ジャイロ総合コンサルティングのYouTube公式チャンネルにて新しい動画が公開されました。
「新発想！感動を生む”3分対応”でクレーム客を生涯顧客に変える」
接客現場のスタッフの皆様へ、クレーム対応でお悩みの方必見！「落とした財布理論」を使った画期的な対応で、クレームを感動体験に変え、生涯顧客を育てる方法をご紹介します。
クレームをチャンスに変える具体的な手法から、カスハラへの発展を防ぐポイントまで、接客現場で働くスタッフ、クレーム対応に不安を感じている方、そしてお客様との良好な関係構築を目指す全ての方に役立つ新発想の対応術をお伝えします。
ぜひ下記よりご覧ください！