望月忠親

経歴

明治大学文学部卒業。コールセンター会社を経て研修講師として活動している。
コールセンター業務においては、オペレーターの対応力強化はもちろん、人材育成 KPI指標考案 品質管理 研修企画・運用 社外コンサルタント等、コールセンターの立ち上げから成熟するまでの全ての工程を担当している。他にも、階層別研修や各種コンセプチュアルスキルまで幅広いテーマで研修を行っている。
研修スタイルは、常に現場での活用を意識した研修を徹底。決して机上の空論にならない研修を各企業、法人、団体の担当の方々と創り上げている。年180回以上の登壇実績がある人気講師である。

実績

三井住友海上系列企業、東京三菱UFJ系列企業、伊藤忠商事系列企業

専門の研修カテゴリー