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本日は電話対応のやり方や電子メールの書き方、上司の立場に立ったコミュニケーション等を学習しました。
電話対応のやり方では、メモを取るのが難しく、相手の方と話しながら行わなければならないため、伝言を上手く残せませんでした。
そのため職場の人や友人に協力してもらい、練習を行っていこうと思いました。
また電子メールの書き方もルールがあるため、覚えていけるよう練習します。
そして上司の立場に立ったコミュニケーションでは、いつか自分も上司になるので、とても参考になりました。
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