コミュニケーション研修 〜コミュニケーション能力向上プログラム〜


ねらいコミュニケーション能力の向上

研修時間6時間~2日間

対象 リーダー 一般職 新入社員 管理職 経営者

研修費用例8万円〜20万円(研修時間による)

職場内の諸問題の本質を皆で共有し、
解決へのヒントを探る

職場内で遭遇する様々な問題(業務の進め方、対人関係や自分自身の意欲の持ち方など)を放置しておくと、沈滞した職場雰囲気が蔓延し、効率性や仕事の質を阻害する原因になりかねません。当研修では職場が抱える共通の課題と問題の本質を皆で共有し、話し合いながら解決のヒントを導き出す方法を習得します。

カリキュラム

専任の担当者が貴社のご事情を伺った上で、最適な研修プログラムや講師をご提案させていただきます。
以下は、一般的なコミュニケーション研修プログラムです。課題や状況にあわせて研修プログラムをコーディネートすることも可能です。まずはお気軽にご相談ください。

担当講師(例)はこちらをご覧ください。

※研修内容や研修時間に関してはご要望に応じてカスタマイズ可能です。

コミュニケーション研修

オリエンテーション

コミュニケーションとは 【講義&実習】

自分と人の違いに気づき、現在の自分 のやり方に気づき、いくつかの実習を 通して伝えること、引き出すことに ついて振り返り、これまでのやり方を 改善・向上したいという意欲と好奇心 を引き出す。

  • 認識のメカニズム
  • コミュニケーションのメカニズム
  • 心の仕組み
  • 姿勢と気持ち
  • 人はそれぞれ自分にとっての最善を尽くしている

信頼関係の構築 【講義&実習】

自分も相手も尊重したコミュニケーショ ンをどう構築していくのかを、実習& シェアを重ねて身につけていく。

  • 信頼関係のベースとなるもの
  • 変化を起こす関係性のプロセス
  • ノンバーバルコミュニケーションの効果

実践と役立つ考え方 【講義&実習】

コミュニケーションがもたらす可能性、 ラベル(認識)をどう設定していくのか を自ら考える。目的からコミュニケーションを創り出していく考え方を身に つけ、プレゼンテーション力を磨く。

  • リフレーミング
  • ラベリングと自己認識
  • コミュニケーションの創り手になるには?
  • フレーム設定とフィードバック

まとめ・質疑応答

リーダーシップ・コミュニケーション研修

【1日目】

オリエンテーション

 

コミュニケーションとは 【講義&実習】

自分と人の違いに気づき、現在の自分 のやり方に気づき、いくつかの実習を 通して伝えること、引き出すことに ついて振り返り、これまでのやり方を 改善・向上したいという意欲と好奇心 を引き出す。

  • 認識のメカニズム
  • コミュニケーションのメカニズム
  • 心の仕組み
  • 姿勢と気持ち
  • 人はそれぞれ自分にとっての最善を尽くしている

信頼関係の構築 【講義&実習】

自分も相手も尊重したコミュニケーショ ンをどう構築していくのかを、実習& シェアを重ねて身につけていく。

  • コミュニケーションのベースをつくる
  • 変化を起こす関係性のプロセス
  • ノンバーバルコミュニケーションの効果

人間関係構築力 【講義&実習】

リーダーとして、関係を構築していく ための考え方を、実習と課題を通して 理解する。

  • どんな時に実現するのか?
  • パートナーは誰か?
  • Win-Winを理解する

まとめ/質疑応答

【2日目】

第1日目の振り返り

 

多角的なゴール設定 【講義&実習】

自らビジョンを描いていくための内発的動機づけをどう設定していくのかを 体験し、多角的なゴール設定を行う。

  • 価値観を導き出す
  • モチベーションの上がる目標設定
  • 目標と障害

状況管理/セルフマネジメント 【講義&実習】

状況に左右されず、状態を自分でコントロールしていくための考え方と方法 を学ぶ。

  • パフォーマンスを左右するのは?
  • 2種類の体験
  • 状況を自分で選択する

実践に役立つ考え方 【講義&実習】

コミュニケーションがもたらす可能性、 ラベル(認識)をどう設定していくのか を自ら考える。目的からコミュニケー ションを創り出していく考え方を身に つけ、プレゼンテーション力を磨く。

  • リフレーミング
  • ラベリングと自己認識
  • コミュニケーションの創り手になるには?
  • フレーム設定とフィードバック

まとめ/質疑応答

職場活性化に必要なコミュニケーション研修

オリエンテーション

指示命令だけでは部下やメンバーは動かない

講義+受講者とのやり取り演習

  • 成果を生み出すのは何か
  • 一人で成果は出せません
  • チームでの活動の重要性を知ろう

自身の思考・行動特性を知る

自己チェック、講師からの解説、演習

  • 自身の思考
  • 行動特性を知る
  • 自身のコミュニケーションの特徴を知ろう

他者の思考・行動特性を知る

講義+受講者とのやり取り個人演習

  • 相手の思考・行動特性を知る
  • 相手が納得するコミュニケーションとは

職場をチームに

講義+受講者とのやり取り個人演習

  • お互いの特性を活かしたコミュニケーションとは何か
  • 活性化したチームはどのように創り上げられるのか

まとめ・質疑応答

コミュニケーション「報・連・相」強化研修

オリエンテーション

私たち中堅社員に求められるコミュニケーション

講義+受講者とのやり取りグループ討議

  • 中堅社員の役割とリーダーシップ
  • リーダーシップとコミュニケーション
  • ビジネスコミュニケーションと「報・連・相」
  • 演習;グループ内意見交換

コミュニケーション力を高める「話し方・聞き方」

講義+受講者とのやり取りロールプレイ(2人1組)

  • 理解力を高める聞き方のポイント
  • わかりやすい話の3要素「構成・内容・話し方」
  • 相手の立場で考える
  • 演習;実習エクササイズ

中堅社員に求められる「組織力向上のためのコミュニケーション」

講義+受講者とのやり取り自己チェック+講師による解説グループ討議

  • なぜ「報・連・相」がうまく機能しないのか
  • 「報・連・相」診断表による自己チェック
  • グループでの共有化(うまくやれていること、いないこと)
  • 中堅社員としてどういった役割責任、行動が必要か
  • 演習;実習エクササイズ

ビジネスゲーム「第二回体験学習」

個人演習、グループ討議、発表、講師による解説

  • 進め方とルールの解説、個人研究
  • グループ内実習(結果発表とグループ内フィードバック)
  • 結果の振り返り、全体発表、講師総括

コミュニケーション診断の解説

自己チェック+講師による解説

  • 概要解説
  • 診断結果からの「気づき、発見」の整理、グループ内意見交換
  • 日常業務にどう活かしていくか

まとめ・質疑応答

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ねらい

  • 職場が抱える共通の課題の抽出
  • 職場の問題を他社と共有する方法の習得
  • 職場における諸問題の解決方法の習得

特長

  • 充実した座学のみならず、実際に考え行動する実習で実践スキルが身につく
  • 多数のコミュニケーション研修を担当しているジャイロ総合コンサルティングの専門講師陣が担当
  • 座学のみならず、ケーススタディやグループディスカッションなど実行性が高い研修手法を採用
  • 貴社のご状況やご要望に応じて研修をコーディネート

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