
売上の維持と増強のためには、営業担当者の育成が欠かせません。しかし、最近は上司や先輩もプレイングマネージャーとして顧客先を回っており、部下や後輩に教える時間をとれずにいると行ったことが多いようです。そのような状況の中、新任の営業担当者はやむを得ず自己流で営業活動をおこなっていますが、成果が上がらないどころか、クレームやトラブルが発生しているといったことも多いと良く耳にします。
弊社では、このような企業様の課題やニーズに応えるべく営業担当者研修をご用意させていただきました。この研修では、まずは営業担当者としての自らの使命と価値を認識していただき、仕事に対するモチベーションを高めていただきます。その上で、話し方、聴き方、マナー、商談といったスキルを身につけていただきます。
2日間の研修で、自己流ではなく、基本をおさえた貴方流の営業スタイルの礎を作っていいただきます。
以下は、具体的なカリキュラム例です。
・業種や職種の特性に配慮したカスタマイズ研修も可能です。(ご相談ください)
・時間についても2日間程度が標準です。ご都合に合わせてカリキュラム編成等のご相談(無料)に応じさせていただきます。
【対象】 営業担当者(新人、若手、初心者)など
【時間】 2日程度
【研修の特徴】
本研修は、営業(渉外)担当者としての基本的な心構えや考え方(モチベーション)から、基本的なマナーや会話、商談に基本的な進め方(スキル)を学んでいただくことができます。特に商談スキル向上ではオリジナルのツール(商談スクリプト)の作成方法や使い方、研修後の継続的な取り組み(練習方法)まで身につけていただきますので、成果の上がる営業マンの育成にはお薦めのコンテンツです。
| テーマ | 内容 | 手法 |
オリエンテーション |
研修のねらい |
|
営業の基本 |
1.仕事、会社、自分を好きになれ |
講義 |
対人スキル強化 |
1.感じの良いあいさつとは |
講義 |
訪問マナー向上 |
1.エントランス(玄関)を入る前に |
講義 |
電話によるアポイントメントの取り方 |
1.電話の特徴 |
講義 |
商談スキル向上 |
1.売るために才能はいらない |
講義 |
商談スキル向上 |
1.問題解決の流れ |
講義 |
商談スキル向上 |
1.自社商品の確認 |
個人ワーク |
商談スキル向上 |
1.言語と非言語 |
講義 |
クロージング |
講師による総括 |
|
※以上はカリキュラムの一例です。ご要望に応じて追加・組み替え等が可能です。
コラム「営業の練習のススメ−その1−」を見る
コラム「営業の練習のススメ−その2−」を見る
コラム「営業の練習のススメ−その3−」を見る
コラム「営業の練習のススメ−その4−」を見る
コラム「営業の練習のススメ−その5−」を見る
コラム「営業の練習のススメ−その6−」を見る
コラム「営業の練習のススメ−その7−」を見る
コラム「営業の練習のススメ−その8−」を見る
解説文付きの『営業促進〜営業力はまだまだ伸ばせる〜』を観る