織力を向上する！人事評価者研修
- ディスカバリー営業研修 〜顧客と営業との新たな関係性を作る新営業スタイル〜
- 採用面接官向け研修
- 1on１面談の進め方講座
- チーム構築研修【小規模組織向け】
- リーダーシップ開発研修 VUCA・AI時代を切り拓く組織開発とは？
- 女性のキャリアデザイン講座 〜転換期を生きる私達の人生戦略〜
- 管理職向けコミュニケーション研修
- ウェルビーイング経営研修
- ハラスメント研修【管理職向け】
- 「身だしなみ接遇研修」「管理職向け身だしなみ・服装研修」
- リスペクト・トレーニング研修 〜職場内での相互リスペクト醸成し、ハラスメントを抑止する〜
- マネジメントゲーム研修 〜スタッフに経営・財務視点を身に付けさせ生産性を高める〜
- 管理職のための労務管理研修
- 管理職研修〜管理職に求められるマネジメントの基礎〜
- 管理職向け 戦略マネジメントゲーム研修
- 営業交渉術研修 〜交渉計画策定から交渉ロープレまで～
- 女性が働きやすい職場をつくるための男性管理職向け研修
- リーダーのためのエンゲージメント研修
- 管理職向けアセスメント研修
- 危機に瀕したときの広報対応研修（プレスリリース・記者会見）
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役員・経営者▼
ネゴシエーション研修
ネゴシエーション研修の狙い/概要
営業パーソンや販売員が交渉を進めるにあたり、商談をスムーズに展開する上では、顧客とのコミュニケーション力が必要不可欠です。
本研修では、交渉の本来あるべき姿を理解し、目的の異なる相手との交渉を進めるために、相手との距離感、交渉相手との心理戦、シナリオ作成など、演習を中心に基本的な交渉術を習得します。
| 研修対象者 | ネゴシエーションを必要とする営業職・技術職など |
| 研修の狙い |
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| 標準的な研修時間 | 6時間程度 |
ネゴシエーション研修カリキュラム例
| 内容 | 方法 | |
|---|---|---|
| 1 | オリエンテーション | |
| 2 | コミュニケーションの基本（交渉の前提条件） ・交渉の基本姿勢 ・顧客と良好な関係性を構築するためのポイント （ペーシング→ラポール→リーディング） | 講義 ＋受講者とのやり取り |
| 3 | コミュニケーション力を高める ・観察力を高めて相手の性格や特性を的確につかむ ・面接事例を通じたコミュニケーションロールプレイング ・自己のコミュニケーションスタイルを理解する | ロールプレイング |
| 4 | 人間関係づくりのためのコミュニケーション実践 ・人間関係づくり４つのステップ ・初対面の信頼構築手法 | 講義 ＋受講者とのやり取り |
| 5 | 交渉で勝てるヒアリングの基本 ・３つの基本スキル（質問、相づち、介入） ・４つの質問スキルの基本 ・介入のタイミングと方法 | 講義 ＋受講者とのやり取り |
| 6 | ネゴシエーションの基本 ・ZOPA、BATNA ・シナリオのプランニング | 講義 ＋受講者とのやり取り |
| 7 | 交渉ロールプレイング（事例を使ったロールプレイング） ・個人で交渉ストーリーを作成 ・グループでまとめる ・ロールプレイング（二人一組）で練習 ・VTR撮影、VTR再生 | 個人演習＋グループ演習 ロールプレイング 相互フィードバック |
| 8 | 講師総評／質疑応答 |
お客様の声
- 演習を行うことで、良かった点、悪かった点を振り返り、理解しやすかった。
- 演習の題材が面白かった。
- 過去受けたことのない研修だったので楽しくできた。
- 講師の説明が非常に納得のいくもので理解しやすかった。
- 話が非常に上手で、理解しやすかった。
- とても楽しく、ためになると感じた。
- 大事なポイントを強調して話していたので、理解しやすかった。
- 演習が多く、わかりやすかった。
- 教え方が上手いと思います。
- 現場で「経験則」で終わっていたことの理屈がわかった気がした。
- 実践重視で楽しかったです。
- コミュニケーションを取る上でのポイントが明確でわかりやすかったです。
- 講義より実践が多く、体験することで気づいたことが多かったので良かったです。
- コミュニケーションの実践ができ、良い経験になりました。
- コミュニケーションの具体的な手法を体系的に教えて頂けた。
- 実際にあり得る状況での演習だった。
- わからないことは質問し、説明が具体例を含んだ内容でわかりやすかった。
- 交渉ごとを理論的に説明してもらう貴重な体験ができた。
- 演習が多く、理解がしやすかった。
- 説得力のある説明でわかりやすかった。
- ロールプレイングの演習は、印象と違い楽しく行うことができた。
- 実践が多く、座学よりもわかりやすかったです。
- 交渉する上でのポイント、実践に交渉した際の課題が明確になりました。
- 自分で考える時間が多くて良かったです。
- 実習が多めだったので、感覚をつかめたと思います。
- 演習のワンポイントアドバイスで、色々な状況を押さえられており、聞いていて興味深かったです。
- 具体例を混ぜながら進んだのでイメージしやすかった。
- 実際にやってみる時間が多かったため、印象に残りやすく、振り返りもやりやすい。
- 交渉の基本知識を身に着けることができた。
- とてもわかりやすくて、いろんなアドバイスをもらえて良かった。
- ただ聞くだけでなく、演習が多い点が良いと思います。
- 演習で講習の内容を実行できたと思います。
- 今後、講習の内容を現場で実行できるよう意識したいと思います。
- 演習が多かったので、他の方の意見ややり方を知れて良かったです。
- 実演が多く、充実感のある研修でした。
- 自分の関心を引く内容で楽しく受けることができました。
- 普段から意識しないような研修を受けられて、ためになったと感じている。
- 人とのコミュニケーションをする上でのポイントを理解することができました。
- グループワーク等で他者から様々な意見を頂き、大変ためになりました。
- 今まで受講した研修とは違い実習の多い研修でしたが、実習の中で勉強になることが多かった研修でした。
- 頭を使うことが多く、頭と演習により、感覚と頭で理解できたと思います。
- 演習が多かったので、教えて頂いたことをすぐに使ってみることができました。
お知らせ
- ハラスメント研修に関する20の重要な質問
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