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本日の実演はとても勉強になりました。
電話受付のことやビジネスメールの方法などを学び、普段教えてくれないことまで教えてくれて、自分の知恵になり、もしこの講義を受講していなかったら、いつまでたってもできないような感じがすると思いました。
アドバイスをする時は「相手の話を聞いてあげないといけない」と初めて知ったので、今後実践していきたいです。
忘れてしまうので、フィードバックなど振り返りをしていこうと思いました。
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