テーマ・部門別

階層別

YouTube動画「カスハラで辞める前に知ってほしい!従業員の命を守る会社の義務~離職希望2倍の衝撃データから考える対策~」を公開しました

ジャイロ総合コンサルティングのYouTube公式チャンネルにて新しい動画が公開されました。

「本当の問題客は1000人に1人」初対面客からのクレーム急増、60歳以上の男性客への対応がカギとなる中、グレーゾーンのお客様の見分け方から感情的クレームを防ぐ初期対応のコツ、適切な上司へのエスカレーション方法をお伝えします。

そしてスタッフのメンタルを守る組織づくりまで、接客現場の従業員、新人教育担当の管理職、クレーム対応に不安を感じている方、効果的なマニュアル作成を目指す全ての方に向けて具体的な対策をお伝えします。

下記よりぜひご覧ください!

お知らせ

▶ もっと見る

研修・セミナー事例

▶ もっと見る

新着研修

▶ もっと見る