ジャイロ総合コンサルティングのYouTube公式チャンネルにて新しい動画が公開されました。
「カスハラで辞める前に知ってほしい！上司が必ず駆けつける職場の作り方～孤立させない新時代の組織論～」
元ジャーナリストで年間200回超の講演実績を持つ大木ヒロシ会長と、元KDDIのクレーム対応スペシャリスト・鈴木タカノリ講師が、日本の職場における「助け合い」の弱さやクレーム対応を一人に任せる危険性について話します。
「チーム」から「バンド（絆）」型組織への転換や上司が必ず駆けつける仕組みづくり、全員で共有する新しいマニュアルの作り方まで、一人でクレーム対応に悩む方、部下を守れる上司になりたい方、職場の支援体制を整えたい管理職、そして組織改革を考える経営者の方々に向けて、現場の本音と具体的な解決策をお伝えします。
ぜひご覧ください！
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