セミナー＆研修ネットを運営するジャイロ総合コンサルティングの、AI導入の事例をご紹介します。
山形県商工会連合会様は、2025年7月に支援機関向けAIツール「支援Ai助」を導入されました。約1年3か月がたち、補助金申請書の作成にかかる時間は約12時間から約3時間へ。申請書をAIで見直した小規模事業者持続化補助金では、採択率が6ポイント上昇しました。
AIは「入れる」だけでは使われない
この事例で注目していただきたいのは、ツールそのものより定着のさせ方です。
- 導入直後に研修を行い、まず全職員に一度は使っていただいた
- その後も月1回の研修を続け、使い方を少しずつ広げた
- その結果、毎日使う職員が出てきて、経営カルテ（相談記録）づくりの手間も軽くなった
生成AIを導入しても、一部の人しか使わないまま止まってしまう会社は少なくありません。「全員が一度は使う場」と「続けて学ぶ場」を研修で用意したことが、属人化しない使い方につながっています。
導入の背景と決め手
相談業務や計画づくりが増える一方で、人は増えない。指導員ごとに支援の質に差が出る。こうした課題に対して、定型書類の負担を減らし、どの職員でも一定の質で支援できる状態を目指して導入されました。選定の決め手は、入力した情報がAIの学習に使われない仕組みと、ITに詳しくない職員でも使いやすい操作性でした。
インタビュー全文
ご担当の福田様へのインタビュー全文は、Ai助の公式サイトでご覧いただけます。
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